面對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，如今零售企業(yè)正在積極探索新的發(fā)展方向，以求突破困局。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，對(duì)藥品零售終端影響最大的因素，主要是政策環(huán)境的轉(zhuǎn)變，體現(xiàn)在新醫(yī)改政策的深入，國(guó)家加快向基層醫(yī)療體系傾斜，基本藥物制度也逐步向全國(guó)鋪開(kāi)等方面，藥店的利潤(rùn)空間受到巨大擠壓。同時(shí)，為了應(yīng)對(duì)日益增長(zhǎng)的成本壓力，比如物業(yè)租金、人力等，藥店急需開(kāi)拓新的盈利空間。就目前來(lái)看，業(yè)內(nèi)已明確大健康模式為未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，并主要聚焦在保健品、中藥飲片、日化類三大品類的經(jīng)營(yíng)上。 即以武漢市場(chǎng)而言，武漢零售市場(chǎng)目前有2800多家藥店，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，為了爭(zhēng)取在新的環(huán)境中獲取優(yōu)勢(shì)，大家都在思考開(kāi)源的方式。隨著市場(chǎng)環(huán)境的轉(zhuǎn)變，單體藥店過(guò)去的滋潤(rùn)日子一去不返，他們亟需轉(zhuǎn)型，或是接受并購(gòu)合作，加入到其他大型連鎖的陣營(yíng)中；或是考慮自身如何盡快做大做強(qiáng)，總之不能停步不前。 

單體藥店尚且如此，那么對(duì)于連鎖企業(yè)而言，轉(zhuǎn)型的需求就更加明顯了。從目前行業(yè)趨勢(shì)來(lái)看，未來(lái)的3～5年，藥品零售行業(yè)一定會(huì)發(fā)生很多變化，各個(gè)連鎖不管是主動(dòng)變革，還是被政策、市場(chǎng)推動(dòng)著變革，都離不開(kāi)變革的大潮，而主動(dòng)變革，更利于連鎖企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)格局中占得先機(jī)。 

而連鎖藥店要在未來(lái)的發(fā)展中奪得競(jìng)爭(zhēng)先機(jī)，在我看來(lái)，至少要在品類管理能力、服務(wù)能力、品牌營(yíng)銷能力這三個(gè)基本方面進(jìn)行優(yōu)化和升級(jí)，這可謂是三大基礎(chǔ)條件。當(dāng)然，這三大基本條件又可以進(jìn)行非常廣泛的延伸。 

比如說(shuō)品類管理能力，按照市場(chǎng)發(fā)展的需求，連鎖要根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)特點(diǎn)，進(jìn)行有效的品類分類調(diào)查，再根據(jù)各門(mén)店的客流、周邊環(huán)境等多方面因素，從而進(jìn)行品類管理，實(shí)現(xiàn)門(mén)店利潤(rùn)最大化。而服務(wù)能力則是指藥店不僅要具備專業(yè)服務(wù)，還要具備親情化的服務(wù)能力，這在未來(lái)零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中尤為重要。 

此外，值得注意的是，連鎖在發(fā)展中，還特別需要兼顧政策要求與盈利要求，并取得平衡點(diǎn)。舉例說(shuō)，2010年湖北省在門(mén)店審批上推出新政策，要求城市新開(kāi)門(mén)店的營(yíng)業(yè)使用面積不得低于100平方米，鄉(xiāng)鎮(zhèn)新開(kāi)零售藥店?duì)I業(yè)使用面積不得低于70平方米。這就提高了連鎖開(kāi)店的要求。事實(shí)上，隨著市場(chǎng)變化，連鎖企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)面積有更理性的考慮，既要考慮經(jīng)營(yíng)面積的房租成本，還要綜合考慮該門(mén)店的盈利能力問(wèn)題。在未來(lái)，連鎖對(duì)此還需要更多的研究和分析。