致陜西東盛管理層的一封信
核心提示:陜西東盛是醫(yī)藥為主的大型民營高科技企業(yè)集團(tuán),在短短的幾年時(shí)間發(fā)展之快、大是眾人矚目的,提出的一些先進(jìn)的營銷管理理念是很值得學(xué)習(xí)的但是做大不一定就強(qiáng)的前提下內(nèi)部管理混亂,繁榮的背后-----以下例出幾個(gè)較有影響并關(guān)鍵的事項(xiàng),僅供參考,有些事可能是
陜西東盛是醫(yī)藥為主的大型民營高科技企業(yè)集團(tuán),在短短的幾年時(shí)間發(fā)展之快、大是眾人矚目的,提出的一些先進(jìn)的營銷管理理念是很值得學(xué)習(xí)的但是做大不一定就強(qiáng)的前提下內(nèi)部管理混亂,繁榮的背后-----以下例出幾個(gè)較有影響并關(guān)鍵的事項(xiàng),僅供參考,有些事可能是井中看世界可實(shí)際存在的,都是可以使企業(yè)致命的事項(xiàng)()------
1.對(duì)分銷商的合作伙伴關(guān)系是傭金+基金制度,很好的調(diào)動(dòng)分銷商的積極性,一些營銷手段先進(jìn)很受終端歡迎;
2.財(cái)務(wù)管理:業(yè)務(wù)員的獎(jiǎng)金(04年三季度至今)的至今未見分文,而且固定費(fèi)用時(shí)報(bào)時(shí)不報(bào),好像全憑經(jīng)理的個(gè)人心情好壞,無正規(guī)的財(cái)務(wù)制度,(例如春節(jié),五一國慶節(jié)探親路費(fèi)),對(duì)業(yè)務(wù)員無個(gè)人最基本的保障。對(duì)分銷商的季度返點(diǎn),規(guī)定是季度發(fā)放,而實(shí)際上是年度發(fā)放的,整天去拜訪客戶就遭到客戶的催帳“你們公司的返點(diǎn)什么時(shí)候到???我這么配合你們的工作,你們怎么就這樣呢?和你們合作真是難???”等等話,是司空見慣的了。基本把客戶得罪的差不多,如果不是白加黑目前銷的好的話,會(huì)沒有一家分銷商會(huì)合作的在這樣下去就要做直銷了。有時(shí)候業(yè)務(wù)員想墊錢進(jìn)去,可是心里沒底,不敢墊,萬一一拖又是大半年,誰墊得起呢?再說本來獎(jiǎng)金是”月份考核,季度發(fā)放“ 可實(shí)際是月份考核,年度發(fā)放“
3.執(zhí)行力、審批欠缺:例如做店堂包裝,公司的傳真一到辦事處就要求在短短的時(shí)間內(nèi)把包裝藥店數(shù)量和品種上報(bào)公司,業(yè)務(wù)員只好以次沖好,挑選的地點(diǎn)偏僻無人流量而價(jià)格高(無非是自己留點(diǎn)費(fèi)用),既浪費(fèi)公司資源又在客戶跟前有不好影響。可以去考察考察所包裝的藥店值得不值得包裝。
業(yè)務(wù)員上報(bào)后,公司有一拖再拖,一拖就是大半年,本來談好的店堂位置也被其他廠家占有,(關(guān)系好的藥店還可以給你留著位置可是影響是多么的差。
4.省區(qū)完成的銷量是給總代理商的發(fā)貨數(shù)量和打款為準(zhǔn),不是市場的純銷和消化力為主。這就無疑增強(qiáng)了業(yè)務(wù)員把貨死命的壓到分銷商,而分銷商為了不占資金和減少倉庫周轉(zhuǎn)又底價(jià)把貨轉(zhuǎn)出去,也是竄貨的一半緣故吧,而業(yè)務(wù)員為了完成年度任務(wù),又人為的竄貨,以次類推,市場的下一步更是難上加難,鐵打的營盤流水的兵,業(yè)務(wù)員可以走而公司呢???
5.公司裙帶關(guān)系復(fù)雜的辦事處的經(jīng)理主管自身的素質(zhì)底下。一些公司的政策傳到辦事處,經(jīng)理們也吃不透,怎么向下屬傳達(dá)呢?這些事鮮有發(fā)生的。勾心斗角,拉幫結(jié)派尤其嚴(yán)重,裙帶關(guān)系復(fù)雜,有相當(dāng)一部分業(yè)務(wù)員不是經(jīng)理的親戚就是這個(gè)大區(qū),那個(gè)省區(qū)經(jīng)理的親戚或老鄉(xiāng),提攜自己人已是行規(guī)了,并且陜西安康人氏在銷售隊(duì)伍中占的比例龐大,提攜的大部分是陜西安康人(因?yàn)楣緝?nèi)陜西安康人占的中層領(lǐng)導(dǎo)居多),沒有文化的素質(zhì)底下的都來做銷售,整體素質(zhì)根本不可能得到提高的。更好者說”等XX做經(jīng)理了,我要個(gè)主管當(dāng)當(dāng)“-------公司每年招的大學(xué)生都走的差不多了,并不是業(yè)務(wù)能力不行,而是公司沒有適合大學(xué)生生存發(fā)展的土壤和環(huán)境,現(xiàn)在留下的大學(xué)生也用不了一年都會(huì)離開公司的,因?yàn)樗麄兊臉I(yè)務(wù)資本也撈的差不多了,不會(huì)在一個(gè)沒有發(fā)展空間的公司呆下去的。
6.人事制度不健全:對(duì)業(yè)務(wù)員的提拔上,基本是靠有關(guān)系就可上的原則,這個(gè)可以從歷屆提攜的檔案中可以看看戶籍和當(dāng)時(shí)省區(qū)、大區(qū)經(jīng)理的戶籍,很明顯的。獎(jiǎng)金制度不透明,本來業(yè)務(wù)員算的是3000,可是倒賬的只有1500,公司起碼會(huì)砍掉一半的,沒有獎(jiǎng)金明細(xì)單,就連工資也沒有明細(xì)單。公司的三金一險(xiǎn)也是從工資里扣掉,可是連個(gè)證明也沒有。
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