營銷類新員工入職培訓(xùn)實錄

　前　言：

今年3月中旬，我為北京××公司的營銷類新入職員工編排了為期一周的培訓(xùn)課程，沒想到取得了超出預(yù)期的成功：上到公司老總，下到受訓(xùn)學(xué)員，中間有公司的部分老員工，得到了大家的普遍認同和一致好評。其實在這一個星期的課程中我只講了星期四上午半天，并主持了兩場辯論賽，僅此而已。其他項目更多是以組織者的身份出現(xiàn)的。

在培訓(xùn)結(jié)束之后的第三天，我又仔細分析了這一星期課程的安排，深感這次培訓(xùn)的成功是與課程的科學(xué)編排分不開的。于是我便根據(jù)自己長期養(yǎng)成的總結(jié)和提煉的習(xí)慣，將原來的培訓(xùn)課程表“改裝”了一下——隱去了各課程講師的姓名，并充分站在培訓(xùn)組織者的角度上，著重增加了每個課程的內(nèi)容簡介和課程的意義說明，以使這份“改裝”過的課程表能成為大家以后在企業(yè)內(nèi)部組織培訓(xùn)課程時的“教參資料”。也權(quán)作是對大家在培訓(xùn)方面的一種經(jīng)驗分享吧。

其“改裝”過的課程表如下：

營銷類新員工入職培訓(xùn)課程編排表

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相信大家看了上面的培訓(xùn)課程表一定會各有體會，不過我在這里想做幾點具體操作藝術(shù)上的強調(diào)說明：

1、 首先要認同一個“基調(diào)”：一次成功的培訓(xùn)其課程安排都是有科學(xué)的機理并緊湊連貫的，而決不是隨意堆砌就能達到的。

2、 然后，憑我多年的培訓(xùn)“經(jīng)驗”，一定要弄明確組織培訓(xùn)的“基本原則”：內(nèi)容一定要充分、時間安排一定要飽滿，要讓大家沒有太多的空閑時間，如果能安排住宿的話最好晚上也安排一些課程，一定要加大“書面考核”力度并全程嚴格執(zhí)行。說了這么多一定，主要是因為大家平素肯定沒有這么緊張，所以唯有如此，才能讓受訓(xùn)學(xué)員沒齒難忘。

3、 在培訓(xùn)的第一天你別指望填鴨式地灌輸實質(zhì)性的課程內(nèi)容，所以在上午例行公事地做過“開營儀式”和領(lǐng)導(dǎo)問候之后，應(yīng)著重以大家的互相認識和新員工了解公司情況為主，但不宜先灌輸程式化的“企業(yè)文化”（通常是血淚的企業(yè)發(fā)展史和冷峻的制度要求），而應(yīng)該選擇一種相對寬松的方式來加深印象，所以最好在第一天先安排幾名優(yōu)秀的、有代表性的、不同工種、不同入職時間的老員工與大家一起“嘮家常”，讓大家在看似閑聊的氛圍之中對公司形成一種直觀感覺上的好印象。

4、 美國“二戰(zhàn)”題材的電影《兄弟連》特別適合做新員工入職培訓(xùn)時給大家放映，因為它的確對一個“新兵”有非常明顯的“錘煉”作用。并且剛好有十集，每天放兩集，五天剛好放完。不過我在這里也并不是在給他們做廣告，因為這個片子還有明顯的弊端：太長、太枯燥、太殘酷、不搞笑。所以，能堅持把本片全部看完本身就對大家是一種定力的考驗。這也是培訓(xùn)者意外的收獲啊。

5、 在第一天“破冰”的時候只宜安排極為簡短的即興自我介紹和才藝展示，到了第二天，在大家對彼此和對公司都有了初步認識以后才趁熱打鐵讓大家做工作計劃——《我將如何開展一份全新的工作》，主要目的是要鍛煉大家在“半陌生場合”的自我表現(xiàn)能力、語言組織與表達能力、激情與感染力、以及有沒有工作思路。但我們完全應(yīng)該料到，這時候大家所做的工作計劃是直觀的、沖動的，甚至是幼稚的，這就為后來的職業(yè)定位與規(guī)劃課程以及考試內(nèi)容中的工作計劃部分對大家的思維“矯正”埋下了伏筆。

6、 在講過產(chǎn)品知識之后，應(yīng)緊跟著講營銷技巧，然后是相關(guān)的廣告?zhèn)鞑サ认嚓P(guān)知識，這樣便于大家對產(chǎn)品有個初步的了解。需要提醒的是，在考試的時候，產(chǎn)品知識千萬不要考得太深，以比常識性的概念略深一點點為宜。

7、 在培訓(xùn)的第四天，整個時間已經(jīng)過了一半，經(jīng)過前三天的鼓動和積極表現(xiàn)，大家的整體狀態(tài)上到了應(yīng)該潑一盆冷水的時候了。所以這時候你應(yīng)該讓大家冷靜地做出有關(guān)職業(yè)定位與規(guī)劃的深度思考。這個課程要想講好的話其實并不是群情亢奮的，反而是認真挖掘內(nèi)心的一種冷思考。同時，由于接下來還有兩天的培訓(xùn)，你還有時間再把大家鼓動起來。

8、 第五天下午的辯論賽使大家再次掀起培訓(xùn)的高潮，但前提是你至少要在周二或周三就要給大家明確各位辯手的名單，以便大家做足準(zhǔn)備，這樣現(xiàn)場效果才會更精彩。那么為什么非要選擇在后期呢？很簡單，因為通過連續(xù)幾天高強度的集中培訓(xùn)，這時候大家已經(jīng)基本熟悉了，只有知己知彼了，辯論才會更好看。至于選題方向，也是很講究的，我在表格里已經(jīng)做了簡單分析，其核心目的無非是圍繞如何強化學(xué)員的全局意識和拼搏精神等等。

9、 考試一定要閉卷，就像每天的作業(yè)一定要書面一樣，你要在培訓(xùn)中逼著大家去博聞強記，這是對大家工作習(xí)慣的硬性塑造，一定要做。否則的話你想想，待大家正式工作以后，又有多少人會主動做工作日志呢？

10、 前幾天的培訓(xùn)可以讓大家天天吃盒飯，標(biāo)準(zhǔn)是只要管飽就行了。但最后一天的“鴻門宴”是一定要擺的。因為培訓(xùn)結(jié)束了，你要讓大家在酒桌上深切回顧、五味翻滾、豪言壯語、感慨萬千，要讓大家都對這次培訓(xùn)感到難忘，還要讓大家趁著一點酒勁來強化一下自己的“志向”和“抱負”。并且，客觀上，大家馬上就要投入真實的工作了，這場酒宴其實就是為大家壯行的號角。

11、 最后要再重申一點：一個優(yōu)秀的培訓(xùn)組織者一定要學(xué)會在每次培訓(xùn)結(jié)束后及時、主動、認真地作出總結(jié)和提煉，以便下次完善和改進。別光記著培訓(xùn)別人了，自己也要在每次培訓(xùn)后有所提高啊。