如今，我們身處一個(gè)一心多用、時(shí)刻互聯(lián)的時(shí)代，專心致志做一件事情變得越來越難。每天，我們被各種各樣的瑣事包圍，它們刺激著我們的神經(jīng)，分散我們的注意力，打斷我們手頭的工作。這無疑會降低我們的工作效率，減少我們的幸福感，而且還會造成思維混亂、行為被動，心理壓力與焦慮感陡升。心理學(xué)家丹尼爾·戈?duì)柭鴮懙溃?ldquo;提升注意力的基本方法是，選擇一個(gè)目標(biāo)對象，比如說自己的呼吸，把所有的注意力都集中在這個(gè)目標(biāo)對象上。當(dāng)注意力離開目標(biāo)對象時(shí)，自己要能夠意識到。這需要一定的意念，要求你能夠跳脫出來觀察自己的思維，這樣你才能夠?qū)⒆⒁饬χ匦戮劢沟阶约旱暮粑稀?rdquo;

毋庸置疑，對于醫(yī)藥行業(yè)和企業(yè)而言，提升“專注度與志業(yè)度”更是必不可少。專注于醫(yī)藥領(lǐng)域內(nèi)的有效的市場、產(chǎn)品、模式及方法等并持之以恒的堅(jiān)持，能為其成為市場領(lǐng)導(dǎo)者起到不可思議的推動作用。換言之，醫(yī)藥企業(yè)必須要專注于某個(gè)領(lǐng)域、某個(gè)產(chǎn)品、某個(gè)項(xiàng)目、某個(gè)品種，能夠成為這個(gè)行業(yè)討論的主題，成為杰出的領(lǐng)袖品牌和代表。然而，要想通過市場專長，產(chǎn)品創(chuàng)新、模式復(fù)制和品牌聚焦，并不是一件容易的事情。在多元化戰(zhàn)略的潮流下，醫(yī)藥企業(yè)要能夠抵擋大而全的誘惑，敢于并舍得放棄一些，從而更“專注”另一些。

醫(yī)藥品類“貴專不貴通”

從醫(yī)藥行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的角度來看，把握消費(fèi)者這種“貴專不貴通”的心理并善于利用，是至關(guān)重要的。根據(jù)“聚焦法則”，只有把所有的力量都集中作用在一個(gè)點(diǎn)上，效果才會越明顯。用物理學(xué)原理解釋就是，受力面積越小，壓強(qiáng)越大。因此在市場營銷中，最強(qiáng)有力的觀念便是用一個(gè)詞代表自己，然后把這個(gè)詞“釘”入消費(fèi)者心中，使其刻骨銘心。

誠然，如今人們也漸漸認(rèn)識到，市場越大，便越需要細(xì)分與專業(yè)化，而中國的市場，無疑將是世界上最大的市場之一。這意味著，越專業(yè)的、專注度越高的醫(yī)藥企業(yè)將越有市場。這是由于，相較于業(yè)務(wù)范圍涉足多個(gè)方面的醫(yī)藥企業(yè)，消費(fèi)者對專注于特定業(yè)務(wù)和產(chǎn)品醫(yī)藥企業(yè)的印象會更加深刻——人們把專注于某種特定活動或某個(gè)特定產(chǎn)品的醫(yī)藥企業(yè)視為專家，認(rèn)為它們必定有更多的知識和經(jīng)驗(yàn)（有時(shí)甚至超過了它們的實(shí)際水平）。在他們看來，這些醫(yī)藥企業(yè)有超出一般水平的專業(yè)技術(shù)，能在一個(gè)品類里成為“行家”或“最好”，能成為這一品類的通稱。譬如，作為阿膠類產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的制定者，東阿阿膠制定了高于國家標(biāo)準(zhǔn)的十幾項(xiàng)阿膠質(zhì)量內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)，參與了阿膠等十余個(gè)中藥產(chǎn)品國家藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的起草和修訂。其開展的阿膠基本物質(zhì)及有害物質(zhì)含量標(biāo)準(zhǔn)、膠原蛋白特定氨基酸含量測定等納入了2010版《中國藥典》，使阿膠的成分及雜質(zhì)控制更加科學(xué)、準(zhǔn)確；與中科院等單位攻關(guān)發(fā)明的 DNA 指紋圖紋鑒別阿膠真?zhèn)?、DNA 指紋圖紋及特異性蛋白質(zhì)多肽片斷鑒別阿膠真?zhèn)涡录夹g(shù)，填補(bǔ)了國內(nèi)國際空白。東阿阿膠在阿膠領(lǐng)域的“行家”、“最好”的地位，顯然是其他醫(yī)藥企業(yè)難以動搖的。

