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葛蘭素史克出臺(tái)銷售激勵(lì)改革 將開啟行業(yè)先河

2013-12-17 08:07 來(lái)源:FT中文網(wǎng) 點(diǎn)擊:

核心提示:葛蘭素史克(GlaxoSmithKline, GSK)將取締針對(duì)商業(yè)部門員工的個(gè)人銷售目標(biāo)。在其中國(guó)員工被指向政府官員行賄高達(dá)5億美元后,這家藥業(yè)巨擘正尋求修復(fù)自身形象,改革工作方式。

葛蘭素史克(GlaxoSmithKline, GSK)將取締針對(duì)商業(yè)部門員工的個(gè)人銷售目標(biāo)。在其中國(guó)員工被指向政府官員行賄高達(dá)5億美元后,這家藥業(yè)巨擘正尋求修復(fù)自身形象,改革工作方式。

此舉出臺(tái)之際,各方對(duì)整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)咄咄逼人的營(yíng)銷手法感到關(guān)切,監(jiān)管機(jī)構(gòu)展開的調(diào)查也暴露大量問(wèn)題,導(dǎo)致美國(guó)在去年開出30億美元的創(chuàng)紀(jì)錄罰單。

在昨日提交GSK高管的一份計(jì)劃中,這家總部位于英國(guó)的公司將取消與銷售代表拜訪過(guò)的醫(yī)生所開處方掛鉤的獎(jiǎng)金。

相反,該公司表示,其獎(jiǎng)酬將與改善病患醫(yī)護(hù)和全公司業(yè)績(jī)掛鉤,這將是醫(yī)藥行業(yè)的開啟先河之舉。

今后兩年期間,GSK將停止為了讓公司外的醫(yī)生向別的醫(yī)生介紹該公司的藥品而支付發(fā)言費(fèi),并將停止資助醫(yī)生出差參加醫(yī)療會(huì)議——據(jù)信目前這方面的支出達(dá)到每年逾5000萬(wàn)英鎊。

首席執(zhí)行官安偉杰(Andrew Witty)爵士表示:“這一切關(guān)乎更好地與社會(huì)的要求做到合拍,也反映出我們?cè)谝袁F(xiàn)代化方式利用科技。利用新方法,現(xiàn)在適逢其時(shí)。”

安偉杰堅(jiān)稱,相關(guān)改革已醞釀多時(shí),與其說(shuō)它們與中國(guó)的情況相關(guān),不如說(shuō)它們與GSK的整體改革(涉及透明度、藥品供應(yīng),以及采用信息技術(shù))相關(guān)。

這些措施的風(fēng)險(xiǎn)在于,它們可能得罪GSK商業(yè)部門的現(xiàn)有員工,以及依賴制藥企業(yè)提供醫(yī)藥培訓(xùn)、在這方面缺乏替代資金來(lái)源的許多醫(yī)生。但是,藥企的營(yíng)銷方式正受到越來(lái)越嚴(yán)密的關(guān)注,引發(fā)世界各國(guó)的監(jiān)管機(jī)構(gòu)紛紛展開調(diào)查。美國(guó)和英國(guó)還根據(jù)反海外腐敗的法律展開了跨境調(diào)查。

在美國(guó)監(jiān)管機(jī)構(gòu)近年對(duì)制藥企業(yè)開出越來(lái)越高罰單的大背景下,GSK在去年接到30億美元的創(chuàng)紀(jì)錄巨額罰單,原因是多年在授權(quán)用途以外營(yíng)銷其產(chǎn)品,手段包括在度假勝地大肆款待醫(yī)生。

中國(guó)有關(guān)部門在今年7月表示,GSK向醫(yī)生和官員行賄,以推動(dòng)醫(yī)生在處方中開該公司的藥品,賄金則通過(guò)旅行社“走賬”。

對(duì)于藥企以前發(fā)起的意在遏止過(guò)分行為的自愿努力,以及現(xiàn)行的監(jiān)管處罰制度,醫(yī)藥行業(yè)的批評(píng)者表示懷疑。

歐洲監(jiān)督機(jī)構(gòu)“國(guó)際保健行動(dòng)”(Health Action International)負(fù)責(zé)人蒂姆•里德(Tim Reed)對(duì)GSK的改革表示歡迎,但表示:“這就像是給自己的功課打分。妥善控制促銷的唯一方式,是由政府部門進(jìn)行強(qiáng)有力和違法必究的監(jiān)管。”

Tags:葛蘭素史克 銷售激勵(lì)改革

責(zé)任編輯:露兒

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