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門店擴張過程中 醫(yī)藥物流發(fā)力

2011-12-17 10:42 來源:醫(yī)藥經(jīng)濟報 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:2012年,中國零售藥店將進入醫(yī)藥流通“十二五”規(guī)劃的第二個發(fā)展年頭。規(guī)劃中關(guān)于提高連鎖藥店“集中度”、“連鎖率”的字眼,必然促使各連鎖藥店在2012年發(fā)力。

2012年,中國零售藥店將進入醫(yī)藥流通“十二五”規(guī)劃的第二個發(fā)展年頭。規(guī)劃中關(guān)于提高連鎖藥店“集中度”、“連鎖率”的字眼,必然促使各連鎖藥店在2012年發(fā)力。采訪中許多連鎖也透露出明年將加快擴張的計劃。但在各大連鎖加快擴張步伐的進程中,配送問題卻成為其遭遇的現(xiàn)實難題。 

主持人:本報記者 劉丹

   嘉 賓:王 波 中國醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會副會長

          高智勇 九州通醫(yī)藥集團股份有限公司高級工程師

           張春為 遼寧奇運生集團副總經(jīng)理 

 王 波 連鎖藥店要解決自身擴張中的配送問題,首先必須要有合理的擴張戰(zhàn)略部署;其次,加強自身的管理,做到成本可控、產(chǎn)品質(zhì)量可控、配送過程可控。

高智勇 配送問題將影響連鎖藥店的擴張。如何突破配送瓶頸成為各連鎖擴張過程中必須要解決的現(xiàn)實問題。

 張春為 擴張前,要做好充分的戰(zhàn)略部署。待連鎖藥店開設(shè)后,批發(fā)配送業(yè)務(wù)要及時跟進,覆蓋到連鎖藥店開設(shè)的區(qū)域,這樣既可以降低配送成本,也可服務(wù)于當(dāng)?shù)氐乃幍辍?/p>

  現(xiàn)狀 

    前期戰(zhàn)略規(guī)劃影響配送

  記者:擴張過程中,連鎖藥店通常會遭遇怎樣的配送難題?

   王波:從企業(yè)自身來看,有的企業(yè)由于戰(zhàn)略部署有問題,比如所到區(qū)域布點過少導(dǎo)致所需的量過低,或者是自身管理出現(xiàn)問題,導(dǎo)致配送成本不可控,這樣就會影響連鎖藥店的有效配送。

  高智勇:隨著連鎖藥店擴張步伐的加快,其所遭遇的配送問題逐漸顯現(xiàn)。目前共有三種配送方式,一種是自建物流中心,進行自主配送,用這種模式配送,藥店的可控性更強,但是會導(dǎo)致配送成本上升以及管理難度加大。因為這種配送方式,要求配送點能及時覆蓋到連鎖藥店所到達的區(qū)域,而新增配送點無論在人力、物力、財力還是在管理上對藥店而言都有更高的要求。第二種是連鎖總部與供應(yīng)商簽訂采購合同,由供應(yīng)商將所采購藥品配送到各分店,這種模式可有效降低連鎖藥店的配送成本和管理難度,但是與供應(yīng)商之間的合作緊密程度將影響到貨物的配送情況。第三種模式是借助第三方物流進行配送,這種配送方式可最大程度地降低連鎖藥店的配送成本和管理難度,但是對連鎖藥店的信息化管理系統(tǒng)要求比較高。

  張春為:擴張過程中遇到的配送問題,通常有配送成本上升和配送過程中導(dǎo)致藥品破損這兩方面的問題。首先,一些連鎖藥店在擴張過程中,將所有產(chǎn)品的采購權(quán)集中于總部,不管是優(yōu)勢產(chǎn)品還是低毛利、低銷量的產(chǎn)品,由公司總部統(tǒng)一采購,分公司沒有獨立的采購權(quán),這樣很容易導(dǎo)致配送費用上升。其次,對于一些玻璃制品,如糖漿、針劑等,如果也由公司總部配送,很容易導(dǎo)致藥品破損,這樣會影響門店藥品的及時供給,也會導(dǎo)致企業(yè)整個運營成本的增加。第三,一些企業(yè)在擴張過程中,沒有明確的前期戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)觸角已經(jīng)觸及到的區(qū)域,但是所布點的藥店又相當(dāng)少,比如只有一兩家或者兩三家門店,其配送也會是個難題。

   方案一:分公司自主采購 降低配送成本

   記者:遇到的這些配送難題,該如何解決? 