因此，對于醫(yī)藥企業(yè)而言，將自身的能量聚于一點(diǎn)，形成市場專長，將會發(fā)生不可思議的變化。需要注意的是，成功的專家品牌必須保持專一性，不能輕易追求其他業(yè)務(wù)，否則會侵蝕其在顧客心智中的專家認(rèn)知。一旦開始邁向其他業(yè)務(wù)，專家地位就可能讓位于人。

醫(yī)藥零售完善“主推能力”

在目前新醫(yī)改形式下，醫(yī)藥零售企業(yè)并沒有直接從本次醫(yī)改中獲利，國家重點(diǎn)支持和建設(shè)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)，使患者購藥途徑逐漸發(fā)生改變，而基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)重點(diǎn)關(guān)注的常見病、多發(fā)病和慢性病也是零售企業(yè)藥品銷售的主要品類。如何應(yīng)對呢？首先，繼續(xù)加強(qiáng)零售企業(yè)藥品銷售便利的優(yōu)勢；增強(qiáng)零售企業(yè)對顧客購藥的藥學(xué)專業(yè)服務(wù)功能和其他促銷活動的氛圍吸引，不斷提升藥店的品牌美譽(yù)度和信任度；其次，隨著國家基本藥物目錄的實(shí)施，也會促使零售企業(yè)對所經(jīng)營的品類進(jìn)行符合醫(yī)改后市場需求的調(diào)整，更加符合“大健康”的經(jīng)營理念，加快零售企業(yè)多元化經(jīng)營的步伐。最后，融入和參與到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系中去也是零售企業(yè)不錯(cuò)的選擇。例如，云南一心堂連鎖藥店承擔(dān)起某社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的大藥房的職能。

同時(shí)，醫(yī)藥連鎖企業(yè)需要建立和完善主推產(chǎn)品內(nèi)部管理執(zhí)行措施，把主推手段執(zhí)行管理規(guī)定落實(shí)到門店的日常管理中去，配合主推產(chǎn)品獎勵激勵措施，并建立優(yōu)先配送主推產(chǎn)品制度，完善主推產(chǎn)品的培訓(xùn)體系和定期培訓(xùn)工作等，加強(qiáng)與產(chǎn)品醫(yī)藥企業(yè)之間的培訓(xùn)合作。醫(yī)藥零售企業(yè)主推產(chǎn)品同樣進(jìn)行主力產(chǎn)品、補(bǔ)充產(chǎn)品、季節(jié)產(chǎn)品、臨時(shí)產(chǎn)品和快速產(chǎn)品的分類管理，嚴(yán)格把控新產(chǎn)品、試銷品、停購產(chǎn)品、淘汰產(chǎn)品的監(jiān)控和淘汰更換措施。一是按照產(chǎn)品特色選擇主推產(chǎn)品，依靠主推特色產(chǎn)品構(gòu)建自己的品類差異化與特色，獨(dú)家差異化主推才是真正的高毛利主推；二是，按照藥店主要目標(biāo)人群選擇產(chǎn)品類別，選主推品種首要明確門店的市場定位，知道目標(biāo)顧客群是誰，目標(biāo)顧客群就是你的主推人群，了解主推人群需要哪些品類的藥品，也就是確定主推品類，確定了主推品類，再去重點(diǎn)尋找主推品種；第三點(diǎn)還要特別注意，構(gòu)建主推產(chǎn)品差異化，不要被動等待客戶上門談判，而應(yīng)該主動尋求連鎖藥店需求的產(chǎn)品醫(yī)藥企業(yè)。主推產(chǎn)品選擇需慎重，不能頻繁更換，否則門店店員和消費(fèi)者都會陷入無所適從的尷尬境地。

