廣東思明藥業(yè)副總經(jīng)理曹遷：讓敷衍者匿跡
(0)核心提示：2003年，曹遷應(yīng)邀加盟廣東思明藥業(yè)有限公司，一年后協(xié)助思明藥業(yè)董事長翁斯春發(fā)起并成立金百合的前身——橘洲同鄉(xiāng)會。如今，曹遷已是百合谷中國藥店大聯(lián)盟秘書長、金百合藥店聯(lián)盟常務(wù)副理事長、廣東思明藥業(yè)有限公司副總經(jīng)理。
【人物名片】
2003年，曹遷應(yīng)邀加盟廣東思明藥業(yè)有限公司，一年后協(xié)助思明藥業(yè)董事長翁斯春發(fā)起并成立金百合的前身——橘洲同鄉(xiāng)會。如今，曹遷已是百合谷中國藥店大聯(lián)盟秘書長、金百合藥店聯(lián)盟常務(wù)副理事長、廣東思明藥業(yè)有限公司副總經(jīng)理。
此次約見曹遷，是在金百合藥店聯(lián)盟第七周年慶典上。他特地從四川趕回來，會議結(jié)束后，又馬上趕回四川，操持百合谷的事情。
早在2009年5月，快速發(fā)展中的金百合牽頭成立了全國性的“百合谷中國藥店聯(lián)盟”，曹遷受命前往四川負(fù)責(zé)“百合谷”的各項事宜。翁斯春評價說，“他是個很追求完美的人，任何事都力爭做到?jīng)]有瑕疵”。
曹遷認(rèn)為，“聯(lián)盟是一個虛擬的組織，不是實體公司，因此不能事事都管，主要要抓住會員單位的需求，根據(jù)需求解決其問題”。為此，他把在金百合建立起的“三級信息管理系統(tǒng)”移植到百合谷之中，即金百合的營銷顧問，必須在3個月里建立起客戶數(shù)據(jù)庫，采集到客戶的三級信息：一級信息，即商圈、客流等基本信息；二級信息，即營業(yè)員排班、姓名、喜好、商品基本結(jié)構(gòu)等信息；三級信息，即為客戶及其企業(yè)比較隱私的信息。
在這項制度剛開始實施時，有的營銷顧問應(yīng)付了事，即使沒跑過店，也能將報表填得滿滿的交上來。為此，曹遷將報表體系全部打亂，不再按報表記績效考核，而是要求每位營銷顧問每晚將一天的跑店情況做成PPT進行講述，并在講述中隨時提問，“這樣，敷衍者就很容易露出破綻。”事實證明此方法顯效，“當(dāng)時營銷顧問的底薪是800元，1個月后，一位顧問拿到了2200元的工資。標(biāo)桿樹立了，很快地帶動了其他人的積極性。”
如今，金百合的營銷顧問團隊定期巡店，一旦發(fā)現(xiàn)不足，立即溝通整改，為藥店解決店面形象、商品陳列、客戶投訴等難題，“金百合能有此發(fā)展，除產(chǎn)品輸出外，更多的在于營銷顧問為其提供的服務(wù)”。
責(zé)任編輯：露兒
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