經(jīng)濟(jì)全球化作為一種趨勢，影響著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向，也影響著國際企業(yè)文化發(fā)展的動(dòng)向。在全球化的背景下，如果跨國公司不能進(jìn)行文化的整合，那么它就不可能在全球范圍內(nèi)的多種文化中生存下來，也不可能取得輝煌的業(yè)績?？鐕具M(jìn)入中國，其企業(yè)文化也要進(jìn)行中國化改造，同樣中國企業(yè)融入世界，也要在自身文化上嫁接具有全球化視野的文化基因，只有如此，中國企業(yè)才能適應(yīng)全球化的趨勢。

在全球化背景下，中國企業(yè)必須強(qiáng)調(diào)跨文化管理，必須進(jìn)行與當(dāng)?shù)氐奈幕诤稀．?dāng)企業(yè)走出國界進(jìn)入國際市場的時(shí)候，就面臨著不同區(qū)域、不同民族文化的融合，“跨文化管理”對中國企業(yè)的發(fā)展有著巨大的影響。當(dāng)中國企業(yè)跨國經(jīng)營時(shí)，往往采取并購的方式，但實(shí)踐證明，并購的成功率是極低的，失敗的原因往往是并購雙方的文化融合問題沒有妥當(dāng)?shù)慕鉀Q。

舉兩個(gè)典型的例子。我國的TCL公司并購法國的阿爾卡特公司。這次并購從開始到解體總共只有八個(gè)月的時(shí)間，結(jié)果是失敗的結(jié)局。其失敗原因主要是TCL在并購前對文化的整合考慮不足，并購之后，TCL又將自己的文化強(qiáng)加到阿爾卡特員工的身上，造成很多員工自行離職，使公司失去了這些有專長的員工。沒有了骨干員工，企業(yè)肯定是經(jīng)營不下去的。與之相反的另一個(gè)是成功的案例，我國的聯(lián)想集團(tuán)并購IBM的 PC業(yè)務(wù)。剛開始這個(gè)并購并不為外界看好，被稱為是“蛇吞象”的行動(dòng)，并且在并購初期，確實(shí)也出現(xiàn)了各種各樣的問題。柳傳志在后來的演講中說：“當(dāng)時(shí)面臨的一個(gè)很大的沖突就是文化沖突。所謂文化沖突，具體講是指從高層管理人到項(xiàng)目管理人，特別是高層之間如何互相配合工作，這是決定一個(gè)公司能不能好好發(fā)展的重要因素和最根本原因。在金融危機(jī)出現(xiàn)時(shí)，聯(lián)想就出現(xiàn)了大幅度虧損，表面原因是金融危機(jī)所帶來的直接沖擊，但從根本上講，是部門管理問題，是文化沖突的問題。”針對這個(gè)問題，2009年，聯(lián)想董事會(huì)下定決心進(jìn)行了改組，形成了優(yōu)秀的中西合并的領(lǐng)導(dǎo)班子。建立了中西方相結(jié)合的企業(yè)文化，企業(yè)文化中，既有IBM的優(yōu)秀文化基因，還保留了聯(lián)想集團(tuán)的優(yōu)秀文化基因。此后半年，聯(lián)想集團(tuán)在團(tuán)隊(duì)和文化等方面實(shí)現(xiàn)了很好的融合，業(yè)務(wù)也成功扭虧，取得了高于市場平均水平的強(qiáng)勁增長。（更多有關(guān)中國化管理相關(guān)觀點(diǎn)，可以參見著名國學(xué)專家段俊平先生文章觀點(diǎn)）

不同國家、不同民族的風(fēng)俗習(xí)慣、道德傳統(tǒng)、生活環(huán)境、物質(zhì)與精神追求等都是不一樣的，對于跨國并購的中國企業(yè)而言，如何進(jìn)行文化融合是一個(gè)課題，全球化文化融合包括兩方面的內(nèi)容：一個(gè)是公司文化層面的融合，另一個(gè)則是民族文化層面的融合。而公司文化的融合必須在民族文化融合的前提下來進(jìn)行融合。文化融合的“跨文化管理”是中國企業(yè)全球化的一門必做的一門課程，也是全球化企業(yè)文化建設(shè)的重要戰(zhàn)略。

在全球化背景下，中國企業(yè)必須把誠信作為企業(yè)文化的首要部分。信譽(yù)是一個(gè)人的安身立命之本，是一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。中國入世之初，世界貿(mào)易組織總干事穆爾先生就說了一番意味深長的話：“中國入世后，從長遠(yuǎn)看，最缺乏的不是資金、技術(shù)和人才，而是信用，以及建立和完善信用體系的機(jī)制。”因此，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天重提誠信是非常有意義的。

