咨詢項目要獲得成功必須從兩個方面努力，一是打造一套務(wù)實卓越的管理體系，二是培養(yǎng)一支帶不走的專家團隊。本書通篇介紹的就是打造卓越管理體系的方法，人才培養(yǎng)不可能自然完成，必須在項目導(dǎo)入階段進行籌劃、項目設(shè)計階段著力培養(yǎng)、項目實施階段鞏固成果。具體做法如下：

一、從項目組成人員選拔入手

選擇項目人員，筆者也曾有過經(jīng)驗教訓(xùn)。項目啟動一個月，項目系統(tǒng)設(shè)計師組成人員遲遲決定不下來。筆者選擇的人員（基層年輕員工為主），高管們不同意，害怕大權(quán)旁落；讓高管們自己承擔(dān)設(shè)計任務(wù)，他們也不答應(yīng)，說自己工作太忙；讓高管們推薦人選，他們左右權(quán)衡，半個月也提不出一份筆者需要的名單。最后筆者不得不搞了一次考試選人：凡愿意參加項目設(shè)計的員工均可報名參加，考試在企業(yè)管理體系建設(shè)思路與技術(shù)方法講座之后進行，考題就是講課內(nèi)容。所有中高層管理人員必須參加，其他員工自愿參加，就是這樣，長達一個月之久的系統(tǒng)設(shè)計師選拔拉踞戰(zhàn)才宣告結(jié)束。后來得知：這些高管們習(xí)慣于把任何選擇下屬的機會都要當作自己的施舍，都要從自己的好惡出發(fā)進行安排。他們遲遲不決定，一方面是既害怕得罪張三又害怕得罪李四，另一方面，把自己得力的干將推薦上來，又怕他們在項目中成長以后對自己地位形成威脅，私心太重令他們左右為難。

毫無疑問，選擇項目組成人員是有講究的。比如選擇項目領(lǐng)導(dǎo)小組成員，對那些調(diào)研階段唱反調(diào)的高管，選還是不選，都頗費周折。選擇什么樣的人當項目辦公室主任對項目能否順利開展至關(guān)重要。還有選擇項目秘書，是一個為好，還是三個為宜，都得因企業(yè)規(guī)模而異。這些都需要和企業(yè)負責(zé)人反復(fù)協(xié)商、慎重選擇，并且明確告訴企業(yè)負責(zé)人，這些天天和專家打交道的員工，未來就是你企業(yè)管理的骨干，就是專家離開之后企業(yè)自己的專家團隊成員。

項目組成人員起碼需要工作時間有保證，項目任務(wù)拿得起，還要未來發(fā)展有潛力，也就是說值得企業(yè)去培養(yǎng)。起初筆者定的選人標準是“懂電腦會管理大專畢業(yè)”，結(jié)果在幾家小企業(yè)遇挫，因為他們根本找不出幾名“合格”的設(shè)計師。后來，筆者更改了選人標準：只要是“個人愿意成長、企業(yè)愿意培養(yǎng)”的現(xiàn)職員工都行。

二、從新理念新方法講座中考察

項目建設(shè)過程中，要舉辦多場技術(shù)方法講座，每次講座必須要求企業(yè)中高層管理人員、項目系統(tǒng)設(shè)計師參加，如果場地允許，也歡迎愿意學(xué)習(xí)的員工參加。講座中的提問環(huán)節(jié)、互動討論環(huán)節(jié)以及課后考試，都能發(fā)現(xiàn)有真知灼見的員工，既能考察現(xiàn)有干部管理水平，也能發(fā)現(xiàn)基層員工中有培養(yǎng)前途的新生力量。培訓(xùn)既是項目設(shè)計的需要，也是培養(yǎng)管理干部的重要方式。課堂問答、課后考試也是項目專家?guī)椭髽I(yè)考察后備干部的重要手段。

三、從項目設(shè)計任務(wù)分配中考察

凡是在項目設(shè)計任務(wù)分配時，不挑不撿、或者專門挑選難度大的、其他人不愿意認領(lǐng)的項目任務(wù)，這類人就是值得重點培養(yǎng)的對象。由于項目任務(wù)設(shè)置了獎金，出現(xiàn)爭搶是很正常的現(xiàn)象，也是項目專家樂于見到的場面。但是一個人長期養(yǎng)成的工作習(xí)慣是很難改變的，設(shè)計師對待項目任務(wù)的態(tài)度也反映了他們一貫的工作態(tài)度和工作作風(fēng)，因此也可成為項目專家考察識別人才的契機。

四、從項目方案設(shè)計中培養(yǎng)

