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中國藥企亟須構(gòu)建自己的價值體系

2012-09-20 09:47 來源:《醫(yī)藥經(jīng)理人》 作者:何天立 點擊:

核心提示: 所謂好藥,就是不但要有好的療效更要安全可靠。但安全可靠是一個看不見,摸不著的東西,即便是藥店藥房的采購員、醫(yī)生也很難辨識,否則就不會出現(xiàn)“齊二藥”的亮菌甲素和華源的“欣弗”藥害事件了。

 所謂好藥,就是不但要有好的療效更要安全可靠。但安全可靠是一個看不見,摸不著的東西,即便是藥店藥房的采購員、醫(yī)生也很難辨識,否則就不會出現(xiàn)“齊二藥”的亮菌甲素和華源的“欣弗”藥害事件了。而品牌是任何一個消費者都比較容易識別的。品牌藥是質(zhì)量信譽的標(biāo)志,是百姓健康的保證。所以一般來說,選好藥只要在選對藥的基礎(chǔ)上認(rèn)準(zhǔn)長期著名可靠的品牌就行。

品牌的意義就在于使一個企業(yè)的產(chǎn)品與消費者能有一個持續(xù)不斷的互動,消費者對你的產(chǎn)品買了一次就不愿再買,你的產(chǎn)品就無品牌可言。而只有消費者對你的產(chǎn)品愿意多次的、持續(xù)的購買才說明你的產(chǎn)品被消費者所認(rèn)可,并因此而口口傳播,久而久之你的產(chǎn)品就打出了牌子,這就是所謂品牌和消費者的互動,是產(chǎn)品品牌的最終意義所在。也就是一個產(chǎn)品的“消費者品牌”。

從品牌的層次上來說,除了“消費者品牌”還有“行業(yè)品牌”和“渠道品牌”之分,企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)出來之后,是要通過渠道(經(jīng)銷商,分銷商,藥店及醫(yī)療機構(gòu))才能到達(dá)患者的手中。所以渠道對你產(chǎn)品的認(rèn)可也是至關(guān)重要的,否則的話你的產(chǎn)品就到不了消費者手中。而藥品的渠道品牌除了產(chǎn)品療效之外,更重要的是體現(xiàn)在客戶甄選和價格維護(hù)上,使經(jīng)銷你產(chǎn)品的渠道客戶有榮譽感和有錢賺等等,才能樹立起你產(chǎn)品的渠道品牌。并使你的產(chǎn)品在渠道的各環(huán)節(jié)做到暢行無阻,更多更快地到達(dá)消費者手中。而行業(yè)品牌是在消費者品牌與渠道品牌的基礎(chǔ)之上,進(jìn)一步獲得了政府的認(rèn)可,比如各種榮譽和獎牌等。

從企業(yè)的層面來說,企業(yè)因產(chǎn)品而生存,產(chǎn)品因品牌而暢銷。營銷使推銷變得多余,品牌使?fàn)I銷變得簡單。品牌不僅是企業(yè)的立足之本,也是衡量一個國家經(jīng)濟(jì)實力的重要標(biāo)志,在和平環(huán)境下,一個大國崛起的前提條件,必然是經(jīng)濟(jì)崛起。而經(jīng)濟(jì)崛起必然離不開一大批民族企業(yè)和民族品牌的崛起。從社會和國家的層面來說,品牌是與世界各國的競爭的基礎(chǔ)。

因此,品牌建設(shè)應(yīng)該是一個企業(yè),一個行業(yè),一個社會的應(yīng)有之道,符合自然界的“叢林法則”。但是事情往往不是像人們想象得那么簡單。在我國,經(jīng)濟(jì)建設(shè)從計劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的階段,許多簡單的事情和道理會變得混亂復(fù)雜,甚至不可思議。在我國醫(yī)藥行業(yè)品牌建設(shè)的道路上就出現(xiàn)了一股非品牌化的逆流,這在經(jīng)濟(jì)學(xué)上有一個術(shù)語叫“劣幣驅(qū)良幣”,也就是在市場經(jīng)營中產(chǎn)生了非品牌產(chǎn)品扼制、擠壓,甚至打垮品牌產(chǎn)品的逆淘汰現(xiàn)象。

究其原因,首先是政府監(jiān)管的失控,藥品生產(chǎn)批文的泛濫,導(dǎo)致了供大于求的市場格局。為了生存,眾多非品牌藥生產(chǎn)的廠家,在產(chǎn)品促銷上不擇手段,各種歪門邪道層出不窮,加之品牌企業(yè)的經(jīng)營管理不善,致使渠道無錢可賺而熱衷于非品牌藥的銷售以謀取更多的利益,致使品牌藥遭致終端攔截甚至扼殺。比如藥品的銷售終端—藥店往往熱衷于向消費者推薦非品牌藥而少賣或不賣品牌藥,甚至在消費者點名要買的情況下還千方百計地阻撓或誘導(dǎo)購買非品牌藥。

眾所周知,價格的過度競爭是一種較低級的市場競爭,是一種“飲鴆止渴”的自殺形式,對老百姓來說,實無利益可言。那些比批發(fā)成本價格還低的零售藥價(行業(yè)里稱之為價格倒掛),表面看百姓得了實惠是一件好事,但是長遠(yuǎn)來看則是弊大于利。因為銷售價格的不斷壓低必然導(dǎo)致廠家不斷壓縮生產(chǎn)原材料的成本,進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量保證的缺失,以致藥害事件的爆發(fā),最終體現(xiàn)的就是老百姓安全用藥的無保障。另一方面,從行業(yè)發(fā)展來看,過度低價的后果是企業(yè)無利可圖,沒有資金積累,還何談研發(fā)創(chuàng)新,走出國門競爭于世界市場。長此以往,我們的行業(yè)將沒有希望,沒有前途。所以,宏觀上,市場大環(huán)境不整治好,微觀上,企業(yè)的管理和銷售不調(diào)整好,那么即便抓了品牌建設(shè),產(chǎn)品也不一定好賣。不過令人欣慰的是,目前政府的相關(guān)部門正在加大整治與調(diào)整的力度,相信未來的醫(yī)藥市場前景一定會變好。

Tags:中國藥企 藥店藥房

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