2011年，連鎖藥店多元化的發(fā)展可謂喜憂參半，喜在于仍有連鎖藥店陸續(xù)將重心轉(zhuǎn)向多元化發(fā)展，其中不乏許多百?gòu)?qiáng)連鎖，如湖南老百姓在2011年6月份將個(gè)別門店進(jìn)行改造，試水多元化；成都市在限制醫(yī)保店銷售非藥后，德仁堂保多元化棄醫(yī)保資格的舉措更是引來(lái)業(yè)內(nèi)熱議。憂則在于多元化轉(zhuǎn)型在經(jīng)過(guò)一輪嘗試后，逐漸開始出現(xiàn)失敗的案例。如首批嘗試藥妝的武林藥店2011年5月被華東醫(yī)藥并購(gòu)、未滿周歲的蘇禾大藥房也于2011年12月宣布停業(yè)。

這一系列變故頗讓業(yè)內(nèi)人產(chǎn)生“多元化很‘坑爹’”的懷疑。　　

藥妝屢敗屢戰(zhàn)　　

在多元化此起彼伏的形勢(shì)下，業(yè)內(nèi)也開始對(duì)藥店的多元化轉(zhuǎn)型進(jìn)行了深度思考。就目前國(guó)內(nèi)連鎖藥店較青睞的藥妝店模式，傳統(tǒng)藥店在轉(zhuǎn)型上存在三個(gè)問(wèn)題。

第一是觀念轉(zhuǎn)變不到位，對(duì)連鎖藥店而言，藥妝店可以說(shuō)是一種全新業(yè)態(tài)，無(wú)論從市場(chǎng)定位、門店布局還是促銷策略與員工管理都與專業(yè)藥店大相徑庭。業(yè)內(nèi)人士指出，國(guó)內(nèi)由藥店轉(zhuǎn)型的藥妝店，普遍姓“藥”，但真正的藥妝店應(yīng)該姓“妝”。

其次是市場(chǎng)認(rèn)識(shí)不清晰。重慶萬(wàn)和藥房曾進(jìn)行多元化試水，嘗試后發(fā)現(xiàn)投入與產(chǎn)出完全不成正比，重慶萬(wàn)和藥房連鎖有限公司董事長(zhǎng)唐先偉在總結(jié)時(shí)提到，“轉(zhuǎn)型時(shí)雖然已經(jīng)刻意選擇了有利于化妝品銷售的商圈，但卻忽視了消費(fèi)者的需求，在環(huán)境與風(fēng)格都符合條件之后，沒(méi)想到消費(fèi)者并沒(méi)有馬上接受這種轉(zhuǎn)型，待想到對(duì)消費(fèi)者需求的培養(yǎng)時(shí)，為時(shí)已晚。”

最后是專業(yè)人才斷層。簡(jiǎn)單概括起來(lái)就是會(huì)賣藥的人，不一定會(huì)賣藥妝?！　?/p>

大健康走上正軌　　

大健康店以“治未病”為賣點(diǎn)，輔以銷售一系列與保健、養(yǎng)生有關(guān)的產(chǎn)品。2011年，在藥妝店被業(yè)內(nèi)炒得火熱時(shí)，大健康店已從失敗中逐漸形成了一套穩(wěn)定的發(fā)展模式。

2011年9月，中山市中智大藥房連鎖有限公司總店升級(jí)，增設(shè)醫(yī)療器械區(qū)和養(yǎng)生公館；2011年10月份，廣東老百姓大藥房緊鑼密鼓籌備總店升級(jí)，著力打造“健康生活專家”概念。

各大連鎖或棄醫(yī)保轉(zhuǎn)型，或以總店為試驗(yàn)田，充分體現(xiàn)了連鎖藥店向大健康店轉(zhuǎn)型的決心。2011年12月初，益豐大藥房新裝樣板店盛裝開業(yè)。與此同時(shí)，樣板店旁邊的兩家益好便利店也隆重開業(yè)。益好便利店是益豐大藥房繼尚薇個(gè)人護(hù)理店之后傾心全資打造的又一新業(yè)態(tài)門店，主營(yíng)居民日常便利用品，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和優(yōu)惠的價(jià)格吸引社區(qū)居民。

對(duì)于大健康轉(zhuǎn)型，業(yè)內(nèi)總結(jié)出一套以優(yōu)秀商圈選址為基礎(chǔ)，加上雄厚資金投入，在銷售上培養(yǎng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)集中在單品類突破，并且在大方向上始終以連鎖自身為主導(dǎo)的模式。

2011年底，業(yè)內(nèi)傳出日本品牌藥妝店松本清將于2012年春季入駐北京上海，同時(shí)，北京市也即將出新規(guī)壓縮醫(yī)保店中非藥的經(jīng)營(yíng)面積。

2012年，藥店轉(zhuǎn)型多元化將更加成熟，政策的緊縮也打消了連鎖藥店靠醫(yī)保店嘗試多元化的消極做法，而大連鎖似乎也找到了合適自身發(fā)展的模式。因此，我們有理由相信2012年，多元化發(fā)力年，將不再“坑爹”！

大事記

2011年1月22日

江蘇聯(lián)盟實(shí)體平臺(tái)——江蘇蘇禾醫(yī)藥投資管理有限公司的中藥投資項(xiàng)目：蘇禾大藥房開業(yè)?！　?/p>

2011年1月25日

九州通醫(yī)藥集團(tuán)宣布將攜手廣州溫威爾公司推出薇薇爾系列藥妝產(chǎn)品，該藥妝品牌將實(shí)行多元化的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，依托九州通醫(yī)藥的全國(guó)網(wǎng)絡(luò)和營(yíng)銷專長(zhǎng)，進(jìn)駐廣東大型連鎖藥店，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了1000家連鎖網(wǎng)點(diǎn)分布的發(fā)展格局?！　?/p>

2011年6月

湖南老百姓大藥房試水多元化，化妝品、個(gè)人護(hù)理品、母嬰用品等非藥產(chǎn)品出現(xiàn)在長(zhǎng)沙、廣州的老百姓大藥房貨架上?！　?/p>

2011年7月

在成都市出臺(tái)醫(yī)保店非藥禁售令后，四川德仁堂主動(dòng)申請(qǐng)取消12家門店的醫(yī)保資格，專心經(jīng)營(yíng)多元化?！　?/p>

2011年11月2日

九鼎藥房3家門店改造成舒普瑪正式開門營(yíng)業(yè)，舒普瑪是以色列品牌藥妝店，成都市醫(yī)保禁售令出臺(tái)后，多元化經(jīng)營(yíng)浪潮不降反升?！　?/p>

2011年12月

蘇禾大藥房停止?fàn)I業(yè)，運(yùn)營(yíng)時(shí)間未滿一年。