專賣店營銷新模式
核心提示:店鋪營銷,需要創(chuàng)造良好的銷售氛圍,良好的銷售氛圍讓顧客自動自發(fā)購物,非營業(yè)員強拉硬拽,非違背顧客意志強行推薦,營業(yè)員圍追堵截不讓顧客離開,讓顧客不得已購物,只是一味的利用利益,打折讓利贈送等初級手段,最原始的手段做促銷。
店鋪之間的競爭白熱化,店鋪密度越來越小,距離越來越近,客源分流越來越嚴重,店鋪之間爭搶客源已經成為主要工作,活動促銷力度越來越大,買一百送一百,買一百送二百,買一百送一千,白送產品大行其道。 極端促銷方式體現出,品牌已經沒有新辦法突破,專賣店也缺乏行之有效的突破辦法,店鋪要突破,店鋪要發(fā)展,要超越競爭對手,必須創(chuàng)新,創(chuàng)新是發(fā)展之關鍵。
店鋪營銷,需要創(chuàng)造良好的銷售氛圍,良好的銷售氛圍讓顧客自動自發(fā)購物,非營業(yè)員強拉硬拽,非違背顧客意志強行推薦,營業(yè)員圍追堵截不讓顧客離開,讓顧客不得已購物,只是一味的利用利益,打折讓利贈送等初級手段,最原始的手段做促銷。
良好的銷售氛圍,依靠店鋪的名字,店鋪門面裝修,店鋪的燈光配置,柜臺整體布局以及柜臺的顏色,商品的陳列,海報的張貼,以及促銷品陳列,最關鍵的要素,非常專業(yè)非常親和力的營業(yè)員隊伍,通過良好的,火爆的,溫馨的,有效的方法,讓顧客不能自己,自然而然的購物。
良好的銷售氛圍,讓顧客愿意留在店鋪,愿意長久的留在店鋪,僅僅依靠利益促銷和人員推薦,強行推薦這樣的簡單粗暴的方式,難以留住顧客最終會失去顧客。
店鋪營銷,打造核心會員集團,店鋪營銷依然不能顛覆,20與80成功法則,20%的顧客支持店鋪80%的利潤,打造核心會員組織成為當務之急。
核心會員集團,享受店鋪最大力度的促銷活動,享受店鋪最好的服務,享受店鋪最好的會員禮品,就像銀行的貴賓顧客,處處體現優(yōu)越體現出尊貴。
核心會員處處享受尊貴,在促銷方面,服務方面,在感情聯絡方面,節(jié)日禮品贈送方面,有限享受,利用一切可以利用方法,增強核心會員集團的向心力,增加核心會員集團的凝聚力,通過核心會員集團營銷新會員,提高核心會員集團的生命力。
其次打造基礎型會員組織,基礎型會員是店鋪的基礎力量,會員消費能力中等水平,但是這些會員是店鋪發(fā)展的支持,就像金字塔一樣,缺乏中層承上啟下,也就不存在上下左右的關系。
基礎型會員,在情感物質管理發(fā)面做下功夫,他們享受店鋪的常規(guī)服務,常規(guī)促銷,常規(guī)禮物,久而久之淡然無味,會員容易流失,所以必須增加感情聯絡,否則基礎型會員會越來越少。
人氣型會員,這樣的會員是貪圖便宜的群體,她們只購買店鋪最便宜的商品,對店鋪不產生利潤,只是在人氣方面做點貢獻,沒有人氣沒有財氣,人氣型顧客也不可忽視,人氣型會員屬于帶動型顧客。
核心會員要注重尊貴服務管理,利潤型會員注重情感交往管理,人氣型會員側重便宜優(yōu)惠特價吸引。
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