APP改變醫(yī)生處方權(quán)?
核心提示:阿里健康A(chǔ)PP意欲通過(guò)患者院外購(gòu)藥互聯(lián)網(wǎng)藥店競(jìng)價(jià)網(wǎng)采顛覆傳統(tǒng)處方藥醫(yī)院銷(xiāo)售模式。一時(shí)間很多處方藥企業(yè)憂(yōu)心忡忡,大有山雨欲來(lái)風(fēng)滿(mǎn)樓的壓迫感。很多普藥及零售流通企業(yè)則摩拳擦掌,認(rèn)為低價(jià)搶攤占領(lǐng)處方藥市場(chǎng)份額的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
阿里健康A(chǔ)PP意欲通過(guò)患者院外購(gòu)藥互聯(lián)網(wǎng)藥店競(jìng)價(jià)網(wǎng)采顛覆傳統(tǒng)處方藥醫(yī)院銷(xiāo)售模式。一時(shí)間很多處方藥企業(yè)憂(yōu)心忡忡,大有山雨欲來(lái)風(fēng)滿(mǎn)樓的壓迫感。很多普藥及零售流通企業(yè)則摩拳擦掌,認(rèn)為低價(jià)搶攤占領(lǐng)處方藥市場(chǎng)份額的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。
規(guī)范有序OR無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)?
互聯(lián)網(wǎng)給現(xiàn)代社會(huì)帶來(lái)了很多變革和便捷,但就電商龐大的運(yùn)營(yíng)成本而言,本質(zhì)上只會(huì)最終轉(zhuǎn)移給企業(yè),增大企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本,而非降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用?;ヂ?lián)網(wǎng)能否真正降低藥價(jià)是個(gè)待解的問(wèn)號(hào)。一盒小小藥品所需附加的同城5元,跨省8元的運(yùn)費(fèi)恐怕比很多產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)中間費(fèi)用更加高昂,暫且不提電商其他燒錢(qián)如流水的高額開(kāi)銷(xiāo)。國(guó)家對(duì)電商一視同仁征稅后,其運(yùn)營(yíng)成本將更加難以消化。
快的和滴滴各自痛快狂燒了十幾億,打得火星撞地球熱鬧非凡,卻從開(kāi)張伊始就明顯違反行業(yè)管理法規(guī),最終只是賠本賺吆喝。以規(guī)范守法著稱(chēng)的歐洲網(wǎng)絡(luò)售藥六、七成為假藥,雙11各大電商不合格產(chǎn)品高達(dá)三四成,,一些品類(lèi)甚至高達(dá)六七成,普通商品都不顯示生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、商家有效經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等基本信息,對(duì)于藥品這一特殊商品,馬云董事長(zhǎng)是否真正有底氣說(shuō)百分百保真,如假包換,而不再談國(guó)人的基因和天性?全國(guó)各類(lèi)網(wǎng)購(gòu)?fù)对V連年激增居高不下,阿里售假報(bào)道一出國(guó)際股價(jià)短短一周內(nèi)直直跌去14%,市值損失掉一個(gè)京東。網(wǎng)購(gòu)質(zhì)量與服務(wù)規(guī)范性、消費(fèi)者信息安全、支付安全及是否規(guī)范納稅和開(kāi)票等突出問(wèn)題足以引起消費(fèi)者和監(jiān)管部門(mén)的高度重視。
包括社區(qū)醫(yī)院在內(nèi),各級(jí)醫(yī)院處方早已電子化,阿里的電子化處方其實(shí)是偷換概念,患者將醫(yī)院處方拍照上網(wǎng)后由各藥店應(yīng)征采購(gòu),不再?gòu)尼t(yī)院開(kāi)藥,就是臨床所說(shuō)的跑方。新品醫(yī)生不開(kāi)方,藥店沒(méi)飯吃,規(guī)范企業(yè)也不會(huì)一邊做臨床,一邊低價(jià)放藥店。醫(yī)院和企業(yè)都會(huì)抵制,網(wǎng)上醫(yī)保卡支付尚未走通,處方審核形同虛設(shè),支付安全和用藥安全同樣無(wú)法完全確保,電商自身缺乏營(yíng)銷(xiāo)能力和盈利模式,在中國(guó)想取得實(shí)質(zhì)性突破還需很長(zhǎng)一段時(shí)間。假如患者不幸買(mǎi)到假藥劣藥,不僅耽誤病情更可能致命。
令人擔(dān)憂(yōu)的是,這樣混亂無(wú)章法的營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)品牌產(chǎn)品會(huì)否構(gòu)成極大沖擊?企業(yè)辛辛苦苦推廣產(chǎn)品培育市場(chǎng),五到十年才能成熟一個(gè)品牌,如此混亂的操作,今后還會(huì)不會(huì)有企業(yè)愿意投入新品研發(fā),新品營(yíng)銷(xiāo)和品牌塑造?國(guó)家和政府支持的是規(guī)范的守法企業(yè),還是以竄貨為生的違規(guī)商業(yè)?這樣嚴(yán)重打亂市場(chǎng)秩序的創(chuàng)新對(duì)民族制藥行業(yè)是革命還是傷害?同樣熱極一時(shí)的遠(yuǎn)程就醫(yī)已因各種不可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和糾紛被叫停。
更深層次實(shí)質(zhì)思索
比實(shí)體經(jīng)營(yíng)成本高出一大截、違背企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道以賠本賺吆喝方式扮演圣誕老人的電商真的能降低藥價(jià)嗎?滴滴們以大力度超常補(bǔ)貼司機(jī)和乘客的方式爭(zhēng)搶活源涉嫌不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)以吸引眼球、撬動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),同樣的做法移植到醫(yī)藥產(chǎn)業(yè),是否與實(shí)體經(jīng)濟(jì)嚴(yán)打的商業(yè)賄賂同出一轍?賣(mài)什么產(chǎn)品能支撐比傳統(tǒng)渠道至少多出20-30元經(jīng)營(yíng)成本的巨大開(kāi)銷(xiāo)(按滴滴和專(zhuān)車(chē)們司機(jī)端15元/單補(bǔ)貼和快遞費(fèi)用,如加上乘客端投入產(chǎn)出更加驚人倒掛)?而一旦取消補(bǔ)貼,停止惡性?xún)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng),靠不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)聚攏的龐大客流也將瞬間蒸發(fā)。電商自身不盈利,也對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)造成嚴(yán)重干擾和沖擊,是否會(huì)對(duì)行業(yè)和企業(yè)未來(lái)發(fā)展埋下嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)隱患?
