醫(yī)藥企業(yè)要獲得長足、可持續(xù)發(fā)展，必須要實現(xiàn)銷售目標(biāo)、社會目標(biāo)、文化目標(biāo)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)、企業(yè)人職業(yè)化目標(biāo)。

任何營銷組織的營銷行為都為實現(xiàn)一定目的。醫(yī)藥保健品營銷堅持一個中心，保持兩個務(wù)必，實踐三個代表，推行四個過程的目的便是實現(xiàn)營銷目標(biāo)。營銷目標(biāo)不是單一的銷售目標(biāo)，而是需要實現(xiàn)五個目標(biāo)，只有實現(xiàn)五個目標(biāo)，才能達到營銷的目的，才能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)藥保健品企業(yè)的長足、可持續(xù)發(fā)展。

任何經(jīng)營組織都是以獲取經(jīng)濟利益為目標(biāo)的，而在實現(xiàn)經(jīng)濟目標(biāo)的同時，必須以獲取其它目標(biāo)為輔助目標(biāo)，或者是以達到其它目標(biāo)為階段性的追求，而這一目標(biāo)的設(shè)定與企業(yè)的定位、發(fā)展路線、管理風(fēng)格、企業(yè)文化等有著必然的聯(lián)系，更與經(jīng)營者存在著千絲萬縷的關(guān)系。“到底要什么”一直是叩問經(jīng)營者的問題，是經(jīng)營者最不愿意回答的，也是最難回答的問題。究竟企業(yè)要的是什么？如果只有一個回答，那一定是經(jīng)濟效益。不能產(chǎn)生利益的企業(yè)是一種犯罪，而且，不能實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)，罪惡感將更加強烈。任何一個企業(yè)除了規(guī)劃遠景目標(biāo)和現(xiàn)實目標(biāo)之外，還會設(shè)定不同階段的階段性目標(biāo)、社會目標(biāo)等一系列的非量化目標(biāo)。

目標(biāo)一：企業(yè)銷售指標(biāo)

企業(yè)營銷指標(biāo)的制定要結(jié)合市場實際、企業(yè)實際、網(wǎng)絡(luò)情況、渠道情況、投入情況，以及自己企業(yè)所在競爭區(qū)域的地位與綜合水平得出。

銷售額是企業(yè)經(jīng)營好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)，更是企業(yè)賴以生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，營銷人的最終考核也是以經(jīng)濟指標(biāo)作為參數(shù)的。每一年企業(yè)都會為不同的部門設(shè)定不同的經(jīng)濟指標(biāo)。招商指標(biāo)是多少？直營指標(biāo)是多少？開發(fā)客戶數(shù)量是多少？維護客戶數(shù)量是多少？最后所有的指標(biāo)都直指一點，那就是年度回款額是多少？只有達到了這個指標(biāo)才算完成營銷年度任務(wù)，達不到指標(biāo)則說明年度指標(biāo)有問題，或者是營銷人員有問題。

企業(yè)營銷指標(biāo)的制定絕不是毫無依據(jù)的，而是要結(jié)合市場實際、企業(yè)實際、網(wǎng)絡(luò)情況、渠道情況、投入情況，以及企業(yè)在競爭區(qū)域的地位與綜合水平進行全面衡量后得出的。這不是上年度的基礎(chǔ)上簡單地做加法，更不是在行業(yè)總體銷售情況下做減法，而是一種依據(jù)人、財、物、產(chǎn)、供、銷等多方面平衡之后得出的一個加權(quán)值，在此基礎(chǔ)上可以適當(dāng)?shù)倪M行增減，切不可沒有依據(jù)地設(shè)置口號式的目標(biāo)。不提出億元銷售目標(biāo)的企業(yè)不見得就是小富即安，胸?zé)o大志；提出億元目標(biāo)的企業(yè)也不見得一定是行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)袖品牌。這個目標(biāo)一定不能脫離企業(yè)實際，脫離市場實際，脫離競爭實際，否則將會成為“大躍進”式的浮夸。

山東某健腦企業(yè)在上一年度銷售任務(wù)完成6000萬元的基礎(chǔ)上，對下一年度目標(biāo)進行了規(guī)劃，根據(jù)市場實際需求，在各市場反饋信息的基礎(chǔ)上，提出了保八爭億的目標(biāo)。根據(jù)此目標(biāo)，廣告投入也進行了調(diào)整，加大了央視、衛(wèi)視等臺的投入，但市場反應(yīng)并未如設(shè)想的那么順利，反而是央視的巨額廣告拖了后腿，當(dāng)年銷售完成情況只和上年持平，廣告投入?yún)s加大了1倍多，究其原因少不了市場綜合分析以及傳播策略的失誤，同時，還有傳播內(nèi)容的偏差等一系列問題，為此，策劃部長下課走人。

目標(biāo)二：企業(yè)對社會盡責(zé)

