營(yíng)銷經(jīng)理是什么？

　　一、營(yíng)銷經(jīng)理是四項(xiàng)全能的“白骨精”

　　有人認(rèn)為，營(yíng)銷經(jīng)理是一個(gè)人員流動(dòng)比較頻繁工作崗位，因?yàn)闋I(yíng)銷人總是與“跳槽”聯(lián)系得最緊密；也有人認(rèn)為，營(yíng)銷經(jīng)理是一種甜酸苦辣盡在其中的生活方式，因?yàn)闋I(yíng)銷人大多是背井離鄉(xiāng)思妻念子地奮斗在外的“孤寂客”。

　　我認(rèn)為，一名合格的營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)該是：公司的營(yíng)銷隊(duì)伍中思想純潔、作風(fēng)過(guò)硬、業(yè)務(wù)精湛、管理到位的“白骨精”（白領(lǐng)、骨干、精英）?！　?/p>

　　思想純潔

　　一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理首先要在思想上與公司的人、公司的制度、公司的事業(yè)融為一體，保持高度的純潔性，做到心底無(wú)私。這種純潔性具體表現(xiàn)在4方面：

　　1、一個(gè)忠于：忠于公司的事業(yè)，對(duì)公司的事業(yè)充滿信心，能與公司同舟共濟(jì)；

　　2、兩個(gè)一樣：有人監(jiān)督與無(wú)人監(jiān)督一個(gè)樣、在公司外與在公司內(nèi)一個(gè)樣；

　　3、三個(gè)老實(shí)：說(shuō)老實(shí)話，辦老實(shí)事，做老實(shí)人；不說(shuō)有損公司形象的話，不做有損公司利益的事，不做讓公司不信任的人；

　　4、四個(gè)遵守：遵守公司紀(jì)律、遵守行業(yè)職業(yè)道德、遵守社會(huì)公德、遵守國(guó)家法律法規(guī)?！　?/p>

　　作風(fēng)過(guò)硬

　　作風(fēng)不僅決定了辦事的效率，更決定了做事的效果。我建議營(yíng)銷經(jīng)理依照下面的“84字真經(jīng)”來(lái)修煉自己的作風(fēng)：

　　不怕吃苦，勇挑重?fù)?dān)；敢于擔(dān)責(zé)，廿于奉獻(xiàn)

　　雷厲風(fēng)行，釘子轉(zhuǎn)彎；深入實(shí)際，反對(duì)嘗淺

　　廉潔自律，不貪不沾；能省則省，節(jié)約用錢

　　不卑不亢，禮讓當(dāng)先；公私分明，紀(jì)律明嚴(yán)　　

　　業(yè)務(wù)精湛

　　業(yè)務(wù)是一個(gè)營(yíng)銷人的核心能力。對(duì)營(yíng)銷經(jīng)理來(lái)說(shuō)，更是要求他能做到“勝任本職、熟悉相關(guān)、標(biāo)榜同行、傳幫帶諫”。

　　1、勝任本職：首先要能夠勝任公司給自己定位的本職工作；

　　2、熟悉相關(guān)：還要熟悉與本職工作相關(guān)的各種業(yè)務(wù)知識(shí)、熟悉與本職崗位相關(guān)的法律、法規(guī)和國(guó)家政策；

　　3、標(biāo)榜同行：通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)努力使自身的業(yè)務(wù)技能在公司或同行業(yè)達(dá)到先進(jìn)水平，成為同事或同行借鑒和學(xué)習(xí)的標(biāo)兵和榜樣；

　　4、傳幫帶諫：在公司內(nèi)部交流先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成功心得，提高所率營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平；并能站在公司戰(zhàn)略視野上，對(duì)公司發(fā)展提合理化建議。

　　管理到位

　　營(yíng)銷經(jīng)理是一個(gè)管理性的崗位。管理不僅是一門(mén)技術(shù)，更是一門(mén)藝術(shù)。所以營(yíng)銷經(jīng)理要想在管理上到位，就必須做到：

　　1、在自己管自己中生存，在上級(jí)管自己中發(fā)展：自己管自己是一種自律意識(shí)，上級(jí)管理自己是一種服從精神，自律與服從是邁向成功的兩塊基石；

　　2、在制度中現(xiàn)人情，在細(xì)節(jié)里求效益：沒(méi)有制度，不成規(guī)矩，沒(méi)有人情，無(wú)以凝聚團(tuán)隊(duì)成員；再宏偉的營(yíng)銷目標(biāo)，也要靠細(xì)節(jié)的執(zhí)行一步一步地來(lái)實(shí)現(xiàn)，營(yíng)銷經(jīng)理要為公司創(chuàng)造效益，必須多干實(shí)事少說(shuō)空話；

　　3、在穩(wěn)定中求變化，在變化中求完善：營(yíng)銷經(jīng)理所說(shuō)的話所制定的政策、制度，除了要一言九鼎不朝令夕改之外，還要能做到與時(shí)俱進(jìn)開(kāi)拓創(chuàng)新從大局出發(fā)對(duì)目標(biāo)、政策、制度作出相應(yīng)調(diào)整，使之日趨完善?！　?/p>

