門(mén)店管理四個(gè)“不”
(0)核心提示：店長(zhǎng)，是門(mén)店經(jīng)營(yíng)的掌舵人，是員工的直接管理者，扮演著“承上啟下”的重要作用。但是，因?yàn)橹R(shí)面的不足，他們普遍存在實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)、理論知識(shí)弱，崗位技能熟練、綜合素質(zhì)弱，學(xué)習(xí)和管理的視角不開(kāi)闊等缺陷。
店長(zhǎng)，是門(mén)店經(jīng)營(yíng)的掌舵人，是員工的直接管理者，扮演著“承上啟下”的重要作用。但是，因?yàn)橹R(shí)面的不足，他們普遍存在實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)強(qiáng)、理論知識(shí)弱，崗位技能熟練、綜合素質(zhì)弱，學(xué)習(xí)和管理的視角不開(kāi)闊等缺陷。在此，就基層管理人員如何在工作中加強(qiáng)的管理能力給予以下幾點(diǎn)建議：
1. 不推卸責(zé)任 在需要承擔(dān)的責(zé)任面前，最能體現(xiàn)一個(gè)管理人員的責(zé)任感和忠誠(chéng)度。作為一名管理人員必須要有這種敢做敢當(dāng)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，這樣領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)把更多、更重的任務(wù)交給你，你才會(huì)更用心做好每一件事情，才能在未來(lái)的管理工作中清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足，并以此加強(qiáng)各方面的管理能力。
2. 不吝嗇表?yè)P(yáng) 不要吝嗇去表?yè)P(yáng)和稱贊員工，當(dāng)員工做的好的時(shí)候應(yīng)該夸獎(jiǎng)，對(duì)于特別有貢獻(xiàn)的員工還應(yīng)該給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，一句稱贊可能改變一個(gè)人，一次激勵(lì)甚至可以進(jìn)一步挖掘員工的潛能。
3. 不獨(dú)斷專行 有人認(rèn)為，一個(gè)成功的管理人員必須運(yùn)用強(qiáng)硬的手段。其實(shí)，強(qiáng)硬是雙面性的，對(duì)于原則性的問(wèn)題，我們必須持強(qiáng)硬的態(tài)度，但在一般工作中，我們切忌咄咄逼人，獨(dú)斷專行。因?yàn)檫@樣，會(huì)讓你的人際關(guān)系變得緊張，員工會(huì)因此而疏遠(yuǎn)你，工作效率大打折扣。一般優(yōu)秀的基層管理人員，絕不會(huì)“官高一級(jí)壓死人”，而是會(huì)與員工努力溝通和交流，了解大家的想法，這樣做，不僅不會(huì)使威信和尊嚴(yán)下降，反而會(huì)贏得大家的心。
4. 不以事小而不為 基層管理人員需要管理的事物繁多、瑣碎，實(shí)際上，這些事情既小又大。所謂小，是因?yàn)樗婕暗亩际侨粘５?、具體的事情；所謂大，是因?yàn)檫@些事兒體現(xiàn)了企業(yè)的精神面貌和員工素質(zhì)，它可以成就企業(yè)也可以砸掉企業(yè)的招牌。所以，不要小看自己的工作能力，小中見(jiàn)大，它需要我們堅(jiān)持不懈、一絲不茍地做下去。
責(zé)任編輯：露兒
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