在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，電商玩的就是庫(kù)存。庫(kù)存玩好了，整個(gè)鏈條才不至于斷裂，才可能獲得更多的利潤(rùn)。 

企業(yè)要贏利，必須要管好研發(fā)、銷售與庫(kù)存這三方面，三者缺一不可。經(jīng)營(yíng)是創(chuàng)造利潤(rùn)，管理是減少成本。怎樣才能在經(jīng)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)倍增？如何有效地在管理中控制成本？筆者現(xiàn)僅從“庫(kù)存管理”這個(gè)角度淺析。 

優(yōu)化流程，控制好庫(kù)存 

首先，庫(kù)存是需求與供應(yīng)鏈管理流程的集中體，只有通過(guò)不斷地優(yōu)化流程，才可能控制好庫(kù)存，從而達(dá)到相對(duì)最優(yōu)。而這些都需要通過(guò)企業(yè)的ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃）與供應(yīng)鏈管理部門(mén)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。流程決定了ERP的設(shè)計(jì)、實(shí)施、應(yīng)用以及企業(yè)需要的組織架構(gòu)；反過(guò)來(lái)，ERP與組織架構(gòu)是否優(yōu)化又影響流程的效果；二者相輔相成，缺一不可。 

至于說(shuō)“庫(kù)存控制水平最終決定企業(yè)的存亡”，是因?yàn)橛幸徊糠蛛娚痰墓芾碛^念及做法往往過(guò)于關(guān)注研發(fā)與銷售、市場(chǎng)，卻很少去關(guān)注庫(kù)存，尤其是當(dāng)企業(yè)銷售前景欣欣向榮時(shí)。但可惜的是，相當(dāng)一部分企業(yè)高管們總是認(rèn)為庫(kù)存問(wèn)題或者供應(yīng)鏈管理問(wèn)題很簡(jiǎn)單，一開(kāi)始就為企業(yè)發(fā)展埋下了隱患。 

我們說(shuō)庫(kù)存是需求與供應(yīng)鏈管理鏈條的粘合劑，也是整個(gè)供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，零售企業(yè)必須要對(duì)所有的SKU（庫(kù)存量）進(jìn)行科學(xué)預(yù)測(cè)管理。 

電商如何管控庫(kù)存 

優(yōu)質(zhì)庫(kù)存管理提倡的是全面管理，要求電商不僅僅關(guān)注本公司內(nèi)部的庫(kù)存，還要關(guān)注渠道庫(kù)存、供應(yīng)商的庫(kù)存，甚至是包括客戶的庫(kù)存以及供應(yīng)商的供應(yīng)商的庫(kù)存。 

優(yōu)質(zhì)庫(kù)存管理是通過(guò)全程把控以及上下游合作伙伴的全面參與，最終達(dá)到降低整個(gè)需求與供應(yīng)鏈管理鏈條的庫(kù)存，降低整體運(yùn)營(yíng)成本與風(fēng)險(xiǎn)，在實(shí)操中，實(shí)現(xiàn)上下游合作伙伴的全面參與，達(dá)到供應(yīng)鏈的協(xié)同。目前醫(yī)藥零售電商庫(kù)存管理還處于低級(jí)發(fā)展階段，還有很長(zhǎng)的路要走。 

通過(guò)庫(kù)存管理，優(yōu)化庫(kù)存結(jié)構(gòu)，降低整體庫(kù)存，會(huì)極大地提高企業(yè)的服務(wù)水平。庫(kù)存控制既是一個(gè)需求與供應(yīng)鏈管理的整合過(guò)程，也是一個(gè)企業(yè)的ERP、組織架構(gòu)與業(yè)務(wù)運(yùn)作流程不斷優(yōu)化的過(guò)程。 

所謂的“零庫(kù)存”和“安全庫(kù)存”都在概念上被無(wú)數(shù)的人誤解了，現(xiàn)在沒(méi)有一家企業(yè)能做到真正的零庫(kù)存，目前世界上也不存在安全庫(kù)存，只能說(shuō)安全庫(kù)存的公式有一定程度的指導(dǎo)意義。但這也是現(xiàn)實(shí)中為什么有那么多系統(tǒng)分析加上補(bǔ)貨高手，最后也會(huì)出現(xiàn)斷貨或者庫(kù)存超大的原因。 

 每個(gè)企業(yè)要考慮自身的發(fā)展階段、產(chǎn)品特點(diǎn)以及現(xiàn)金流情況，從而為不同的產(chǎn)品制定不同的庫(kù)存策略，沒(méi)有最好，只有相對(duì)合理。值得強(qiáng)調(diào)的是，我不認(rèn)同庫(kù)存周轉(zhuǎn)率越高就一定越好，因?yàn)閹?kù)存周轉(zhuǎn)率還存在所謂的邊際遞減效應(yīng)。 

目前，高庫(kù)存已經(jīng)成為懸在電商頭頂?shù)倪_(dá)摩克利斯之劍。要解決庫(kù)存問(wèn)題，必須全面、整體地優(yōu)化需求與供應(yīng)鏈管理流程以及相關(guān)的組織結(jié)構(gòu)以及ERP應(yīng)用等，要根據(jù)各個(gè)企業(yè)的特點(diǎn)而有所不同。 

 倉(cāng)庫(kù)越大，死得越快？ 

近年來(lái)電商企業(yè)崛起，眾多電商紛紛建立起自己的物流體系，在各大城市建立自己的倉(cāng)儲(chǔ)中心，提高配送速度，以快速反應(yīng)提升客戶體驗(yàn)。但筆者認(rèn)為，倉(cāng)庫(kù)越大，企業(yè)可能死得越快！賣得越多，企業(yè)也可能死得更快！倉(cāng)庫(kù)不是隨便建的，因?yàn)橛袀}(cāng)庫(kù)就一定有庫(kù)存。如何合理規(guī)劃區(qū)域物流中心，從而把庫(kù)存把控在一個(gè)相對(duì)合理的水平上，這是個(gè)大問(wèn)題。 

對(duì)于醫(yī)藥電商來(lái)講，客戶體驗(yàn)當(dāng)然很重要，但其實(shí)最重要的是企業(yè)的現(xiàn)金流，也就是你的庫(kù)存周轉(zhuǎn)問(wèn)題。有時(shí)候，其實(shí)企業(yè)不需要那么多的會(huì)員，因?yàn)槠髽I(yè)未必有能力去服務(wù)這么多會(huì)員。 

關(guān)注庫(kù)存、優(yōu)化庫(kù)存。因?yàn)閹?kù)存控制水平的高低最終決定你的企業(yè)的存亡。