基本藥物制度的實(shí)施，特別是以安徽模式“一品兩規(guī)三劑型”獨(dú)家中標(biāo)為核心的招采制度的實(shí)行，給普藥生產(chǎn)企業(yè)提出了一個(gè)新的命題：普藥企業(yè)應(yīng)對(duì)行業(yè)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的立足點(diǎn)在哪里？很多人認(rèn)為這個(gè)問題的答案是“價(jià)格”。筆者卻有不同意見：價(jià)格只是最終的表現(xiàn)形式，是由諸多因素造成的。普藥企業(yè)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素應(yīng)該是建立在企業(yè)效率提升之后的成本下降和銷售提升之后最終實(shí)現(xiàn)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。普藥企業(yè)的“效率管理”可從以下3個(gè)方面來提升。

供應(yīng)鏈管理。一條完整的供應(yīng)鏈包括采購(gòu)、生產(chǎn)、分銷、終端以及消費(fèi)者，其中每一個(gè)環(huán)節(jié)的浪費(fèi)和不嚴(yán)謹(jǐn)都可能最終讓企業(yè)的凈利潤(rùn)埋單。所以，普藥生產(chǎn)企業(yè)必須有完善的流程掌控和監(jiān)管能力。

具體而言，在采購(gòu)環(huán)節(jié)要引入高效的監(jiān)督和招投標(biāo)機(jī)制，保證所選購(gòu)原輔料質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，以降低生產(chǎn)成本。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)要引入全程監(jiān)控，在工藝提升準(zhǔn)備、人員生產(chǎn)技能、生產(chǎn)過程管控等所有環(huán)節(jié)保證出成率，減少不必要的浪費(fèi)，最大限度地保證產(chǎn)品質(zhì)量。在分銷層面，尋找最好且合適的物流配送單位和經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)效率最大化，合適的物流配送商可以用最經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的價(jià)格將貨物發(fā)到指定地點(diǎn)，保證所發(fā)貨物盡量少的破損和丟失。優(yōu)秀的經(jīng)銷商可以通過強(qiáng)勢(shì)配送和終端直接開發(fā)體現(xiàn)產(chǎn)品的最大價(jià)值。在終端銷售層面，通過良好的產(chǎn)品形象和銷售基礎(chǔ)提升企業(yè)和產(chǎn)品的市場(chǎng)影響力，為后續(xù)產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這里主要講渠道品牌塑造帶來的渠道驅(qū)動(dòng)和認(rèn)可。在消費(fèi)者層面，患者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的認(rèn)可，形成二次購(gòu)買，極大提升企業(yè)的銷售和品牌口碑傳播。同時(shí)，質(zhì)量的高穩(wěn)定性保證企業(yè)遠(yuǎn)離藥監(jiān)系統(tǒng)的查處，減少不必要的時(shí)間和費(fèi)用支出。

人員管理。內(nèi)部支持人員構(gòu)架簡(jiǎn)單化，保證工作的高效性，在管理制度方面嚴(yán)格要求和界定。特別是在支持銷售方面，能及時(shí)高效地和市場(chǎng)人員對(duì)接，在第一時(shí)間準(zhǔn)確無誤地將業(yè)務(wù)人員需要的資料、手續(xù)等郵寄到相關(guān)業(yè)務(wù)人員手中，不僅能避免重復(fù)郵寄資料的費(fèi)用浪費(fèi)，還能很好地推進(jìn)業(yè)務(wù)人員所在市場(chǎng)的開發(fā)。

外部銷售人員的管理制度要詳盡完善，費(fèi)用支付核銷、出差考勤管理等方面保證能讓一線人員清楚明了地知道，并有工作保障感。制定明確的任務(wù)目標(biāo)和考核制度，形成獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的良好競(jìng)爭(zhēng)氛圍。

市場(chǎng)推廣。綜合運(yùn)用各項(xiàng)政策和措施，保證合適的費(fèi)用獲得盡可能大的市場(chǎng)銷售產(chǎn)出，可從三個(gè)方面來考慮：一是充分結(jié)合企業(yè)、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，制定合理高效的政策推動(dòng)市場(chǎng)開發(fā)；二是通過政策傾斜讓有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品在有競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)做大、做強(qiáng)，提升單品銷量，平攤費(fèi)用獲得較好收益；三是利用政策優(yōu)勢(shì)，以少勝多。積極利用基本藥物招投標(biāo)等政策因素，在企業(yè)所在地市場(chǎng)通過各種資源確保產(chǎn)品中標(biāo)，從而在不需要較多人員推廣的前提下，利用商業(yè)公司的配送網(wǎng)絡(luò)最大限度地提升產(chǎn)品銷量。

普藥生產(chǎn)企業(yè)實(shí)施高效化管理策略迫在眉睫。這種高效化管理策略主要通過高效的流程管理杜絕浪費(fèi)，從而降低成本和減少費(fèi)用，提升效率保證銷售。這“一減一增”之間正是普藥企業(yè)贏得未來市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的必選之路。