喧嘯的柴林

我在一家中型連鎖藥店當(dāng)門店店長。今年年初，老板給每個(gè)門店下達(dá)了銷售任務(wù)，并制定了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度。其中一項(xiàng)是半年銷售任務(wù)指標(biāo)及獎(jiǎng)勵(lì)方法，只要門店在6月30日前完成上半年任務(wù)，員工就可以得到上半年人均月薪的0.8個(gè)系數(shù)作為獎(jiǎng)金。為此，我們門店擰成一股繩，超額完成了上半年的任務(wù)。然而，老板只給了我們門店員工0.6個(gè)系數(shù)，而其他完成任務(wù)的門店卻能得到0.8個(gè)系數(shù)。對(duì)此，大家都感到非常氣憤和不滿，我應(yīng)該如何面對(duì)這樣的不公平？

Bill Zhao

老板一般不會(huì)故意得罪員工，特別在當(dāng)今藥店用工荒的大環(huán)境下。作為老板和店員之間的橋梁，店長不妨回憶一下，在此期間，有無其他決策提到影響半年獎(jiǎng)金的條件，比如門店運(yùn)營成本上升等。如果有的話，店長可以先從這些方面安撫人心，讓員工體諒；然后再去找老板轉(zhuǎn)達(dá)手下員工的不滿，并和老板一起研究解決辦法。這樣，既向老板表達(dá)了忠心，維護(hù)了老板的威信，又替員工爭取了利益，向老板顯示了員工的威力，有助于藥店度過信任危機(jī)，保證公司平穩(wěn)發(fā)展。

黃雁

這樣的老板有點(diǎn)耍無賴，氣憤之余，作為門店的負(fù)責(zé)人，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：首先，店員氣憤在所難免，但相比之下，他們更在乎保全工作，而不是幾百塊錢的獎(jiǎng)金。因此，店長一定要沉著冷靜，不宜盲目、沖動(dòng)地找老板理論，否則會(huì)影響自己的前程。其次，可以換個(gè)方式，不是去理論，而是找老板請(qǐng)教，請(qǐng)老板給員工算算，原來可以拿0.8個(gè)系數(shù)，為什么只拿到0.6個(gè)系數(shù)，這是怎么算出來的？為什么兄弟門店能拿到該有的獎(jiǎng)金，而自己門店卻被打了折扣？是不是自己門店哪里做得不足？請(qǐng)老板多多指點(diǎn)，以便下次改正。如果溝通后，老板依然無法給出合理的解釋，那么，還不如早點(diǎn)另謀高就。

張皓凡

要注意的是，在和老板深入溝通的過程中，要向老板說明你們門店所做的努力，并表達(dá)你想把工作做好的愿望。記住，你的爭取是正面的，而不要用辭職等負(fù)面手段來威脅。沒有一個(gè)老板會(huì)喜歡員工的威脅。如果確實(shí)是老板的錯(cuò)誤，而且他又不愿意改正，那么可以考慮換東家了。不遵守承諾的老板是不值得合作的。