醫(yī)藥電商的“移動端優(yōu)化”

2015年隨著新政策的步伐醫(yī)藥電商將迎來新的節(jié)點(diǎn)時(shí)期，多家醫(yī)藥電商提前布局的動作頻繁。隨著政策放開，醫(yī)藥電商開展物流系統(tǒng)建設(shè)的時(shí)機(jī)已成熟，網(wǎng)上售藥也將拉動醫(yī)藥企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，成為醫(yī)藥企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之外的“新焦點(diǎn)”，并將推動和實(shí)現(xiàn)整個(gè)醫(yī)藥行業(yè)的變革和發(fā)展。為此，提升醫(yī)藥行業(yè)和企業(yè)電商“專注度”步伐也在加快。 目前醫(yī)藥電商在移動端的布局分為兩波：一波是傳統(tǒng)PC醫(yī)藥電商紛紛加大力度布局移動端，另一波是涌現(xiàn)了立足移動端的購藥O2O產(chǎn)品。而談PC電商很多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為落伍了！幾乎所有的互聯(lián)網(wǎng)大公司都在向移動端轉(zhuǎn)移，包括百度、優(yōu)酷土豆等主流互聯(lián)網(wǎng)公司的移動端流量都已超過PC，阿里、京東、1號店、當(dāng)當(dāng)?shù)戎髁麟娚唐脚_的移動端交易占比已經(jīng)超過30%。而2015，醫(yī)藥電商將上演決戰(zhàn)移動端，預(yù)計(jì)到2016年，各大電商平臺來自移動端的流量將超過PC端。健客網(wǎng)、壹藥網(wǎng)、健一網(wǎng)、康愛多、七樂康、金象網(wǎng)等主流醫(yī)藥電商均在近半年內(nèi)推出了自己的移動端，其中壹藥網(wǎng)最為典型，它的移動端“1號藥店”已經(jīng)長期位AppleStore醫(yī)療類別下載排名中的三甲，而其他醫(yī)藥電商的APP均在30名開外。與此同時(shí)，移動醫(yī)療的競爭遠(yuǎn)比醫(yī)藥電商慘烈，前方已經(jīng)有春雨醫(yī)生、掛號網(wǎng)、好大夫在線這樣的領(lǐng)跑醫(yī)藥企業(yè)。壹藥網(wǎng)的移動醫(yī)療產(chǎn)品“易診”主打“永久免費(fèi)”牌，用戶通過文字、圖片的方式發(fā)布問題，在線醫(yī)生在15分鐘內(nèi)免費(fèi)診療，按目前的反饋情況來看，90%的問題在3分鐘內(nèi)都得到了回復(fù)。 健客網(wǎng)CEO謝方敏說：“2015年醫(yī)藥電商可能是無線端決勝，健客網(wǎng)無線端的流量已經(jīng)占到總流量的70%。”天貓醫(yī)藥館負(fù)責(zé)人康凱也表示：“無線端方面會是我們2015年的工作重點(diǎn)。醫(yī)藥館現(xiàn)在是PC端，未來包括醫(yī)藥館的售賣、服務(wù)，都會慢慢轉(zhuǎn)移到移動端去，更多地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化。”為此，醫(yī)藥企業(yè)抓住“新常態(tài)”下的醫(yī)藥電商化的內(nèi)生創(chuàng)新動力，提升和發(fā)揮其“專注度和專業(yè)度”的機(jī)遇也勢在必行。而醫(yī)藥電商“移動終端優(yōu)化”，則成為醫(yī)藥企業(yè)加快創(chuàng)新和專注度轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵因素之一。