“藥品質(zhì)量只有100分，99分等于零。悅康立志要做100分的藥品，做老百姓用得起的好藥！”

在悅康總部于偉仕董事長的辦公室里懸掛著一幅字：以誠為本，以信為先，以品當家，以質(zhì)取勝。這是全國政協(xié)副主席、民盟主席張梅穎為悅康的題詞，雋秀中透著剛毅的字體仿佛詮釋著于偉仕及其帶領(lǐng)的悅康人做人做事的哲理。

回顧悅康的歷史，從建廠到進百強（中國制藥工業(yè)百強企業(yè)），短短數(shù)載，實現(xiàn)跨越。這種飛躍的力量源泉是什么？悅康集團董事長于偉仕說：“質(zhì)量和責任是悅康快速發(fā)展的根本動力。”

用質(zhì)量贏民心

于偉仕董事長常說：產(chǎn)品是最好的廣告。說這句話的底氣來自于對自己產(chǎn)品質(zhì)量的足夠信心。悅康始終秉承“藥品質(zhì)量只有100分”的原則和“做老百姓用得起的好藥”的制藥理念。悅康人深知，出廠的每一只藥都會用到病患身上，都關(guān)系著百姓的生命安全，更關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，絕對來不得半點馬虎。

在完全開放競爭的醫(yī)藥市場，這幾年由于部分企業(yè)盲目擴大產(chǎn)能，還有不少行業(yè)外資金涌入，供過于求情況也比較嚴重，但悅康的產(chǎn)品卻一直供不應求。在激烈競爭的市場環(huán)境下，同類產(chǎn)品競爭的結(jié)果是品牌在市場和消費者心中地位的體現(xiàn)。而品牌競爭的結(jié)果歸根結(jié)底是質(zhì)量的競爭。悅康董事長于偉仕介紹說，悅康產(chǎn)品之所以供不應求，是因為“質(zhì)量好、價格優(yōu)”。

悅康藥業(yè)集團目前建有全國最大的奧美拉唑微丸制劑生產(chǎn)線，奧美拉唑腸溶膠囊每月產(chǎn)銷量達1萬多件，占全國市場份額近20%。注射用頭孢曲松鈉、注射用頭孢哌酮鈉-舒巴坦鈉等產(chǎn)品也占據(jù)全國銷量第一的位置。

在悅康，對藥品質(zhì)量的嚴格追求一直被視作企業(yè)各項工作的重中之重。“藥品質(zhì)量沒有99分，只有100分或0分。悅康立志要做100分的藥品，做老百姓用得起的好藥！”在北京亦莊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，悅康藥業(yè)集團樓下的這段企業(yè)座右銘格外引人注目，這也是集團董事長于偉仕先生一再強調(diào)且時常掛在嘴邊的一句話。

在這個理念的指導下，集團引進國際一流的制藥企業(yè)質(zhì)量管理模式，從生產(chǎn)用原輔材料、半成品及最終產(chǎn)品整個生產(chǎn)過程，按照“零缺陷”要求，建立了完善的GMP質(zhì)量標準體系和SOP規(guī)范操作體系，建構(gòu)了以質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量檢查為中心的3大質(zhì)保體系，從根本上保障了悅康產(chǎn)品的高質(zhì)量。

悅康的質(zhì)量理念不僅在企業(yè)內(nèi)部貫徹實施，而且貫穿到產(chǎn)品的整個生命周期中。在研發(fā)和技術(shù)環(huán)節(jié)，悅康成立了藥物研究院，每年悅康都投入大量資金不斷進行工藝改進和產(chǎn)品分析檢驗等方面的研究，以提高提高產(chǎn)品質(zhì)量。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)，悅康在原輔材料采購中嚴格篩選供應商，就是價格貴一些也要用國內(nèi)知名大企業(yè)的產(chǎn)品。悅康還實施內(nèi)部工序質(zhì)量責任制，每道工序都要為自己產(chǎn)品的質(zhì)量負全責。悅康還積極利用國家實施藥品電子監(jiān)管碼的契機，進行產(chǎn)品信息化管理建設，不但按照國家監(jiān)管部門的要求將生產(chǎn)的每種基本藥物納入電子監(jiān)管碼，而且把所有非基本藥物產(chǎn)品也都納入電子監(jiān)管碼，一方面實現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯性，另一方面也有利于市場管理。為了使生產(chǎn)出來的高質(zhì)量產(chǎn)品在送到客戶手中時仍然保持高質(zhì)量，悅康在2009年投資組建了藥品專業(yè)運輸車隊，通過配備溫濕度控制和GPS定位系統(tǒng)的專用車輛，對在途運輸?shù)乃幤愤M行實時質(zhì)量跟蹤，確保藥品運輸途中的安全。在臨床應用方面，為規(guī)范基層醫(yī)療單位安全、合理用藥，悅康委托北京藥學會組織國內(nèi)知名專家編寫了《頭孢菌素類注射劑安全用藥手冊》，隨藥品發(fā)放給基層用藥單位，受到了廣泛歡迎。

