正是夏秋交替時(shí)節(jié)，很多孩子感冒了。記者的孩子也因?yàn)榈昧朔窝兹ヒ患胰揍t(yī)院——北京朝陽(yáng)醫(yī)院兒科進(jìn)行治療。但9月28日在醫(yī)院發(fā)生的“意外”、醫(yī)生對(duì)失職行為的毫不在意，實(shí)在令人擔(dān)憂。

在北京，兒科看病輸液要求每天重新掛號(hào)、每天重新檢查開(kāi)藥。

等候了20多個(gè)號(hào)之后，輪到了我們。醫(yī)生開(kāi)始給聽(tīng)肺、看嗓子，翻看前兩天的病歷記錄后，要求接著輸液，并很快開(kāi)了藥方。一切似乎比較順利，但我們到一樓收費(fèi)處交費(fèi)，被告知交費(fèi)68元。感覺(jué)詫異，問(wèn)收費(fèi)處工作人員：“前幾天輸液，同樣的藥，怎么只要30多元呢?”

工作人員：“藥費(fèi)100多，醫(yī)保扣除后自費(fèi)60多，你到底交不交?”

考慮排隊(duì)等候繁瑣，記者就交費(fèi)了。拿到收費(fèi)單據(jù)后仔細(xì)查看發(fā)現(xiàn)，葡萄糖注射液1袋，單價(jià)7.16元，注射用乳糖酸阿奇霉素3瓶，單價(jià)35.66元。前幾天輸液時(shí)，醫(yī)生都只開(kāi)一瓶阿奇霉素，且問(wèn)了孩子的體重;今天醫(yī)生突然開(kāi)出3瓶來(lái)，沒(méi)特意囑咐，也沒(méi)問(wèn)孩子體重，會(huì)不會(huì)是出錯(cuò)了?

于是立即上樓問(wèn)就診時(shí)的醫(yī)生。她看了一眼，只說(shuō)了一句：“等一下。”然后拿出一張白色的退費(fèi)單，簽上自己的名字后遞給記者，補(bǔ)充一句：“去收費(fèi)處全退了再上來(lái)找我重新開(kāi)藥單!”

記者正琢磨要不要一次性開(kāi)出一張正確的藥單，這樣既把原來(lái)的費(fèi)退了又把正確的藥單交了，免得多跑一趟。但醫(yī)生已經(jīng)叫上另一個(gè)患病的孩子就診聽(tīng)肺，既沒(méi)有做任何出錯(cuò)的解釋，也未給記者詢問(wèn)藥單的時(shí)間。

再次下一樓退單子。排隊(duì)、等候，收費(fèi)處工作人員表示：“退款單上面沒(méi)有門診辦公室簽字，沒(méi)法退。”讓記者去二樓門診辦公室簽字再退費(fèi)。

再次上樓，發(fā)現(xiàn)門診辦沒(méi)人。后來(lái)得知，今天是星期六，周末門診辦不上班。

再次下樓，依舊不簽字不給退。

孩子輸液需2個(gè)多小時(shí)，如此折騰，孩子已經(jīng)疲憊，還不知何時(shí)能退成藥。于是決定不退藥了，先取藥輸液再說(shuō)，實(shí)在不行就不退了，太費(fèi)勁。

去地下一層取了輸液用的針劑，再次返回二樓兒科護(hù)士站。記者指著輸液執(zhí)行單跟護(hù)士說(shuō)：“醫(yī)生開(kāi)錯(cuò)藥了，輸液執(zhí)行單有問(wèn)題，只需一瓶阿奇霉素。”護(hù)士聽(tīng)后，沒(méi)有去請(qǐng)示醫(yī)生，直接用記者給的注射液和一瓶阿奇霉素，注入粉劑開(kāi)始輸液。

孩子輸液后不久，一位藥房工作人員在輸液室外問(wèn)詢孩子姓名。原來(lái)，藥房發(fā)現(xiàn)藥方出錯(cuò)后，打電話給兒科，卻無(wú)人接電話，于是親自上兒科來(lái)糾正。

隨后，藥房工作人員與記者一同去開(kāi)錯(cuò)藥的醫(yī)生那里，說(shuō)明來(lái)意以及患者無(wú)法退藥的原因，并請(qǐng)她開(kāi)出正確藥方，隨同之前的錯(cuò)誤藥方去收費(fèi)處一并辦理退錢、交錢。

此時(shí)，這位叫王曉青的醫(yī)生才微笑著對(duì)藥房工作人員說(shuō)：“剛才不小心點(diǎn)錯(cuò)了，還麻煩你跑一趟。”但對(duì)患者無(wú)任何解釋與歉意。

“如果當(dāng)時(shí)孩子家長(zhǎng)沒(méi)有及時(shí)糾正，輸液出了問(wèn)題怎么辦?”在一樓收費(fèi)處，記者問(wèn)藥房工作人員。

該工作人員不說(shuō)話，只在收費(fèi)處幫記者辦理完退款手續(xù)后，對(duì)記者說(shuō)：“好了，辦完了。”