人物名片：

何發(fā)智，浙江滋福堂醫(yī)藥有限公司董事長。2000年離開機關(guān)單位下海創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)辦客運公司。2002年進入醫(yī)藥行業(yè)，開辦浙江滋福堂醫(yī)藥有限公司經(jīng)營藥品批發(fā)業(yè)務(wù)，2006年，成立了浙江滋福堂得心醫(yī)藥零售連鎖有限公司。目前滋福堂已成為衢州最大的藥品零售企業(yè)，擁有門店超過60家，年銷售額超過8000萬元。

一個老兵的情懷

1月10日晚，浙江滋福堂醫(yī)藥有限公司及旗下產(chǎn)業(yè)與衢州市民營經(jīng)濟發(fā)展促進會在衢州市老年大學(xué)聯(lián)合舉辦了一場迎新年慈善晚會，晚會的主角是為捍衛(wèi)祖國和平發(fā)展做出巨大貢獻的抗戰(zhàn)、援越老兵。滋福堂醫(yī)藥有限公司董事長何發(fā)智告訴記者，他走訪過一些為保家衛(wèi)國做出巨大貢獻的軍人家庭，曾經(jīng)意氣風(fēng)發(fā)的老兵如今都已年老體衰。而他，作為一名曾經(jīng)的軍人，現(xiàn)在辦企業(yè)的人，有義務(wù)為老兵提供一些力所能及的幫助。

記者了解到，何發(fā)智自2000年創(chuàng)業(yè)，到2013年建立常山縣前山“滋福堂希望小學(xué)”，他在公益事業(yè)的投入已經(jīng)超過600萬元。點開滋福堂的企業(yè)網(wǎng)站，企業(yè)新聞一欄基本以公益活動為主。僅去年一年，滋福堂就發(fā)起了向雅安地區(qū)捐款、幫助重病群體等公益活動，同時還正式啟動成立“滋福幫困基金”，為首批獲助單位——常山縣新橋鄉(xiāng)前山教學(xué)點提供了6萬元的現(xiàn)金資助。

事實上，由于多年來熱衷公益事業(yè)，也讓何發(fā)智與他的滋福堂得到了政府部門、媒體以及消費者的關(guān)注與認(rèn)可。2014年1月，浙江省衢州市龍游縣剛成立了縣義工總會，何發(fā)智當(dāng)選為第一任會長。何發(fā)智告訴記者，2013年，滋福堂在公益事業(yè)上的投入超過20萬元：“我做的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，擔(dān)任會長后，我感覺自己肩上的擔(dān)子更重了，但同時，在這個崗位上，我可以做的事情也更多了。2014年，我計劃以企業(yè)的名義投入50萬元從事公益事業(yè)。公益并不是一個人或者一個企業(yè)就能做好的，我以自己微薄的力量帶頭，號召更多的人參與到公益活動當(dāng)中來。”

工作重心80%在醫(yī)藥

1998年從部隊退伍后，何發(fā)智進入機關(guān)單位工作，僅僅兩年不到的時間，何發(fā)智就做出了辭職創(chuàng)業(yè)的決定。“機關(guān)單位的生活其實挺好的，但是一杯茶、一張報紙過一天的日子對我來說太難受了。”何發(fā)智告訴記者。當(dāng)時的他傾盡所有向銀行貸款，買下了一家擁有21輛客車的客運公司，開始了創(chuàng)業(yè)的生涯。

2002年，通過經(jīng)營客運公司積累了一定資金基礎(chǔ)的何發(fā)智，出資收購了具有百年歷史的滋福堂。盡管滋福堂擁有悠久的歷史沉淀，但由于多年來國有企業(yè)的痼疾導(dǎo)致滋福堂虧損嚴(yán)重。何發(fā)智告訴記者，在參與滋福堂改制的時候，對于醫(yī)藥行業(yè)，他完全是個外行：“我希望能夠做些對社會更有意義的事。醫(yī)藥行業(yè)是一個救死扶傷的行業(yè)，這樣一個偶然的機會擺在我面前，我當(dāng)然不能錯過。”

