加多寶再度敗訴，是必然，不是偶然。無獨有偶，騰訊和360的官司大戰(zhàn)也在之前宣判，兩者的相似之處，維護了行業(yè)創(chuàng)始者的正當權(quán)益，但并沒有支持前者的漫天要價。

騰訊與360，王老吉與加多寶，作為市場的守城者與挑戰(zhàn)者，究竟誰是誰非，誰更受擁戴？營銷經(jīng)營活動中，如何正當競爭與維權(quán)？

IT 大戰(zhàn)實質(zhì)觀

騰訊作為即時通訊國內(nèi)最成功的開拓者，一直遵循以免費培養(yǎng)受眾習(xí)慣和流量，再以此獲得廣告和游戲收益的商業(yè)模式。消費者免費使用的同時接收運營商作為維持正常運營和生存費用平衡所需的廣告發(fā)布，就和看電視、聽廣播、去影院難免要看到、聽到、轟炸到廣告一樣，天下沒有免費的午餐，企業(yè)需要有商業(yè)化操作的正常利潤和收益支撐運作。消費者也有看與不看的自我選擇。

360作為不走尋常路、打破規(guī)則，大大提高應(yīng)用界面的消費者滿意度和實用性、更加優(yōu)化性能的大刀闊斧的挑戰(zhàn)者，其創(chuàng)新性必然挑戰(zhàn)了市場原有者的地位和利益，兩廂火拼自然而然。只是對優(yōu)秀的經(jīng)營者和企業(yè)家而言，市場更重要的是消費者，不單純是看誰的腕力更大。

不能把西裝革履連同消費者的感受統(tǒng)統(tǒng)拋在一邊，你一拳，我一腳，火星撞地球似的拼個痛快。這場爭斗由工信部出面叫停，也算間接認可了360的后生可畏，后勢不俗。良性競爭更有助于推動市場的發(fā)展，技術(shù)的進步，營銷和經(jīng)營理念和方式的更新?lián)Q代。消費者支持、捧抬的一定是市場勢不可擋的前行力量。一家獨大，往往固步自封，靠霸王條款不可能橫行一世。

騰訊逼迫消費者作選擇，也正因其壟斷地位無法撼動。世界上可以有多個搜索器和瀏覽器，QQ目前只有一個。如果消費者必須做出選擇，不是360不好，而是QQ無可替代。這和阿Q大戰(zhàn)中阿里買下新浪微博后即逼迫淘寶商家做出選擇，全面排斥微信，但迫于流量劇量流失，近日又再度向微信開放一樣，市場更新的腳步無法阻攔，與其惡斗，不如有效聯(lián)合，共同做大蛋糕。

成功的企業(yè)更善于調(diào)整和完善自己，騰訊和360都在加力，消費者得到的就是更滿意的體驗和服務(wù)。

飲料巨頭又如何？

加多寶和王老吉，既是冤家，也是親家。本來可以協(xié)商妥當?shù)氖拢且怨偎臼請?，誰也沒舒服，也把消費者看得厭倦和疲軟，想都不想就換臺。

加多寶，并非沒有實力，廣告大戰(zhàn)鋪天蓋地，已經(jīng)創(chuàng)下了中國廣告投入的新歷史。只是，市場的強者依靠經(jīng)驗、資源和實力，依靠準星和積淀，依靠團隊和支持者。開個玩笑說，加多寶是中國營銷史上最大的悲情者，但每一步都是自己閃失和失誤造成的，無法怨天尤人。

簽約時該嚴密保護自己的沒有經(jīng)驗，在能和談的時候不和談，該側(cè)重銜接市場的時候卻和對手玩起了角力，徹底激發(fā)了對方的圍剿之心。加多寶的連連失利，除了自身經(jīng)驗問題外，恐怕之前從廣告公司到顧問公司和律所合作各方的經(jīng)驗與資源都值得考量。商譽與法理，是比業(yè)績和面子更需要擺在第一位的。坦蕩與大氣，是更值得尊重的胸懷，即便放手，也能贏得更多的尊崇，再用實力打出另一片天下。

從這些曠日持久的世紀官司背后不難看出，中國商業(yè)經(jīng)營的規(guī)范性、商業(yè)規(guī)則的普及工作、中國企業(yè)應(yīng)對公共危機、營銷和經(jīng)營危機的專業(yè)化處置能力、企業(yè)的社會責(zé)任承擔等方面都需要有效廣而告之和實質(zhì)化提升。

競爭，還是融合？

醫(yī)藥營銷中，市場交接和日常營銷過程中，這樣的例子天天在上演。海納百川，有容乃大，尊重規(guī)則，就是保障自己。尊重競爭對手，就是維護自己。尊重支持者和合作者，就是積淀和成就財富。

---謝謝---