會銷產(chǎn)品營銷發(fā)展的兩大基礎和對策
核心提示: 會銷悲觀論者曾一度宣稱,會銷將消失。對于這種杞人憂天的論調(diào)我們自然不需要理會,但是我們又不得不面對會銷現(xiàn)在的2大難題,也可以說是會銷發(fā)展的2大瓶頸。如果這2大難題不能得到有效解決,會銷將難以達到或超越傳統(tǒng)渠道品牌營銷和直銷的高度,只能成為非主流營銷模式。會銷企業(yè)也難以發(fā)展成為保健產(chǎn)業(yè)領軍品牌或龍頭企業(yè)。
近10年來,會銷無疑是健康產(chǎn)品營銷領域發(fā)展速度最快、最另人矚目的營銷模式。幾乎只要有老人的地方就有會銷的身影。會銷最成功的地方不僅僅是開創(chuàng)了一種有效的新型的營銷模式,會銷的成功更在于它開發(fā)了一直被傳統(tǒng)營銷模式忽略的老年消費群。傳統(tǒng)觀念一直認為老人能把1分錢掰成兩半花,老年人健康消費主要靠子女送禮。禮品定位一度成為保健品營銷的風向標,“送禮只送腦白金”成就了保健品市場僅次于三株口服液的腦白金,也成就了中國最大“負翁”史玉柱。會議營銷空前地挖掘了老年人消費欲望,動輒數(shù)千上萬的消費支出另人大跌眼鏡。人們心目中只給兒子存錢為孫子花錢的老人,忽然變成了大手大腳的爆發(fā)戶。會銷的成功又一次教育我們:營銷,沒有不可能。
會銷悲觀論者曾一度宣稱,會銷將消失。對于這種杞人憂天的論調(diào)我們自然不需要理會,但是我們又不得不面對會銷現(xiàn)在的2大難題,也可以說是會銷發(fā)展的2大瓶頸。如果這2大難題不能得到有效解決,會銷將難以達到或超越傳統(tǒng)渠道品牌營銷和直銷的高度,只能成為非主流營銷模式。會銷企業(yè)也難以發(fā)展成為保健產(chǎn)業(yè)領軍品牌或龍頭企業(yè)。
基礎一:會銷模式的社會認可。
有人可能奇怪會銷模式是一種專業(yè)的營銷模式,只需要業(yè)內(nèi)人士認可就可以了,為什么要社會認可?社會認可為什么是會銷發(fā)展的瓶頸呢?其實,任何一種營銷模式都是特定社會環(huán)境中的產(chǎn)物。社會對一種營銷行為的接受和認可程度就決定了這種營銷行為的發(fā)展前途。例如推銷,常見的掃街或掃樓,如果在30年前,這種營銷行為是社會所不允許的,因此在當時這種營銷模式就不可能發(fā)展;再如直銷,安利們剛進入中國的時候因為沒有政策約束,發(fā)展可以說是風升水起,但一旦引起社會問題受到政策限制就舉步維艱,公關后得到政策支持就又開始良性發(fā)展。
會銷現(xiàn)在基本上處于一種摸棱兩可的社會認可狀態(tài):會銷方式是一種相對的人海戰(zhàn)術,能夠解決很多就業(yè),對于當前社會現(xiàn)實,這種模式不可能受到很大打擊;老年人獲得健康教育的途徑十分狹窄,會銷是一種有效的大眾健康教育方式這種形式受到老年人的歡迎;會銷中的單位銷售標的較大加上有強買強賣和假冒偽劣現(xiàn)象使部分老人及其家人反感和反對。政策層面上,國家沒有相關針對性政策,不等于有關部門沒有注意,只是相關部門在觀察這種營銷模式是否產(chǎn)生或可能產(chǎn)生較大的社會影響。就象傳銷到處存在,但只要沒有出現(xiàn)較大的社會不良影響,一般不會受到很大打擊,但一旦出現(xiàn)因為傳銷引起的諸如群體性事件,就會受到有關部門或政策性打擊。
筆者認為,會銷是目前所知銷售模式中最有人情味,最具公益性,服務最有深度、最全面的營銷模式。這種營銷模式已經(jīng)脫離了簡單的物物交換的商品交易,而是一種升華到情感交流和全方位顧客生活管理的營銷模式。已知的會銷中,一線銷售人員已經(jīng)成為老人的家人,是比親生子女有更多心靈交流和生活照顧的家人,銷售員不僅僅銷售產(chǎn)品,已經(jīng)發(fā)展成為幫助老人從飲食起居開始進行健康關照,幫助老人生活理財?shù)纳罟芗摇U驗槿绱?,如果不能?guī)范會銷企業(yè)和個人行為,也將可能發(fā)展成為欺騙老人掏空積蓄的惡性行為。而做到這點,僅僅靠企業(yè)自身的道德約束顯然是不夠的。