滋福堂始創(chuàng)于清光緒九年（公元1883年），經(jīng)歷時代變遷及公私合營后，1984年恢復(fù)“滋福堂”店號，歸屬浙江龍游縣醫(yī)藥公司。2002年12月，何發(fā)智注冊資金2000萬元，對原龍游縣醫(yī)藥公司進行改制，成立了“浙江滋福堂醫(yī)藥有限公司”。2006年8月，成立浙江滋福堂得心醫(yī)藥零售連鎖有限公司，是當(dāng)時衢州市龍游縣首家醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)。

何發(fā)智上任后，一邊著手對藥品質(zhì)量的監(jiān)控和內(nèi)部管理的加強，訂貨、銷售渠道的整合，一邊努力學(xué)習(xí)醫(yī)藥行業(yè)知識。“企業(yè)的管理模式是相通的，加之我不懂就問，大約半年之后，企業(yè)的日常管理工作就基本上手了。”

目前，何發(fā)智名下除了擁有醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)外，同時還擁有客運公司、酒店等多家企業(yè)，但何發(fā)智表示，他80%的精力都放在醫(yī)藥相關(guān)業(yè)務(wù)上：“這倒不是因為藥品行業(yè)有多好做，事實上近年來藥品零售市場環(huán)境越來越差，但我認(rèn)為，醫(yī)藥行業(yè)是積德的行業(yè)，我希望能夠在這個行業(yè)投入更多一些。”

如今，滋福堂已經(jīng)成為了衢州當(dāng)?shù)刈畲蟮乃幤妨闶燮髽I(yè)，但何發(fā)智對此并不滿意：“滋福堂既然叫做浙江滋福堂，未來的目標(biāo)當(dāng)然是走出龍游、走出衢州，否則就應(yīng)該叫做‘龍游滋福堂’了。但我們也并不急于走出衢州。雖然滋福堂是本地最大的藥品零售企業(yè)，但目前企業(yè)的實力還不夠，占據(jù)衢州藥品零售市場份額尚不足30%。因此在未來的幾年里，企業(yè)的目標(biāo)還是以深耕本地，擴大滋福堂市場份額為主，讓滋福堂在衢州做到絕對優(yōu)勢，再考慮走出去的事。”

◆面對面

深耕細(xì)作本土市場

《21世紀(jì)藥店》：為什么對公益事業(yè)投入這么多？你希望借此為企業(yè)品牌帶來好處嗎？

何發(fā)智：好處？參與公益事業(yè)時，其實從來沒有想過要起到什么樣的效果或者達(dá)到什么目的。我認(rèn)為，醫(yī)藥行業(yè)原本就是一個救死扶傷的積德行業(yè)，不做點公益活動總感覺配不上這個行業(yè)。更何況，任何企業(yè)的發(fā)展，都是建立在社會互助之上的，回饋社會是企業(yè)義不容辭的責(zé)任。

《21世紀(jì)藥店》：目前，滋福堂已經(jīng)是衢州市規(guī)模最大的藥品零售企業(yè)，未來滋福堂還有什么樣的發(fā)展規(guī)劃？

何發(fā)智：事實上，衢州市的競爭環(huán)境相對比較激烈，滋福堂依靠自身的百年品牌，經(jīng)過多年來的深耕細(xì)作逐步建立了良好的品牌度。滋福堂除了擁有零售板塊以外，同時還擁有自己的批發(fā)公司，因此能夠取得比同行更大的競爭優(yōu)勢。

近年來，滋福堂引入了藥妝、奶粉等多元化經(jīng)營品類，還率先引入足部保健項目，目前已有7家門店開設(shè)了這項服務(wù)，未來還會繼續(xù)擴大這方面的布點。我們還與移動通訊企業(yè)合作，在滋福堂門店提供話費充值等增值服務(wù)，一方面實現(xiàn)了與電訊行業(yè)的資源共享，同時也帶動門店客流量的提升。

另外，我們還著手成立滋福堂商學(xué)院，加強內(nèi)部員工的思想建設(shè)，打造滋福堂子弟兵，提高企業(yè)的凝聚力。商學(xué)院的培訓(xùn)內(nèi)容將以人文教育為主。我認(rèn)為，專業(yè)技能也好，銷售技能也罷，都必須建立在人文思想的基礎(chǔ)上。

我把80%的精力都放在了醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，倒不是因為藥品行業(yè)有多好做，事實上近年來藥品零售市場環(huán)境越來越差，但我認(rèn)為，醫(yī)藥行業(yè)是積德的行業(yè)，我希望能夠在這個行業(yè)投入得更多一些。