企業(yè)作為社會中的一個經(jīng)營實體，將承擔(dān)著比自然人更大的社會責(zé)任，而進入良性循環(huán)的企業(yè)不可避免地將在社會責(zé)任上承擔(dān)更多。

企業(yè)家區(qū)別于生意人和商人的一個重要標(biāo)志，就是對社會責(zé)任的承擔(dān)。企業(yè)作為社會中的一個經(jīng)營實體，將承擔(dān)比自然人更大的社會責(zé)任，而一家進入良性循環(huán)的企業(yè)不可避免地將在社會責(zé)任上承擔(dān)更多。在全球金融風(fēng)暴襲來之際，我國出臺一系列政策鼓勵企業(yè)不裁員、不降薪，這便是企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的表現(xiàn)之一。企業(yè)產(chǎn)品一定要符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者是國家標(biāo)準(zhǔn)，這是衡量企業(yè)社會目標(biāo)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。

適當(dāng)安置下崗職工再就業(yè)；解決殘疾人就業(yè)；按時繳納稅收，也是企業(yè)不容推辭的責(zé)任與義務(wù)。除了國家法律法規(guī)和企業(yè)履行的社會責(zé)任之外，企業(yè)還要承擔(dān)帶動一方經(jīng)濟發(fā)展，樹立致富典型的目標(biāo)，面對突如其來的自然災(zāi)害，幾乎所有的企業(yè)與員工都紛紛向災(zāi)區(qū)捐款解難，這些都是企業(yè)社會目標(biāo)的具體表現(xiàn)形式，更是企業(yè)營銷的深化與擴展。一家成熟的企業(yè)可以通過實現(xiàn)企業(yè)的社會目標(biāo)來達成營銷目標(biāo)，而沒有這方面準(zhǔn)備的企業(yè)只可能被動地完成，不會對企業(yè)的形象產(chǎn)生一點影響。

目標(biāo)三：企業(yè)文化升華

在整個中國企業(yè)還沒有脫離“老板文化”的時候，實現(xiàn)企業(yè)文化的目標(biāo)有一定的難度，所以，實現(xiàn)企業(yè)文化目標(biāo)任重道遠。

縱觀中國營銷史30年，任何一次營銷的飛躍，都是借勢文化力量。這是一個文明的國度，有著濃厚文化氣息的民族，總是在做一些與傳承文化有關(guān)的事，營銷也不例外，特別是近30年來涌現(xiàn)出的企業(yè)。中國企業(yè)歷來有一種習(xí)慣，總是愿意將自己的文化與民族文化對接，甚至?xí)趲浊昵皩ふ乙粋€與自己有著特殊關(guān)系的人或事作為自己的近親，在企業(yè)經(jīng)營中更是愿意傍這樣的“大款”，仿佛一旦與文化沾邊，自己便是一個有文化、有追求、有高尚思想的人，是智者的化身。

走進一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的辦公室，總會發(fā)現(xiàn)有一些名人或者是仿名人的題字，如“高山流水”、“誠信贏天下”。某北方飯店進門處，有一幅上書該店名稱的題字，而名稱下面卻署名“啟功”，但是那幾個字一看便知道不是啟功親筆。再看大堂，是清朝十幾位帝王的畫像與簡介，此時便明白，因為啟功姓愛新覺羅，如果啟功老師能為此店題詞當(dāng)然最好，但是沒辦法請到啟老題字，只能是先借用一下啟老的名字了。老板在介紹的時候，一直認(rèn)為自己店的經(jīng)營便是文化特色，可是究竟又有多少介紹是體現(xiàn)了食文化，有多少是體現(xiàn)清皇宮膳食文化的精髓呢？無非就一個北方餃子而已。諸如這種不對稱性與生拉硬扯，在中國企業(yè)中并不少見。醫(yī)藥企業(yè)總要拉上一個歷史名醫(yī)，不管名醫(yī)與企業(yè)產(chǎn)品是否有必然的聯(lián)系。企業(yè)的文化目標(biāo)必須是企業(yè)追求的一個方向，只有以此來要求企業(yè)，才可能產(chǎn)生更大的質(zhì)變，將企業(yè)帶入更高層次的經(jīng)營上去。

在整個中國企業(yè)還沒有脫離“老板文化”的時候，實現(xiàn)企業(yè)文化目標(biāo)相對會難一些，特別是對中國文化沒有系統(tǒng)全面了解的時候，實現(xiàn)企業(yè)文化目標(biāo)將任重道遠。

目標(biāo)四：行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)完善

企業(yè)在經(jīng)營過程中只有實現(xiàn)了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)這一目標(biāo)，才可能真正成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，但這需要有實在的經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)與市場到達率支撐。