和一些地區(qū)的藥房托管一樣,變相的醫(yī)藥分離埋藏著更大的商業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn),由此增加的成本轉(zhuǎn)嫁給企業(yè),只會(huì)繼續(xù)推動(dòng)藥價(jià)虛高,更有很多無(wú)法通過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)院的高價(jià)藥和問(wèn)題藥借機(jī)混跡其中。不賣(mài)貴的藥投資人只能永久尷尬倒貼,這顯然不符合阿里們投資健康產(chǎn)業(yè)的初衷。而當(dāng)其掌控了醫(yī)院藥房的入口,新的壟斷就此形成,各項(xiàng)收費(fèi)只會(huì)水漲船高。過(guò)去藥價(jià)成本中背著醫(yī)療機(jī)構(gòu)的沉重負(fù)擔(dān),需要應(yīng)對(duì)各種不溫柔的降價(jià)和費(fèi)用支出,如今還要時(shí)刻留意來(lái)自電商毫無(wú)章法和規(guī)則可言的掃堂腿,行業(yè)發(fā)展和企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)一時(shí)陷入既往恪守的經(jīng)營(yíng)管理規(guī)則遭受?chē)?yán)重沖擊、對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)困惑的迷茫和強(qiáng)烈震蕩中。
滴滴們起初價(jià)外加價(jià)6元,尚不及補(bǔ)貼的零頭和快遞費(fèi)用,狂燒十幾億后效果卻是帶動(dòng)出租車(chē)集體漲價(jià),其后轉(zhuǎn)向客單均價(jià)百元起步的專(zhuān)車(chē)服務(wù),毛利高達(dá)20%依舊盈利無(wú)望。前者即平臺(tái)渠道運(yùn)營(yíng)模式,后者即渠道底價(jià)代理自營(yíng)模式,渠道如身兼運(yùn)動(dòng)員加裁判員,就象院內(nèi)制劑一樣,利用壟斷地位形成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)一步?jīng)_擊規(guī)范企業(yè)的有序運(yùn)作。
阿里上市后天貓已不再是托舉自己成為巨人的萬(wàn)千中小賣(mài)家的游樂(lè)場(chǎng),而是鳥(niǎo)槍換炮成為大品牌、大廣告商閑庭信步的天下。電商追求效益化、品質(zhì)化后不再輕易讓利賺吆喝,物美價(jià)廉的商品已很難找到。不打上幾百萬(wàn)廣告,企業(yè)產(chǎn)品連影子都看不到,打了廣告同樣不賣(mài)貨。作為外來(lái)戶(hù)的阿里來(lái)醫(yī)藥圈子里做游戲,會(huì)否同出一轍,羊毛出在羊身上,最終幸福的只是電商?這樣的游戲真正能降低藥價(jià)嗎?明年3-15投訴最多的會(huì)不會(huì)是醫(yī)藥電商?大批被無(wú)序經(jīng)營(yíng)、無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)摧垮的企業(yè)和員工如何安置?品牌產(chǎn)品和新藥如何安放?患者不在醫(yī)院開(kāi)藥,甚至不吃藥,醫(yī)療費(fèi)用卻只增不減,將醫(yī)療費(fèi)用降低寄希望于一款小小的魔力APP上,關(guān)于醫(yī)改和藥改,我們是否需要重新好好思考些什么。關(guān)于醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)經(jīng)營(yíng),缺乏行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化管理基礎(chǔ)的電商是否該好好補(bǔ)補(bǔ)課?能否丟棄那些與規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)及經(jīng)營(yíng)管理理念方式反其道而行之、單純拼爹燒錢(qián)不自立、完全依靠賣(mài)廣告賣(mài)數(shù)據(jù)收租金和倒賣(mài)消費(fèi)者信息倒掛經(jīng)營(yíng)勉強(qiáng)維系的另類(lèi)低效方式,拼出一條規(guī)范和健康經(jīng)營(yíng)的盈利方式,真正幫企業(yè)和自身盈利?希望未來(lái)電商能夠攜手實(shí)體經(jīng)濟(jì)共同騰飛,而不再是規(guī)范運(yùn)營(yíng)企業(yè)談虎變色的天敵和克星。
滴滴與快的為避免無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和無(wú)度補(bǔ)貼近日聯(lián)手,醫(yī)藥行業(yè)線(xiàn)上與線(xiàn)下還需再挑起雙輸?shù)膬r(jià)格惡戰(zhàn)嗎?
責(zé)任編輯:露兒
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