  王波:連鎖藥店要解決自身擴張中的配送問題,首先必須要有合理的擴張戰(zhàn)略部署,看自己是否有實力進行擴張,擴張到的區(qū)域所開設(shè)的門店是否能支撐消化配送成本最低的量。對于那些沒有實力,每到一個地方僅開設(shè)一兩家店的連鎖,可以先考慮一下所實施的擴張計劃是否可行。其次,加強自身的管理,做到成本可控、產(chǎn)品質(zhì)量可控、配送過程可控等等。

  高智勇:自建配送中心的連鎖藥店,必須有強大的財力、物力做支撐,并且需要有足夠的人力和人才儲備來適應(yīng)連鎖藥店的配送;與供應(yīng)商合作的連鎖藥店,則需與供應(yīng)商簽訂周密的合作協(xié)議,對于長期的合作規(guī)劃、破損物品等問題都要在合作協(xié)議中做詳細的規(guī)定,以便長期友好合作;與第三方物流合作的藥店,在信息化管理系統(tǒng)方面,如庫存管理系統(tǒng)、收驗貨系統(tǒng)等都需要有一個較為完善的系統(tǒng)。如果自身的信息化管理系統(tǒng)都已較為完善,又能選擇有全國供應(yīng)能力的第三方物流進行合作,則可保證企業(yè)既不積壓庫存,又不缺貨的最佳狀態(tài)。

  張春為:奇運生在這一兩年擴張速度較快,也曾經(jīng)遇到過配送方面的問題,但在奇運生集團都得到了較好的解決。奇運生在擴張前,首先會做好充分的戰(zhàn)略部署,每個區(qū)域至少開設(shè)10家店,這也是開設(shè)連鎖藥店的最低要求。連鎖藥店開設(shè)后,奇運生集團的批發(fā)配送業(yè)務(wù)也會及時跟進,覆蓋到連鎖藥店開設(shè)的區(qū)域,這樣既可以降低配送成本,也可服務(wù)于當(dāng)?shù)氐乃幍辍?/p>

  奇運生連鎖藥店現(xiàn)在覆蓋最遠的區(qū)域是貴州,在貴州有20家門店,除了貴州我們是利用第三方物流配送外,其余的區(qū)域,奇運生都是利用自己的物流中心進行配送。在與第三方物流合作時,奇運生采取簽訂全年合作協(xié)議并且參保的方式,這樣既可以降低配送風(fēng)險,降低配送成本,又可以加強與第三方物流的緊密合作,獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  對于一些優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,奇運生集團采取總部統(tǒng)一采購的形式,但是對于一些毛利低、銷量又不大的產(chǎn)品則賦予分公司獨立的采購權(quán)以降低配送過程中可能產(chǎn)生的高成本問題。對于分公司的獨立采購,總公司要求其向集團備案,在對分公司進行有效管理的同時,也可及時了解當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r。有的藥品可能在當(dāng)?shù)鼐哂懈蟮牟少弮?yōu)勢,這樣集團可以及時收集到當(dāng)?shù)氐男畔?,加大在?dāng)?shù)氐恼勁辛Χ龋档瓦\營成本。 

  方案二:完善成本管理 突破配送瓶頸

   記者:配送問題是否會成為影響連鎖藥店擴張的主要問題?

   王波:連鎖在擴張前,首先必須做好配送方面的準備才會真正的實施擴張,即使自己的能力無法進行遠程配送,也可以與第三方物流公司或者是上游工商業(yè)合作,從而能有效解決配送問題。另外,有的企業(yè)由于量無法實現(xiàn),以及成本等方面的不可控因素,確實還會遭遇一定的配送瓶頸,這時需要企業(yè)不斷完善自身管理體系以解決配送中可能遭遇的一系列問題。

   高智勇:在醫(yī)藥流通“十二五”規(guī)劃的昭示下,連鎖藥店加速擴張已是大勢所趨,這其中遇到的配送問題也已逐漸顯現(xiàn),如何解決擴張中遇到的配送問題已成為各連鎖藥店關(guān)注的話題。因為擴張離不開相配套的配送服務(wù),因此,配送問題將影響連鎖藥店的擴張。如何突破配送瓶頸將成為各連鎖擴張過程中必須要解決的現(xiàn)實問題。

Tags:醫(yī)藥流通 連鎖藥店

責(zé)任編輯:露兒

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