基礎二:會銷企業(yè)的自身定位。
企業(yè)的目標就是追求利潤最大化,這一點無可非議。關鍵是通過什么樣的方式和途徑獲得利潤最大化。目前會銷企業(yè)的發(fā)展途徑和方式主要有以下3種。
1、生產(chǎn)型會銷。企業(yè)有自己的研發(fā)和生產(chǎn)的產(chǎn)品,會銷只是企業(yè)產(chǎn)品銷售的渠道和途徑。對于這種會銷企業(yè)來說,會銷屬于被動選擇,難以發(fā)揮會銷模式全部的力量,會銷的發(fā)展前途由產(chǎn)品決定。
2、平臺型會銷。平臺型會銷與渠道型會銷的區(qū)別在于,平臺型會銷銷售的產(chǎn)品涉及面廣,不僅限于健康產(chǎn)品。這類會銷企業(yè)應該更注重平臺的搭建,終極服務的理念勝過暫時的利益。是會銷模式專業(yè)化高度化發(fā)展的有效模式。
3、渠道型會銷。企業(yè)自身是一個營銷性企業(yè),產(chǎn)品全部為代理或部門OEM。這類會銷企業(yè)更注重會銷隊伍的建設和會銷方式的創(chuàng)新,關注經(jīng)營產(chǎn)品的利潤空間。會銷的前途由會銷隊伍的成熟程度來決定。
以上三種會銷企業(yè)類型都有典型成功企業(yè)代表,從企業(yè)追求利潤角度不能說哪種更好或不好。但每種會銷企業(yè)的定位和理念明顯不同,這也就決定了企業(yè)的發(fā)展方向的不同。
生產(chǎn)型會銷企業(yè)只是把會銷作為一種贏利的手段,由于企業(yè)對產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)作為重點,因此如果出現(xiàn)更適合的營銷模式是不會放棄選擇的。同時也可能在不斷探尋和試驗不同的營銷模式,這是比較常見的企業(yè)經(jīng)營模式。對于這種企業(yè),發(fā)展的瓶頸不在會銷本身,而是企業(yè)的產(chǎn)品和企業(yè)主的經(jīng)營理念。對于這個瓶頸,只要企業(yè)找到最適合自己產(chǎn)品的營銷模式,加強產(chǎn)品的質(zhì)量控制品牌建設和企業(yè)的經(jīng)營管理就是最好的解決方法。
平臺型會銷是會銷的終極形態(tài)。這類會銷企業(yè)的發(fā)展前提是一個具有高度和前瞻性的發(fā)展理念。平臺型會銷真正抓住了會銷的服務營銷本質(zhì),把服務作為企業(yè)發(fā)展的生命。這種企業(yè)把產(chǎn)品作為介質(zhì),把服務作為本質(zhì),相信只要有規(guī)范良好的服務,任何產(chǎn)品都可以在這個平臺上銷售。這種會銷企業(yè)發(fā)展成型以后,健康產(chǎn)品、生活用品,甚至銀行證券等理財產(chǎn)品都可以嫁接。從理論上說,只要是消費者生活中需要的產(chǎn)品都可以在這個平臺上銷售,因為這個平臺建立的基礎是消費者的信任。對于這類會銷企業(yè),發(fā)展的瓶頸正是企業(yè)的服務是否規(guī)范。一線銷售人員最關注每月的銷售額和提成,企業(yè)同樣關注這些。但是對于平臺型會銷,服務的規(guī)范化要超越一個優(yōu)秀員工的我行我素。無論是當前利益和長遠利益,顧客的信任永遠是企業(yè)發(fā)展的根本。
會銷行業(yè)需要高度,管理上我們可以追求扁平化管理,但是對會銷模式的發(fā)展,筆者建議一定要向縱深化發(fā)展,不光只是做銷售工作,還要做系統(tǒng)管理,只有形成了戰(zhàn)略縱深,才能擴大會銷的生存空間,模式才有可能突破?,F(xiàn)階段會銷企業(yè)處境艱難,即要生存,又要發(fā)展,這需要有一個好的經(jīng)營策略保持平衡,自我救贖的前提是要自我消化和理解,借用外交上的一個辭令:要有理,有據(jù),有節(jié)啊。
責任編輯:露兒
-
稅務核查風暴下,已有醫(yī)藥企業(yè)在注銷
隨著財政部下發(fā)通知要核查77家醫(yī)藥企的業(yè)財務問題,各地查稅的風聲也越來越近。近日,有藥企人士透露,其所在公司已開始著手注銷子公司。...
