@藥店掌柜：濟(jì)南市J藥店于近日改制完成，但是，30多名老員工被當(dāng)?shù)啬炒笮瓦B鎖S藥店挖走，大部分都是中藥方面的老員工。核心人才的流失，導(dǎo)致J藥店陷入瘋狂招人的彷徨中，在所有門店都貼上招人海報(bào)，無力應(yīng)對(duì)直線下降的銷售額。 

　　那廂，S藥店得知J藥店改制，也貼出了招人海報(bào)——不同的是，海報(bào)內(nèi)容為：只要J藥店的員工前來應(yīng)聘，一律免試用期；在J藥店當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的，可以直接上任S門店的店長(zhǎng)；J藥店的管理層，可直接管理S藥店，待遇優(yōu)厚。在這些條件的誘惑下，J藥店質(zhì)管部的全體人員，以及大部分執(zhí)業(yè)藥師都跳到S藥店。

　　藥店改換門庭之時(shí)，往往是人才流失的當(dāng)口，更是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手環(huán)飼之時(shí)。若你是J藥店的掌門人，你會(huì)采取哪些緊急措施，來應(yīng)對(duì)核心員工流失至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手門店？而對(duì)于人才流動(dòng)較快、較大的藥品零售行業(yè)而言，究竟該如何備份人才——尤其是核心人才，才能讓自己的藥店不再成為“黃埔軍校”？　　 

　　權(quán)宜之策，先渡難關(guān)

    給“吃回頭草”機(jī)會(huì)

　　@青鳥：店員小沈辭職后吃“回頭草”的經(jīng)歷，或許能給J藥店的負(fù)責(zé)人一些啟發(fā)。

　　半年前，小沈是某國(guó)有藥店的中成藥柜組長(zhǎng)，當(dāng)同一條街上的某民營(yíng)藥店開出“兩倍待遇”時(shí)，小沈和幾位同事一起遞交辭職信后，就義無反顧地離開了。但來到新單位不久便發(fā)現(xiàn)，這里人際關(guān)系復(fù)雜，工作流程難以理順，任務(wù)繁重，壓力巨大，一人多崗，加班乃家常便飯，領(lǐng)導(dǎo)要求苛刻，有時(shí)還摸不著頭腦，店內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)得你死我活……“小沈們”對(duì)當(dāng)初的選擇產(chǎn)生了懷疑。

　　一次偶然機(jī)會(huì)，小沈從以前同事的口中得知，他們的離開，迫使老板動(dòng)刀改革，如：以忠誠(chéng)員工的名義，給留下的店員加薪20%，骨干店員和藥師則加得更多；以此為契機(jī)，對(duì)隊(duì)伍進(jìn)行了精簡(jiǎn)和重新組合，團(tuán)隊(duì)開始擰成一股繩；摒棄了原先“大而全”的經(jīng)營(yíng)特色，改走專業(yè)化、精細(xì)化道路，店貌和效益煥然一新，店員工資幾乎翻番……同事還透露：老板說了，“浪子回頭金不換”，只要“小沈們”愿意回來并踏實(shí)工作，隨時(shí)歡迎回家。

　　結(jié)果自然不用說了——“小沈們”都回來了。“小沈們”半年多的經(jīng)歷看似簡(jiǎn)單，卻蘊(yùn)含著很多HR之道：留“心”才能提高人才粘性。

　　1.給留下的店員，特別是骨干和執(zhí)業(yè)藥師加薪。待遇留人是最立竿見影的，也是順理成章的。而這藥店老板的明智在于沒有“一加了事”，而是以忠誠(chéng)度高的名義，既達(dá)到留人的效果，更安撫了店員的心。

　　2.制造輿論，歡迎被挖走的員工回來。消弭對(duì)手挖墻腳的有效辦法是敞開大門，歡迎老店員回頭。有數(shù)據(jù)表明，在離職半年內(nèi)60%左右的員工會(huì)產(chǎn)生回原單位的想法。作為老板，要給辭職者吃后悔藥的機(jī)會(huì)，而不是把回頭路給堵死。

　　盡快出臺(tái)薪資方案

　　@駱冰：J藥店的劣勢(shì)在于：1.改制剛完成，各項(xiàng)規(guī)章制度和薪資結(jié)構(gòu)尚未完善，政策的不明朗導(dǎo)致老店員喪失信心，紛紛被“挖走”；2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手S藥店捷足先登，非常有針對(duì)性地實(shí)施了“挖人計(jì)劃”，使J藥店猝不及防。

　　但是，J藥店也可憑自己的優(yōu)勢(shì)，打一場(chǎng)“人才保衛(wèi)戰(zhàn)”：1.“老東家”優(yōu)勢(shì)。在對(duì)手沒有開出過高籌碼的情況下，對(duì)藥店有感情的老店員尚不會(huì)胡亂跳槽。作為“老東家”， J藥店把改制后的發(fā)展規(guī)劃告知店員，使其看到“臥槽”的前景，讓其不會(huì)為了一點(diǎn)高薪而跳槽。2.盡快出臺(tái)薪資方案。企業(yè)的改制必然要伴隨人事的調(diào)整和工資的改革，新的人事制度和薪資結(jié)構(gòu)必須盡快出臺(tái)，讓每個(gè)人對(duì)自己的工作崗位、薪資水平都有清晰認(rèn)識(shí)，否則，店員必然左右搖擺，輕易被人“挖走”。