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從“分槽喂馬”看用人哲學(xué)

2012-11-06 10:23 來(lái)源:中國(guó)中醫(yī)藥報(bào) 作者:江珊 點(diǎn)擊:

核心提示: 春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,北方有兩種馬特別有名:一種是蒙古馬,其特點(diǎn)是力大無(wú)窮,能負(fù)重千余斤;另一種是大宛馬,其特點(diǎn)是馳驟如飛,一日千里。

 春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期,北方有兩種馬特別有名:一種是蒙古馬,其特點(diǎn)是力大無(wú)窮,能負(fù)重千余斤;另一種是大宛馬,其特點(diǎn)是馳驟如飛,一日千里。

  邯鄲有位商人,家里同時(shí)飼養(yǎng)了一匹蒙古馬和一匹大宛馬。起初,商人不知兩馬特長(zhǎng),總安排相同的工作給它們,比如讓它們一同去馱回貨物,這樣力大無(wú)窮的蒙古馬總是遙遙領(lǐng)先,大宛馬所馱貨物重量與普通馬無(wú)異,因此總體效率低下;而在商人騎馬外出了解市場(chǎng)行情的時(shí)候,以速度著稱的大宛馬則一路奔騰,把蒙古馬遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在身后,同樣影響了團(tuán)隊(duì)的效率。更讓商人擔(dān)憂的是,通常情況下,蒙古馬和大宛馬都在一個(gè)馬廄里休息,在一個(gè)槽里吃料,經(jīng)常因?yàn)闋?zhēng)奪草料而相互踢咬,每每?jī)蓴【銈?qǐng)獸醫(yī)調(diào)治,使得主人不勝其擾。

  當(dāng)時(shí)伯樂(lè)恰巧來(lái)到邯鄲,商人于是請(qǐng)他來(lái)幫助解決這個(gè)難題。伯樂(lè)來(lái)到馬廄看了看,微微一笑,說(shuō)了兩個(gè)字:“分槽。”商人依計(jì)而行,并按照伯樂(lè)的建議,用蒙古馬來(lái)運(yùn)輸貨物,每趟總能負(fù)擔(dān)比其他馬匹多兩倍的商品,因而效率頗高。同時(shí),商人又用大宛馬來(lái)傳遞信息。從此輕松駕馭二馬,生意越來(lái)越紅火。

  通過(guò)上述故事看如何使用人才,我們可以悟出這樣的道理:

  擺正人才的“位置”  人力資源的有效調(diào)配是提高藥店績(jī)效的重要途徑。所謂“術(shù)業(yè)有專攻”,在門(mén)店,不同的店員通常擁有不同的職業(yè)技能,將他們放在適合自己的位置上,才能發(fā)揮出最大的優(yōu)勢(shì)。比如,有收款特長(zhǎng)的店員應(yīng)該安排在收款崗位,有營(yíng)銷特長(zhǎng)的店員應(yīng)該安排在銷售崗位,有藥學(xué)特長(zhǎng)的店員可以安排在咨詢崗位……實(shí)現(xiàn)“人盡其能,物盡其用”。如果店長(zhǎng)不能擺正店員的位置,發(fā)揮其特長(zhǎng),那么不僅會(huì)影響門(mén)店的效率,而且會(huì)降低店員的工作積極性。

  曾擔(dān)任美國(guó)羅斯??偨y(tǒng)首席顧問(wèn)的拿破侖·希爾說(shuō):“天才,是放對(duì)地方的人才。”愛(ài)迪生發(fā)明電燈,做了一萬(wàn)次試驗(yàn)都失敗了,最后一次,他把一種叫做“鎢”的物質(zhì)放對(duì)了地方,我們才有了電燈。如果是其他的東西而不是“鎢”,那么放一千萬(wàn)次也沒(méi)用。所謂“筷子夾菜勺喝湯”,這雖然是最簡(jiǎn)單不過(guò)的生活常識(shí),但是放在管理學(xué)中同樣適用,如果你反其道而行,硬要用筷子“喝湯”、用勺子“夾菜”,并不是不能,而是會(huì)大大降低就餐工具的效率:你最終是無(wú)法“吃好”的。就像案例中的商人如果用蒙古馬來(lái)傳遞信息,用大宛馬來(lái)運(yùn)輸貨物,就是將“人才”放錯(cuò)了地方。

  擺正人才的“位置”,一是要了解店員的特長(zhǎng)。在你的門(mén)店中,術(shù)業(yè)有專攻的人都有哪些?這一點(diǎn)你必須心中有數(shù)。只有掌握了每個(gè)店員的特長(zhǎng),才能給他們找到適合自己的崗位。二是要給人才搭建平臺(tái)。但凡胸有大志的人才,他們更看重企業(yè)的發(fā)展前景和企業(yè)所能提供的個(gè)人展示平臺(tái),因此管理者能不能為人才搭建一個(gè)可以施展才華、實(shí)現(xiàn)抱負(fù)的平臺(tái),決定著你是否能留住人才。

  培養(yǎng)人才要“分槽”  “分槽”的核心定律是“分而管之”。法國(guó)著名企業(yè)家皮爾·卡丹曾經(jīng)說(shuō):“用人上一加一不等于二,搞不好等于零。如果在用人時(shí)組合失當(dāng),常失整體優(yōu)勢(shì),安排得宜,才成最佳配置。”所以你不能讓表現(xiàn)卓越且具有相同技能的店員在同一個(gè)崗位上工作,這樣非但不會(huì)使他們的力量實(shí)現(xiàn)疊加,而且增加了互相傾軋和拆臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)。

  聯(lián)想集團(tuán)的“分拆”曾被業(yè)界視為“分槽管理”的典范。2001年3月,聯(lián)想集團(tuán)宣布“聯(lián)想電腦”、“神州數(shù)碼”戰(zhàn)略分拆進(jìn)入到資本分拆的最后階段;同年6月,神州數(shù)碼在香港上市。分拆之后,聯(lián)想電腦由楊元慶接過(guò)帥旗,繼承自有品牌,主攻pc、硬件生產(chǎn)銷售;神州數(shù)碼則由郭為領(lǐng)軍,另創(chuàng)品牌,主營(yíng)系統(tǒng)集成、代理產(chǎn)品分銷、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品制造。至此,聯(lián)想接班人問(wèn)題以喜劇方式塵埃落定,深孚眾望的“雙少帥”一個(gè)握有聯(lián)想現(xiàn)在,一個(gè)開(kāi)創(chuàng)聯(lián)想未來(lái)。曾經(jīng)長(zhǎng)期困擾中國(guó)企業(yè)的接班人問(wèn)題,在聯(lián)想老帥柳傳志“世事洞明”的眼光下,圓滿解決。

  藥店在培養(yǎng)人才的時(shí)候,必須要按照人才的志向和特長(zhǎng)進(jìn)行發(fā)展規(guī)劃,即便是像培養(yǎng)接班人這樣的大事,也必須遵照“能力優(yōu)先”的任命原則。同時(shí),為了使人才之間不產(chǎn)生“合槽爭(zhēng)食”的現(xiàn)象,應(yīng)該對(duì)其進(jìn)行“分槽管理”,如將能力特長(zhǎng)接近的人才分別派到不同的門(mén)店任職,而不是在同一門(mén)店以“正手”和“副手”的形式出現(xiàn)。

Tags:分槽喂馬 藥店 培養(yǎng)人才

責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離

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