公司人說:醫(yī)藥代表為啥總被黑?
6點圈子吐槽,醫(yī)藥代表有話要說。民間叫他們“賣藥的”,認為他們是靠給回扣、拉關(guān)系來賣藥。他們有點委屈,自己是5年醫(yī)科畢業(yè),銷售的過程是向醫(yī)生講述研科研與臨床理念,怎么就被如此看低呢?
從醫(yī)學院畢業(yè)之后,小華進入了一家外企醫(yī)藥公司做銷售,行業(yè)稱之為“醫(yī)藥代表”。不過隨著“葛蘭素史克的賄賂丑聞”曝光,公眾對于醫(yī)藥代表的印象更差了,認為他們就是一群拉關(guān)系、給回扣的銷售,沒準還推高了藥價。
小華:大家對醫(yī)藥代表有偏見,別人一聽我是做這樣的首先就會說“你掙大錢了”。家人介紹我的工作時會說,他是賣藥的,我心里不是很舒服。其實,我之前也是有機會要做醫(yī)生,但我沒有選。我覺得醫(yī)生實在太苦了,我實習的時候就覺得真心受不了。
小華說,也能理解大家對醫(yī)藥代表的反感。
小華:有時候醫(yī)院里看到一幫同行們湊到一起,弄的醫(yī)院亂糟糟的,給患者的感覺也不好。我一般會多藏到一個角落里看書,等醫(yī)生閑下來的時候、不需要就醫(yī)的時候,在和他們討論一下產(chǎn)品的問題。
小華說,醫(yī)藥代表很好識別,他們通常背個書包,神色輕松,經(jīng)常幾個人湊在一起聊天。
圈子共鳴
@ 我是淑女付:大家對醫(yī)藥代表有成見,其實我們很苦,底薪4000的外企醫(yī)藥代表不好做??!壓力大的很,做不好就會被踢掉。每周都有業(yè)績排名,你們懂嗎?
@高醫(yī)生:醫(yī)療環(huán)境差,收入待遇低,壓力大,現(xiàn)在很多醫(yī)學畢業(yè)生都寧愿去當醫(yī)藥代表。
網(wǎng)上有個段子,小龍和小王是大學同學,畢業(yè)后一個人當了醫(yī)生,一個人當了醫(yī)藥代表,小王每個月獎金+績效8000多,小龍賺工資以及微薄的問診費。后來,小龍辭職加入了一家跨國藥企,他發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表居然比醫(yī)生還累。
醫(yī)藥代表到底是怎么進行銷售?
1、 首先要了解相關(guān)醫(yī)藥知識,以及本公司藥物的特點,要讀大量paper,醫(yī)學院、醫(yī)藥學的學生入行居多,醫(yī)藥代表還是要用專業(yè)說話,畢竟醫(yī)生也沒有時間和你扯閑篇。
2、 要與醫(yī)生建立關(guān)系、勤拜訪,讓他們有時間、有耐心聽你講話
3、 向醫(yī)生講述藥物特點以及臨床特別之處
小華說,外界以為我們是靠回扣才讓醫(yī)生采用我們的藥,其實正規(guī)企業(yè)根本不會這么做。
小華:我接觸的每一個醫(yī)生都是以治病救人為根本。現(xiàn)在社會上理解,哪家藥廠給回扣,醫(yī)生就用哪家的藥。其實這個說法是很錯誤的。醫(yī)生的用藥習慣是根據(jù)他上學、實習以及研究生的時候帶他的老師,對他們的影響?;蛘呤巧磉吚洗蠓虻牧晳T會、參加了某個會議、聽過某個知名專家的講解,都會影響他的用藥?,F(xiàn)在醫(yī)患關(guān)系緊張,回扣藥的產(chǎn)品問題很大,醫(yī)生不一定還敢用。
小華:我們公司的銷售推廣策略是學術(shù)的方式,希望搭建一個橋梁,提供更好的治療方案。有少部分醫(yī)藥代表依靠回扣,但是這兩年肯定跟不上我們的節(jié)奏了。
醫(yī)藥代表的壓力
藥企產(chǎn)品銷售用實力和數(shù)據(jù)說話,但醫(yī)藥代表們還是要靠業(yè)績說話。
1、 每周例會——銷售大排名,陳述上周戰(zhàn)績,分享成績與不足。
@夏日嬤嬤茶:每次開會都會面對層層老板的質(zhì)詢,一旦完不成指標,會承受莫大壓力。
2、因為葛蘭素史克去年在華爆發(fā)了行賄丑聞,整個行業(yè)都把“合規(guī)”放在首位,報銷和各類票據(jù)都要符合規(guī)定。小華說,很多不適應新規(guī)的同事都跳槽了。
小華:葛蘭素的事件之后,行業(yè)比較敏感,現(xiàn)在公司的合規(guī)是我們的首要任務,任何工作都要以合規(guī)為前提,必須使用公司的信用卡,必須要有賬單,有的公司還推行“訂餐小秘書”,請誰吃飯、幾個人,訂餐小秘書幫你搞定。
記者:還可以送醫(yī)生小禮物嗎?
小華:現(xiàn)在絕對不可能了,除非你自己掏錢。幾年前的話,因為醫(yī)生用筆比較頻繁,公司會為我們準備一些中性筆,現(xiàn)在連中性筆都沒有了。另外,我們的報銷非常嚴格,每個公司都會有一個限額,包括出差、吃飯、電話費。很多人離開就是不適應現(xiàn)在公司的操作規(guī)程。
3、與醫(yī)生的私人關(guān)系要處好,姿態(tài)比較低。
遼寧某醫(yī)院的外科大夫小東說,盡管醫(yī)藥代表的收入很高,但這活還不是一般人能干的。
小陳:他們的工作非常累,總往醫(yī)院跑,還要跟醫(yī)生談這談那,生活上、工作上的都聊聊。他們有的時候跟醫(yī)生之間交流感都是點頭哈腰,不是每個人都放下那份尊嚴去做。一般要等主任忙完,他們通常會等很久。
備注:
1、今年“兩會”有醫(yī)藥界政協(xié)委員提出,建議批準“醫(yī)藥代表”作為正式職業(yè),納入國家正式的新職業(yè)類別。想想挺傷感,不管國家承認與否,醫(yī)藥代表已經(jīng)存在20多年,估計從業(yè)人員超百萬人,居然一直這么“黑著”
2、葛蘭素在華“行賄門”被曝光以后,醫(yī)藥代表這個行業(yè)便被“妖魔化”,人們一度將藥代這一原本“高大上”的職業(yè)視為醫(yī)藥腐敗的罪魁禍首??捎袝r候是三顆老鼠屎壞了一鍋湯。
責任編輯:露兒
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