誠信是一個(gè)企業(yè)的無形資產(chǎn)。有些企業(yè)百年不衰，靠的便是誠信。誠信會(huì)給企業(yè)帶來高質(zhì)量的產(chǎn)品、良好的信譽(yù)，從而為企業(yè)贏得顧客，贏得市場贏得利益。國際上許多大企業(yè)都很重視誠信倫理。比如，IBM把“誠實(shí)”作為企業(yè)的座右銘；松下公司把“贏得人們的信任”作為企業(yè)的價(jià)值觀；諾基亞把“科技以人為本”作為自己誠信的實(shí)質(zhì)。反之，一個(gè)不守信用的企業(yè)，不管它的技術(shù)力量多雄厚，廣告力度多大，在經(jīng)濟(jì)全球化的今天也不可能創(chuàng)出好的信譽(yù)和品牌，不可能發(fā)展壯大，必將最終面臨著被揭穿、被淘汰的可悲結(jié)局。近年來，我國已經(jīng)發(fā)生南京冠生園陳餡月餅、“三鹿奶粉事件”、重慶火鍋底料摻假以及“紫砂鍋”事件等一系列的悲劇，無一不說明誠信的缺失。因?yàn)橐恍┢髽I(yè)失信，還可能造成整個(gè)地區(qū)、整個(gè)行業(yè)都受到打擊。像南京冠生園陳餡月餅事件使當(dāng)年全國月餅銷量銳減四成以上。在重慶火鍋底料摻假被媒體曝光后，重慶火鍋業(yè)遭受了巨大信譽(yù)危機(jī)和慘重經(jīng)濟(jì)損失。（更多有關(guān)中國化管理相關(guān)觀點(diǎn)，可以參見著名國學(xué)專家段俊平先生文章觀點(diǎn)）

誠信，這一經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的首要準(zhǔn)則，歷來被世界各大知名企業(yè)視若生命。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，我國境內(nèi)的企業(yè)面臨著激烈的競爭，這不僅有來自國內(nèi)的競爭，還有國際的競爭。在這種情況下，誠信儼然已經(jīng)成為我國企業(yè)能否參與國際競爭與合作的關(guān)鍵。對于中國企業(yè)來說，信用積累與升華形成的商譽(yù)是企業(yè)寶貴的無形資產(chǎn)，要讓誠實(shí)守信滲透到企業(yè)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，深入到企業(yè)文化的核心層；要建立良好的職業(yè)道德，經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益“雙贏”的思想和可持續(xù)發(fā)展的觀點(diǎn)。

在全球化的背景下，中國企業(yè)的企業(yè)文化必須不斷創(chuàng)新。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，企業(yè)文化的內(nèi)涵和文化管理模式都不同于原來僅限于國內(nèi)市場低層次的競爭，因?yàn)樗茉炱髽I(yè)文化的參照背景發(fā)生了變化，企業(yè)文化內(nèi)涵和機(jī)制的創(chuàng)新也就勢在必行。

企業(yè)文化的創(chuàng)新，第一個(gè)方面是理念的創(chuàng)新。必須創(chuàng)造一種適應(yīng)全球化趨勢的企業(yè)文化，有利于提高企業(yè)國際競爭力的企業(yè)文化?？傮w上講，這種理念的創(chuàng)新有三種形式：第一種是基于對知識(shí)價(jià)值的認(rèn)識(shí)，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的要求；第二種是從道德的角度，強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任；第三種是基于對人性的認(rèn)識(shí)，旨在建立尊重人、激勵(lì)人的文化。

企業(yè)文化創(chuàng)新的第二個(gè)方面是文化管理模式的創(chuàng)新。文化管理不同于以往的以生產(chǎn)過程和質(zhì)量為核心的管理模式，它強(qiáng)調(diào)的是管理過程中的人的因素，要做到以人為本。以人為本的思想認(rèn)為企業(yè)不單單是一種經(jīng)濟(jì)組織，人也不單純是創(chuàng)造財(cái)富的工具，人是企業(yè)最大的資本、資源和財(cái)富，這對開發(fā)人力資源和人力價(jià)值起到了重要作用。

企業(yè)文化創(chuàng)新的第三個(gè)方面是企業(yè)文化個(gè)性方面的創(chuàng)新。中國企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)在存在一個(gè)誤區(qū)，就是雷同化和形式化，缺乏個(gè)性。個(gè)性化的企業(yè)文化應(yīng)該包含一種獨(dú)特的理念，特殊的經(jīng)營方式，形成屬于自己的特殊的氣氛。我們看到，很多成功的跨國企業(yè)都有屬于自己的不可復(fù)制的企業(yè)文化。

總之中國企業(yè)在全球化背景下，企業(yè)文化的建設(shè)必須要有戰(zhàn)略眼光，要想成功的走出去，中國企業(yè)必須在企業(yè)文化的跨文化管理、誠信和文化創(chuàng)新三個(gè)方面下功夫，任何企業(yè)的兼并成功與否，固然有許多因素，但文化融合是主要因素，企業(yè)全球化的過程其實(shí)就是文化融合的過程，中國企業(yè)在全球化的發(fā)展過程中，一定要建立一套具有中國化特點(diǎn)又有全球化視野的新型企業(yè)文化系統(tǒng)。

作   者：段俊平，著名國學(xué)專家，著名書法家，知名管理學(xué)者，中華書畫藝術(shù)研究院院長，中國化管理商學(xué)院院長，愛維龍媒咨詢集團(tuán)董事長。（更多有關(guān)中國化管理相關(guān)觀點(diǎn)，可以參見愛維龍媒咨詢集團(tuán)段俊平先生文章）公司網(wǎng)址：www.luckvlong.com；聯(lián)系電話：010-83065151-823；聯(lián)系郵件：hejie@luckvlong.com