接手公司的OTC業(yè)務(wù)后，戴宗一直沒閑著。他首先調(diào)研了Y藥企的OTC現(xiàn)狀，再找過去有OTC業(yè)務(wù)關(guān)系的老朋友征求錦囊妙計，在公司內(nèi)部發(fā)布招聘通知。

操作一圈后，他發(fā)現(xiàn)情況不容樂觀，信心受到了不小的打擊。從內(nèi)部說，Y藥企的OTC產(chǎn)品不多，進入OTC目錄的產(chǎn)品僅Q口服液和W含片，其他都是處方藥，嚴格地說，不能在大眾媒體做廣告；沒有成形的隊伍，全依附于臨床或普藥隊伍；渠道方面更是可憐，沒有OTC商業(yè)合作伙伴；更沒有針對OTC銷售的明顯政策，促銷基本沒有；價格更是沒有優(yōu)勢。

針對以上情況，戴宗參考其他企業(yè)的經(jīng)驗，采取了以下措施：

1.成立獨立的OTC事業(yè)部，有專門的業(yè)務(wù)員、財務(wù)和內(nèi)勤人員。

2.產(chǎn)品單獨劃分，把Q口服液和W含片劃歸OTC事業(yè)部，其他部門只能在公司覆蓋不到的地區(qū)銷售這兩個產(chǎn)品且須經(jīng)過他的同意。

3.考慮到這兩個產(chǎn)品不足以養(yǎng)活OTC隊伍，向公司申請其他幾個利潤比較高的品種，在和臨床不沖突的前提下，允許自己的隊伍經(jīng)銷。

4.在原有的幾個有基礎(chǔ)的省區(qū)建立OTC辦事處，采取自營銷售模式，其他地區(qū)采用“招商+自營”的混合模式。無論采用何種模式，OTC事業(yè)部只以底價與公司結(jié)算，中間的差價作為OTC的市場費用，完全由自己支配，接受公司的監(jiān)督。

5.強行抽調(diào)部分銷售人員搞自營，待遇和收入先按原有標準，穩(wěn)定發(fā)展后實行業(yè)績考核，優(yōu)勝劣汰。

這些措施引起了銷售隊伍的一陣波動，誰也不愿意被劃到OTC事業(yè)部，費盡周折后，戴宗只分到了一些表現(xiàn)平平的業(yè)務(wù)員，卻也只能接受現(xiàn)實。他明白，這些人能維持原有的市場份額就是燒高香了，想要有所建樹，還得指望另一手——借用外力。組建內(nèi)部機構(gòu)時，戴宗說服宋江同意在《醫(yī)藥經(jīng)濟報》等專業(yè)媒體上發(fā)布招商招聘廣告，招收有OTC渠道和經(jīng)驗的地區(qū)經(jīng)理，條件相當誘人，引得各路鳳凰紛紛飛向Y藥企這棵梧桐樹。戴宗招到了幾個相對有經(jīng)驗、做過地區(qū)經(jīng)理的人，但要靠這些人開疆辟壤還遠遠不夠。他手里還有一個殺手锏——挖人。這不，內(nèi)部稍有點眉目，他就開始聯(lián)系原來的關(guān)系，一方面尋找有獨當一面能力的OTC大將，一方面動用原有的關(guān)系尋找，如公孫勝、魯智深等。

當然，家里也不能閑著，戴宗按外資企業(yè)的程序?qū)ΜF(xiàn)有OTC事業(yè)部人員進行全方位的立體培訓。一是因為這種培訓是做好市場的基礎(chǔ)，也想乘機讓Y藥企的人、尤其是宋江看看自己的真本事。培訓內(nèi)容從國內(nèi)乃至國際上OTC市場的現(xiàn)狀、發(fā)展前景到國家政策支持、份額越來越大等愿景，從OTC市場操作規(guī)范到4P、6P等市場要素。幾天下來，大家聽得津津有味、眼界大開，仿佛OTC市場就是一個等待他們?nèi)ハ碛玫氖⒀纭?/p>

宋江有時也來看看培訓情況，還借機教育高衙內(nèi)等“老人”：“你看，在外資企業(yè)呆過、喝過洋墨水的就是不一樣，什么時候你們也有這個水平，我們還愁不發(fā)展？”“是啊，我們要好好學習，爭取早日進步。”嘴上這樣迎合著，高衙內(nèi)心里卻一百個不服氣：“這些花架子有什么用？看他能折騰出什么花樣？”

其實，心里不踏實的不只高衙內(nèi)，戴宗心里也沒底。他更深知這些都是表面文章，要真槍實刀地干只有這些還遠遠不夠。這不，授課告一段落，他就讓市場部人員進行產(chǎn)品培訓，自己則飛赴外省實地考察朋友向他推薦的OTC資深人士。