靠“合和”促共贏

于偉仕介紹說，“合和”二字，“合”代表合作、合心、合力，“和”則代表和氣、和睦、和諧。正是在“合和”文化的指引下，悅康倡導與所有合作者的互助共贏，誠實守信經(jīng)營。

在悅康，無論是銷售客戶還是上游供應商，都被奉為上帝，不拖欠客戶貨款、客戶到悅康無需花一分錢是悅康的鐵律，甚至還出現(xiàn)過提前支付貨款以解客戶燃眉之急的案例。這樣的事例多了，“誠信”便成為悅康的一張名片。

悅康在于偉仕董事長倡導的“合和”文化之下，以最簡便、最高效的方式處理上下游客戶之間的商業(yè)合作事宜。從而在供應商、生產(chǎn)商和經(jīng)銷商之間建立起牢固的商業(yè)同盟，使各方的利益在同一條產(chǎn)業(yè)鏈中實現(xiàn)最大化。

對于經(jīng)銷商，悅康做到漲價時多賺的錢歸經(jīng)銷商；降價時虧的錢由悅康承擔。因此，悅康的經(jīng)銷商只會逐年增加，很少有客戶退出合作。

對于供應商，值得一提的是悅康有一個“3個半人”的采購供應部。因為采購部門的編制一共是4個人，但是其中有一個還兼任公司司機，平常還要負責開車接送客戶的任務。就是這樣的一個部門，由于偉仕直接領(lǐng)導，每個月負責大約1.2億元的采購額。

由于簡化了供應環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的不必要的牽扯，供應商到悅康，是不允許請采購部門、財務、生產(chǎn)質(zhì)量部門吃飯的，全部由悅康統(tǒng)一招待。其次，保證誠信對待每個供應商，要求內(nèi)部對銷售合同按期付款，不得拖延。

“合和”文化的終極目標是為打造和諧社會奉獻一份力量，這種社會責任的擔當體現(xiàn)在悅康對藥品質(zhì)量的嚴格追求、對公益事業(yè)的熱衷，而并非一味追求利潤。

讓利潤回報社會

“懸壺四海悅，濟世萬民康”是悅康矢志不渝的追求。為了讓老百姓能用上質(zhì)優(yōu)價廉的好藥，悅康并未追求高額利潤，而是將企業(yè)的部分利潤讓給最終的病患者，盡一個藥企的責任幫助百姓克服“用藥貴”的困難，幫助政府解決“用藥貴”的難題。

魚精蛋白是心臟手術(shù)必備急救藥，受用量小、價格低、原料供應緊張、生產(chǎn)成本高的影響，很多廠家已停產(chǎn)，悅康是國內(nèi)2家具有生產(chǎn)資格的廠家之一。今年在全國魚精蛋白緊缺、醫(yī)療機構(gòu)無法實施心臟手術(shù)的緊要關(guān)頭，悅康在北京市政府相關(guān)部門的協(xié)調(diào)下，及時組織藥品的生產(chǎn)與供應，保證了首都和周邊地區(qū)的臨床用藥要求。

制藥企業(yè)從事的是健康產(chǎn)業(yè)，悅康把“營造全球喜悅、愛人類健康”定為企業(yè)發(fā)展的宗旨，時時不忘企業(yè)的社會責任，盡力承擔更多的社會責任，將關(guān)愛之手伸向在災難中抗爭的同胞。“5·12”四川汶川特大地震發(fā)生后，悅康集團立即捐贈了價值500萬元的賑災急救藥品，企業(yè)員工也自發(fā)捐款捐物，給災區(qū)同胞以物質(zhì)和精神上的支持。“4·14”玉樹地震發(fā)生后，悅康又在第一時間向災區(qū)捐贈了價值500余萬元的急救藥品。

截至目前，悅康已為各類社會公益事業(yè)捐獻財物達3000余萬元。為此，2008年，公司被中國醫(yī)藥企業(yè)管理協(xié)會和人民網(wǎng)聯(lián)合評選為“2008中國醫(yī)藥企業(yè)社會責任優(yōu)秀企業(yè)”，2009年又被授予“中國醫(yī)藥企業(yè)社會責任孺子牛獎”。