前面我們提到了要建立行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，這種責(zé)任必然要由企業(yè)自身來承擔(dān)。一個有著多年經(jīng)營歷史的企業(yè)，一個在行業(yè)內(nèi)表現(xiàn)優(yōu)秀的企業(yè)，會以他的標(biāo)準(zhǔn)來衡量整個行業(yè)，成為制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的一種度量。企業(yè)在經(jīng)營過程中只有實現(xiàn)了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)，才可能真正成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)品牌，但這需要有實在的經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)與市場到達率支撐。

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為硬標(biāo)準(zhǔn)與軟標(biāo)準(zhǔn)兩種。目前一些培訓(xùn)企業(yè)都在講行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，既沒有考慮到企業(yè)的幾種任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)，更沒有行業(yè)內(nèi)多年經(jīng)營的經(jīng)驗，照搬照抄國外所謂的成功經(jīng)驗，這樣的標(biāo)準(zhǔn)是人為的標(biāo)準(zhǔn)，是不具有代表性的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)要實現(xiàn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是需要消費者投票的，通過企業(yè)的經(jīng)營，消費者會對這家企業(yè)經(jīng)營有一個評價，這才是企業(yè)需要達到的軟性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。此標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)，將為企業(yè)帶來倍增的營銷數(shù)字，帶來美譽度。一些營銷組織在向消費者講述自己的產(chǎn)品比別人好時，往往會講一句話：“我們公司的標(biāo)準(zhǔn)就是行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，我們的產(chǎn)品是不需要國家檢測的，這樣的產(chǎn)品質(zhì)量還能不放心嗎？”要知道“三鹿”一夜之間從行業(yè)領(lǐng)頭大哥的位置上摔下來，重要的原因在于沒有建立起行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)，沒有將行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)銷售出去。

行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)的實現(xiàn)是需要企業(yè)在軟硬兩個方面都具有實力，自封的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)如同皇帝的新裝一樣，只是一些天真的企業(yè)的自慰，對企業(yè)的經(jīng)營起不到任何促進的作用。如果這種標(biāo)準(zhǔn)是通過自身實力爭取到的，那么，將會所向披靡。

目標(biāo)五：企業(yè)人職業(yè)化指標(biāo)

只有企業(yè)完全按照職業(yè)化的目標(biāo)來要求每位員工，才可以真正降低人員流動性，實現(xiàn)企業(yè)骨干的穩(wěn)定。

企業(yè)人包括老板、經(jīng)理人、執(zhí)行者與所有一線及后勤服務(wù)員工。隨著職業(yè)規(guī)劃的興起，一些企業(yè)在招工面試的時候，往往會問應(yīng)聘者的個人規(guī)劃是什么，以便于全面了解新進員工的個人追求。但要知道個人追求在不同的階段是變化的，而且個人的興趣與潛能只有通過實際的工作才可以被挖掘出來。

經(jīng)常有人抱怨說人才流動性大，其實目前的情況是，不僅人才的流動性大，就連普通工人的流動性也非常大。外面的世界很精彩，誘惑也足夠多，這樣的環(huán)境下，只有企業(yè)完全按照職業(yè)化的目標(biāo)來要求每一個人，才可以真正降低這種流動，才可以實現(xiàn)企業(yè)骨干的穩(wěn)定。

人在解決了溫飽、解決了生存壓力之后總會靜下來思考一個問題：自己應(yīng)該做什么？這并不是給予股份就能留下來的，只有通過科學(xué)系統(tǒng)的職業(yè)化規(guī)劃才可以達到穩(wěn)定核心的目標(biāo)。大家都知道“鐵打的營盤流水的兵”，但是每一個兵在復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)之前都是盡心盡力地履行著一個軍人的職責(zé)，企業(yè)應(yīng)該從此學(xué)習(xí)員工管理方法，為每一位員工量身定做一個職業(yè)規(guī)劃。

北京某醫(yī)藥企業(yè)的老板是一名退伍軍人，他明確知道每一個員工都不會在自己的企業(yè)呆一輩子，成長了就要飛走，至于會飛向何方取決于你對員工的態(tài)度，可能會飛到你的競爭對手一邊，也可能飛到另外的行業(yè)，但是，“只要在我的企業(yè)呆一天，我就會按照你的職業(yè)規(guī)劃給你舞臺，讓你去施展，小恩小惠是留不住人的，只有順勢引導(dǎo)才可以讓員工的職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)的規(guī)劃盡可能的接近，這樣員工的流失率才會大大下降。”他的企業(yè)經(jīng)營5年來，沒有一個員工因為企業(yè)原因離開，離開的員工還會把企業(yè)當(dāng)成娘家一樣，經(jīng)?；貋硖酵屗湴恋氖?，沒有一個員工跳槽到競爭對手的一邊。實現(xiàn)企業(yè)人的企業(yè)職業(yè)化目標(biāo)，就是以人為本的具體表現(xiàn)形式，是體現(xiàn)一個企業(yè)科學(xué)管理的重要標(biāo)準(zhǔn)，更是體現(xiàn)一個企業(yè)舵手的能力與水平。