兩個月的基本工資、一個月工資、全家旅游、年貨……近日，不少藥店人開始“曬”起年終獎，引來年后才能拿到年終獎的店員的一聲嘆息，更讓“零年終”的店員“羨慕嫉妒恨”。本來作為激勵作用的年終獎，卻有人稱其為“企業(yè)的痛”——不發(fā)年終獎，有損員工的積極性；發(fā)了年終獎，極有可能成為“打”走店員的“肉包子”。為此，拿捏不準的藥店管理者決定緩發(fā)，甚至干脆不發(fā)。

非成本，乃投資

“很多民企沒有年終獎，會采用年底雙薪。”曾就職于益豐大藥房管理層的業(yè)內(nèi)人士向《21世紀藥店》報記者表示，這跟記者的調(diào)查結(jié)果較為符合：如海王星辰、老百姓大藥房、益豐大藥房、江蘇芝林、重慶昌野藥房等知名連鎖藥店，多實行“年底雙薪制度”，即多發(fā)一個月工資作為年終獎。

“我們今年的年終獎，主要分為三種。”內(nèi)蒙古赤峰人川大藥房總經(jīng)理鐘愛平向記者表示，“這幾天剛剛發(fā)了水果、飲料、牛肉、魚等部分年終福利物質(zhì)，普通員工每人500元的標準，部門負責人以上的則是1500元標準；過年前還會發(fā)放部分績效工資，到2012年3月底前再發(fā)另一部分留存的績效工資；此外，董事長簽名贈書也是一種獎勵方式。”

然而，不少中小連鎖藥店店員就沒那么“滋潤”了。調(diào)查中，大部分不愿意透露姓名的藥店人表示，年終獎或較不穩(wěn)定，“按照完成全年任務(wù)的百分比‘打折’發(fā)放”；或少得可憐，有的收到250元，有的被一點年貨“打發(fā)了”，有的甚至沒有。

“目前，很多藥店管理者把年終獎金的發(fā)放看作是增加運營成本，尤其當中小連鎖遇到2011年的‘政策寒冬’時。”河南某連鎖藥店的運營總監(jiān)坦言，“但實際上，年終獎也是一種投資。有戰(zhàn)斗力的員工隊伍才有生產(chǎn)力。”

穩(wěn)軍心，留住人

而緩發(fā)年終獎以防止員工跳槽，是許多藥店采取的“盼星星盼月亮，只盼著深山出太陽”的“兵法”。

對于記者提出的“分兩次發(fā)放績效工資是否應(yīng)對節(jié)后人才流失之舉”問題，鐘愛平坦言“是”。同時，他強調(diào)：“這對減少年初離職的確有點幫助，但不是主要的。留得住人，不一定留得住心。發(fā)年終獎主要是幫助年輕員工理財，對他們的家人負責。”

“靠遲發(fā)年終獎留住員工，相當于“速效救心丸”，可以救急，但始終治標不治本。”廣東本草藥店儲備店長李文的觀點頗具代表性，“如果這家藥店有發(fā)展前景，相信店員不會太計較眼前利益，而是會留下來跟企業(yè)一起成長；但如果店員看不到發(fā)展的希望，年終獎等‘神馬都是浮云’。”     而不發(fā)年終獎的藥店，如何才能穩(wěn)住“軍心”？對此，上述河南某連鎖藥店的運營總監(jiān)表示，如果往年都有年終獎，那么，員工對此會有心理期待，忽然取消一定會打擊積極性。“此時，重在溝通。藥店經(jīng)營者應(yīng)向員工說明目前的經(jīng)營情況，以得到他們的理解；然后，在新的一年，要完善績效考核，可通過來年的‘季度獎金’形式分次發(fā)放。這樣，既能穩(wěn)軍心，又能留住人。”