藥企跨界轉(zhuǎn)型“成與敗”
為什么醫(yī)藥企業(yè)跨界進(jìn)入食品、飲料等快消品行業(yè)如此熱情?其實(shí)不過是國(guó)家大健康產(chǎn)業(yè)的引導(dǎo),加上醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)食品、飲料和如洗發(fā)液等快消品非常容易,而藥企進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域則需要較為龐大的資金實(shí)力和較高的經(jīng)營(yíng)能力。
貴州某藥企投資了近4億元跨界推出的飲品“愛透”,面市后市場(chǎng)反響卻不好。由于膠原蛋白問題被頻頻曝光,“愛透”項(xiàng)目無法持續(xù),被變更為中藥飲片項(xiàng)目。
醫(yī)藥企業(yè)跨界經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型,失敗者居多,對(duì)很多案例分析后,第三方醫(yī)藥服務(wù)體系麥斯康萊創(chuàng)始人史立臣認(rèn)為主要是以下原因:
(1)藥品經(jīng)營(yíng)是政策性市場(chǎng),依靠藥企的政府關(guān)系、銷售人員的客情關(guān)系,加上資金、操作空間開路,很多事情都可以搞定。但在快消品市場(chǎng)上,這些都不起作用,需要更多的品牌知名度美譽(yù)度、市場(chǎng)覆蓋、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品適應(yīng)性等,而這些,都是藥企不擅長(zhǎng)的。
(2)跨界后新進(jìn)入領(lǐng)域的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還是藥企的人,尤其是高層,基本都是藥企指派的,用藥品的經(jīng)營(yíng)思路去經(jīng)營(yíng)快消品,肯定碰壁。
(3)跨界經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品與藥企的主業(yè)產(chǎn)品沒有關(guān)聯(lián)性,讓消費(fèi)者很難引起品牌聯(lián)想。幾乎就是新建的品牌,這讓消費(fèi)者很難愿意買賬。比如云南白藥經(jīng)營(yíng)云南白藥牙膏就可以成功,但經(jīng)營(yíng)養(yǎng)元青洗發(fā)液就難以成功,原因很簡(jiǎn)單,就是牙膏具有止血功效,這與云南白藥吻合,可以產(chǎn)生明晰的品牌聯(lián)想。
藥企跨界經(jīng)營(yíng),應(yīng)該從自身的主業(yè)出發(fā),充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),找到精準(zhǔn)的跨界產(chǎn)品和自身主業(yè)產(chǎn)品的交叉點(diǎn),并對(duì)新進(jìn)入行業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作和營(yíng)銷模式有徹底的了解。同時(shí),最好采用財(cái)務(wù)管控甚至戰(zhàn)略管控的手段來管理新進(jìn)入產(chǎn)業(yè),讓內(nèi)行管理和決策,不能發(fā)生外行指導(dǎo)內(nèi)行的事情。
很多藥企不去做市場(chǎng)分析調(diào)研,不去整合和分析自身資源,不做市場(chǎng)定位,就進(jìn)行品牌跨界,結(jié)果藥企原有的品牌資源被不斷稀釋。一旦不能實(shí)現(xiàn)跨界的成功,影響主營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,最終賠了夫人又折兵。
那么藥企跨界轉(zhuǎn)型,如何才能成功呢?
醫(yī)藥企業(yè)經(jīng)過多年傳統(tǒng)戰(zhàn)略發(fā)展思維的束縛,已經(jīng)對(duì)既往經(jīng)驗(yàn)有著嚴(yán)重的依賴性,所以,在構(gòu)建新的發(fā)展戰(zhàn)略上很難有突破。即使戰(zhàn)略方向?qū)α?,但在?zhàn)略路徑選擇和戰(zhàn)略實(shí)施上,既往的經(jīng)驗(yàn)還是有嚴(yán)重的影響,這導(dǎo)致很多跨界戰(zhàn)略的失敗。
第三方醫(yī)藥服務(wù)體系麥斯康萊創(chuàng)始人史立臣認(rèn)為,藥企最大的限制經(jīng)驗(yàn)就是到目前為止,還沒有真正去接觸消費(fèi)者,不知道消費(fèi)者的真正需求,不了解消費(fèi)者對(duì)藥品的感受。其實(shí),消費(fèi)者購(gòu)買為了解決病痛的折磨需要一個(gè)解決方案,而不僅僅是購(gòu)買藥品這么簡(jiǎn)單。我們的藥企并沒有給出解決方案,而是把這個(gè)最重要的工作交付給了醫(yī)生或者零售藥店,但醫(yī)生或者零售藥店的解決方案并沒有凸出藥企的產(chǎn)品。
所以,如果不從更深層次去理解消費(fèi)者的真正用藥需求,并以更為深度的方式讓消費(fèi)者獲得更好的更專業(yè)的解決方案,我們就永遠(yuǎn)受限于渠道和終端,永遠(yuǎn)為醫(yī)生和終端生產(chǎn)產(chǎn)品,永遠(yuǎn)不能構(gòu)建龐大的客戶群體,從而永遠(yuǎn)喪失經(jīng)營(yíng)的控制權(quán)。
藥企真正的跨界,就是用最專業(yè)的方式,為主業(yè)所覆蓋的消費(fèi)群體提供最專業(yè)、最有效的解決方案。
以高血壓為例,消費(fèi)者真正的需求并不是購(gòu)買降壓藥,而是希望讓血壓始終處于合理的范圍,那么有效、持久、副作用小、健康就是消費(fèi)者真正的需求。如果我們有一整套的專業(yè)解決方案,并提供更多的非藥品的產(chǎn)品,以滿足各類消費(fèi)者的各種需求,那么,我們就可以建立針對(duì)某一疾病的龐大產(chǎn)品群。