從事項目方案設(shè)計才是項目專家為企業(yè)培養(yǎng)人才的最佳途徑。要設(shè)計好項目方案，系統(tǒng)設(shè)計師需要進行撰寫準備，收集資料，吃透專家講座，學(xué)習(xí)專家著作；需要請教同事、請教上級、請教專家；需要自己構(gòu)思成文，需要自己條分縷析、有理有據(jù)、有條有理；需要自己修改、也需要請他人指點、接受他人評頭論足。凡此種種，對設(shè)計人員的鍛煉和考驗可以說是全方位的，也是前所未有的。整個項目設(shè)計完成，參加項目設(shè)計的員工收獲是最大的、成長是最快的，這在多家企業(yè)員工身上都得到了驗證。

五、從項目方案討論中培養(yǎng)

企業(yè)管理就是不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的持續(xù)過程。項目方案設(shè)計討論就是最集中的問題解決措施之一，需要集思廣益，需要各抒己見，需要交鋒碰撞，需要頭腦風(fēng)暴，所有參與人員必須就項目方案在本企業(yè)的可行性、先進性展開討論。加之“集體討論吵夠，執(zhí)行不折不扣”的項目方案審核審批討論原則，可以想象會上討論之激烈。這對設(shè)計項目方案的員工來說，無疑會成為提問的中心、辯論的焦點，需要快速反應(yīng)、機智應(yīng)答，也需要沉著冷靜，落落大方，對智力與人格都是雙重考驗，不要說能夠從容應(yīng)對，那怕是應(yīng)對得當?shù)娜硕伎沙蔀槠髽I(yè)重點培養(yǎng)對象。

六、從項目方案試行中培養(yǎng)

項目方案無疑是新觀念新方法植入本企業(yè)的成果。試行的項目方案更要注重選擇突破傳統(tǒng)力度大、挑戰(zhàn)陳規(guī)陋習(xí)多的制度或流程進行。在試行過程中需要有人站出來人當先鋒、做表率。項目專家要善于發(fā)動培養(yǎng)對象積極參與，大膽投入到項目落地實踐中來。同時，和企業(yè)負責(zé)人商量，有意安排重點培養(yǎng)對象在項目試行中負責(zé)，鼓勵其放開手腳、大膽試行，讓其在實踐中鍛煉成長，這也是培養(yǎng)新人的不錯選擇。

七、通過崗位競聘委以重任

凡是項目推進過程中積極參與表現(xiàn)突出的員工，在崗位競聘中，只要符合任職條件，不必管他之前的任職經(jīng)歷，一定要大膽啟用。這是因為，企業(yè)管理體系建設(shè)已經(jīng)把過去的傳統(tǒng)做法、落后方式全部推翻，新的體系新的方法，誰理解到位、誰可能執(zhí)行得更好，企業(yè)就用誰。無疑，競聘會淘汰不識時務(wù)的頑固派，也不會聘用不認同的清高派，也只有這樣，廣大干部員工才會覺得企業(yè)變革是動真格的!這正如一位企業(yè)高管在試行啟動大會上講的那樣：企業(yè)管理變革是大勢所趨，勢不可擋！只有敢于啟用認同變革的人，變革才有成功的可能。

從項目設(shè)計開始就注重選拔新人、培養(yǎng)新人，項目啟動之后才有新人涌現(xiàn)，才有新人可用。項目專家和企業(yè)負責(zé)人必須未雨綢繆，早做籌劃。

八、在項目落地實施中跟蹤培養(yǎng)

企業(yè)管理體系建設(shè)是一項浩大的工程，但又不同于基建工程，可以交鎖匙、交圖紙走人，項目專家有責(zé)任有義務(wù)，輔導(dǎo)企業(yè)員工從上到下完整掌握企業(yè)管理體系運行的理念與方法，幫助企業(yè)走上持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的軌道。這就需要項目專家繼續(xù)提供顧問服務(wù)，跟蹤項目方案全面實施全方位落地。整個跟蹤的核心就是培養(yǎng)企業(yè)所有管理干部從“知道”到“做到”、從“做到”到“做好”。這需要項目專家無論是進行領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、進行管理技能培訓(xùn)，還是進行計劃制訂培訓(xùn)，或者進行例外處理培訓(xùn)，無不都要結(jié)合企業(yè)管理體系的具體內(nèi)容進行。讓企業(yè)員工吃透管理體系，學(xué)會運用管理體系思考問題、解決問題，讓“帶不走專用團隊”真正發(fā)揮作用，讓企業(yè)走上不依賴老板個人、也不依賴個別能人而能運轉(zhuǎn)自如的良性發(fā)展軌道。

對于一個有作為有擔(dān)當?shù)淖稍儙煻?，項目結(jié)束絕不是服務(wù)的結(jié)束。咨詢師對待所服務(wù)的每個項目都要像對待自己的作品一樣關(guān)注到永遠，持續(xù)指導(dǎo)企業(yè)員工成長進步，幫助企業(yè)帶不走的專家團隊持續(xù)輸送養(yǎng)份，通過企業(yè)與員工的逐漸成長，從而推動社會的進步與個人的發(fā)展。