　　二、營(yíng)銷經(jīng)理的角色定位

　　我認(rèn)為，一名優(yōu)秀的營(yíng)銷經(jīng)理在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)里至少應(yīng)該扮演好四種角色：統(tǒng)帥、醫(yī)生、老師、朋友。

　　統(tǒng)帥

　　營(yíng)銷經(jīng)理是一名領(lǐng)兵打仗、在市場(chǎng)上開(kāi)疆?dāng)U土為公司創(chuàng)銷量贏利潤(rùn)的統(tǒng)帥，是“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外”的帥才。調(diào)兵遣將（人員安排，網(wǎng)絡(luò)布局）、調(diào)度資源（政策保障，后勤支持）、論功行賞（考核激勵(lì)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)）是一名營(yíng)銷經(jīng)理的日常工作。

　　醫(yī)生

　　營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)該象一名醫(yī)生一樣，能隨時(shí)發(fā)現(xiàn)自己所領(lǐng)導(dǎo)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)已經(jīng)出現(xiàn)或可能出現(xiàn)的“病癥”，比如竄貨亂價(jià)、貨款呆死、業(yè)績(jī)下滑、業(yè)務(wù)員思想壓力大積極性差、客戶投訴得不到解決忠誠(chéng)度低等等；并能夠?qū)ΠY下藥，開(kāi)方除病，杜絕復(fù)發(fā)，保證團(tuán)隊(duì)成員有一種“健康的身心”、良好的工作環(huán)境和旺盛的戰(zhàn)斗力。

　　老師

　　師者，傳道、授業(yè)、解惑也。營(yíng)銷經(jīng)理也一樣，首先自己要在營(yíng)銷理論與實(shí)踐方面成為團(tuán)隊(duì)成員中的權(quán)威；更重要的是，要能夠把自己的“本事”無(wú)私地傳授給下屬，與同事們共同提高，把下屬的進(jìn)步、升遷當(dāng)成自己的快樂(lè)；甚至還要鼓勵(lì)下屬在某些方面超過(guò)自己，接受下屬超過(guò)自己的現(xiàn)實(shí)，達(dá)到“冰生于水而寒于水”的想想境界。這要求一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理必須具有扎實(shí)深厚的功底、高超的溝通技巧和培訓(xùn)水平，能夠?qū)崟r(shí)、有效地向下屬傳授知識(shí)和信息，幫助下屬提高業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。

　　朋友

　　營(yíng)銷經(jīng)理不但要有較高的威信和較強(qiáng)的感召力，更應(yīng)有較強(qiáng)的親和力，讓下屬有一種親而近之的感覺(jué)，而不是敬而遠(yuǎn)之，更不是懼而遠(yuǎn)之。讓下屬愿意與他同甘共苦，愿意向他傾訴心中的酸甜苦辣業(yè)務(wù)上成功與失敗。為此，一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷經(jīng)理必須是能和下屬交心的知心朋友，能深入到團(tuán)隊(duì)成員的工作甚至是生活圈子，與他們打成一片，真誠(chéng)地了解他們的思想動(dòng)態(tài)、觀念思路、意見(jiàn)和建議等，做下屬的“聽(tīng)眾”，有必要時(shí)還要與他們一起“鼓與呼”?！　?/p>

營(yíng)銷經(jīng)理做什么？

　　營(yíng)銷經(jīng)理做什么？公司里大大小小的事件事務(wù)，哪些是一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理應(yīng)該去做并做好的？這就涉及到營(yíng)銷經(jīng)理的職能。我認(rèn)為一個(gè)營(yíng)銷經(jīng)理必須做好“四件大事”：　　

　　一、建立公司營(yíng)銷組織體系

　　一個(gè)公司的組織結(jié)構(gòu)，決定了該公司的資源配置方式。換言之，一個(gè)公司有什么樣的營(yíng)銷組織體系，就有什么樣的營(yíng)銷行為，就有什么樣的營(yíng)銷功能模塊。而營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略實(shí)施的關(guān)鍵，首先在于建立適合于公司本身的營(yíng)銷組織體系。

　　簡(jiǎn)單地講，營(yíng)銷組織體系，就是一個(gè)公司圍繞營(yíng)銷這一主題設(shè)立哪些職能部門(mén)；每一個(gè)職能部門(mén)又該設(shè)置哪些職能崗位；每一個(gè)職能崗位又該安排哪些層級(jí)的工作人員。這一組織體系，要求既沒(méi)有空白，又沒(méi)有重疊，達(dá)到“事有人做人有事做”的效果。　　

　　二、設(shè)置營(yíng)銷相關(guān)部門(mén)的職、權(quán)、責(zé)

　　每完成一項(xiàng)具體的營(yíng)銷工作，既要一定的權(quán)力作保障，又要一定的責(zé)任作約束。建立起營(yíng)銷組織體系的框架后，接下來(lái)就應(yīng)該完成同公司營(yíng)銷相關(guān)的市場(chǎng)部、銷售部、營(yíng)銷服務(wù)部、營(yíng)銷綜合部等部門(mén)的職、權(quán)、責(zé)的設(shè)置。細(xì)化各部門(mén)工作內(nèi)容、設(shè)定各部門(mén)權(quán)限、明確各部門(mén)責(zé)任，并制訂詳盡的崗位說(shuō)明書(shū)。為建立一支權(quán)責(zé)明確、既分工又協(xié)作、高效和諧的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。