藥品無與倫比的競(jìng)爭(zhēng)力,來自我們對(duì)藥品注入的系統(tǒng)增值服務(wù)。我們不是賣藥品的,而是為消費(fèi)者解決疾患問題的,這也是未來藥企競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵所在。
上述的一切,都是藥企對(duì)藥品重新定位,滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求,對(duì)產(chǎn)品群和增值服務(wù)不斷升級(jí)組合,這就是真正意義上的跨界轉(zhuǎn)型,區(qū)別與現(xiàn)實(shí)中一些藥企毫無規(guī)劃的跨界。
所以,藥企跨界轉(zhuǎn)型成功的關(guān)鍵,都是來自于滿足消費(fèi)者的真實(shí)需求。我們必須根據(jù)藥企自身的資源和特質(zhì),構(gòu)建跨界成功的基因,以保證我們?cè)诳缃绲穆吠旧享橈L(fēng)順?biāo)?/p>
本文作者:史立臣,第三方醫(yī)藥服務(wù)體系麥斯康萊創(chuàng)始人,轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明作者及出處
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麥斯康萊作為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大(已經(jīng)構(gòu)建20個(gè)省分公司覆蓋全國(guó))的專業(yè)第三方醫(yī)藥服務(wù)平臺(tái),構(gòu)建了新型工商對(duì)接通路,為制藥企業(yè)提供覆蓋全國(guó)的市場(chǎng)學(xué)術(shù)支持,同時(shí)承接經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)指標(biāo),為醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展提供產(chǎn)品、市場(chǎng)、學(xué)術(shù)、管理和資金支持。
醫(yī)藥新營(yíng)銷時(shí)代,不需要制藥企業(yè)再進(jìn)行傳統(tǒng)招商,麥斯康萊已經(jīng)和全國(guó)1000多個(gè)純銷商業(yè)企業(yè)建立了協(xié)議關(guān)系,一年內(nèi)麥斯康萊將會(huì)和2000多家純銷商業(yè)構(gòu)建合作關(guān)系。
只要和麥斯康萊建立了合作關(guān)系,制藥企業(yè)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品(藥品、器械、保健產(chǎn)品)經(jīng)由麥斯康萊的高速通路,一票直達(dá)麥斯康萊的協(xié)作商業(yè),再經(jīng)由麥斯康萊協(xié)作商業(yè)直接銷售到各類終端:醫(yī)院、藥店、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、診所。
醫(yī)藥新營(yíng)銷時(shí)代,不需要醫(yī)藥商業(yè)到處費(fèi)盡心思尋找合適的區(qū)域獨(dú)家經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品,只要和麥斯康萊構(gòu)建了合作關(guān)系,源源不斷的區(qū)域獨(dú)家經(jīng)銷的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品會(huì)經(jīng)由麥斯康萊的高速通路,直達(dá)麥斯康萊的合作商業(yè),麥斯康萊的合作商業(yè)只需做好當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)銷售工作即可。
作為國(guó)內(nèi)最大的、最專業(yè)的第三方醫(yī)藥服務(wù)體系,麥斯康萊將為醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)的所有企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)和支持:
1.麥斯康萊可以為外資藥企的仿制藥、醫(yī)療器械等產(chǎn)品提供整體市場(chǎng)營(yíng)銷工作;
2.麥斯康萊可以為有自營(yíng)隊(duì)伍的大中型制藥企業(yè)提供專業(yè)的市場(chǎng)學(xué)術(shù)服務(wù);
3.麥斯康萊可以直接承接代理模式為主的制藥企業(yè)所有市場(chǎng)營(yíng)銷工作;
4.可以為國(guó)藥、華潤(rùn)、上藥、九州通等配送型企業(yè)提供各種市場(chǎng)服務(wù)
5.可以為中小型純銷商業(yè)提供產(chǎn)品、市場(chǎng)、學(xué)術(shù)、管理和資金支持。
為了讓你的經(jīng)營(yíng)行為更加合規(guī),為了讓經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不再下滑,還猶豫什么,撥通麥斯康萊的業(yè)務(wù)電話010-67157855,或發(fā)郵件到bjmskl@sina.com.
麥斯康萊各省分公司歡迎醫(yī)藥業(yè)內(nèi)有識(shí)之士一同發(fā)展。
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