-
363個藥品暫停掛網(wǎng)!多個大品種遭質(zhì)疑、投訴
6月18日,廣西壯族自治區(qū)公共資源交易中心藥品和醫(yī)療器械集中采購處發(fā)布《關于要求被質(zhì)疑、投訴品種進行價格澄清的通知》(下稱《通知》),并暫停被質(zhì)疑、投訴品種的網(wǎng)上交易資格?!锻ㄖ犯郊@示,因價格問題,需要進行澄清的涉及363個藥品,不乏大品種。...
-
多家知名醫(yī)械公司被查
涉嫌在中國行賄,美國證券交易委員調(diào)查西門子、GE和飛利浦。...
-
江蘇實行執(zhí)業(yè)藥師信用管理 掛證等行為進入負面信用清單
江蘇省藥監(jiān)局發(fā)布執(zhí)業(yè)藥師信用管理暫行辦法,掛證等行為進入負面信用清單。...
-
剛剛!廣東發(fā)布重要文件,影響所有醫(yī)藥人
6月3日,廣東省衛(wèi)健委、廣東省中醫(yī)藥局聯(lián)合關印發(fā)《廣東省分級診療常見病種目錄相關標準(試行)》(以下簡稱《相關標準》)。...
-
整治風暴下,一批又一批藥店退出
整治風暴下,一批又一批藥店退出。 近日,據(jù)濰坊日報報道,在打擊零售藥店違法違規(guī)行為專項整治中,繼此前6家藥店被撤銷GSP證書并停運之后,濰坊又有14家藥店被撤銷或收回GSP證書,并停止藥品經(jīng)營活動。...
-
2019年醫(yī)藥“反腐”大動作!一批院長落馬
日前,國家衛(wèi)生健康委召“開廉政工作領導小組會議暨黨風廉政建設和反腐敗工作會議”,全面部署2019年反腐敗工作。...
-
多名執(zhí)業(yè)藥師,掛證被查處
自從全國上下嚴查執(zhí)業(yè)藥師掛證以來,情況怎么樣?有媒體進行了調(diào)研。顧客張先生告訴媒體“從來沒見過藥師”,張先生說,后來墻上掛上了藥師證,照片上的人偶爾能碰上幾次。...
-
20個輔助用藥名單,疑似流出
近日,行業(yè)流傳石家莊衛(wèi)健委《關于醫(yī)療領域輔助用藥問題專項整治工作的補充通知》(下稱《通知》)。20個輔助用藥流出:腦苷肌肽、曲克蘆丁、小牛血清去蛋白......(詳見附件)...
-
最新!國家醫(yī)保調(diào)入、調(diào)出品種分析(附名單)
按國家醫(yī)保局公布的《2019年國家醫(yī)保藥品目錄調(diào)整工作方案》(以下簡稱《方案》,2019年國家醫(yī)保目錄調(diào)整工作分為五個階段...
-
多家藥企高管收入公開!最高2億(附名單)
名上市公司CEO薪酬公布,百濟神州的歐雷強以1.88億元位列第二,此外,吳曉濱的收入也被媒體公開——約合人民幣1.45億元。...
-
534家醫(yī)院將被接受突擊、臨時的不定期檢查
兩年內(nèi),534家二、三醫(yī)院將被接受突擊、臨時的不定期檢查!其中醫(yī)用耗材監(jiān)控、耗材公司產(chǎn)品熔斷、停用必須進行!...