時(shí)間就這樣被利用,群雄就這樣被我征服(8月27日更新)
核心提示:00年初剛接手管理集團(tuán)下屬的一個(gè)銷售公司(業(yè)內(nèi)的老牌銷售公司), 肩負(fù)上億品種的指標(biāo),帶了一個(gè)助手匆匆上任,經(jīng)過一個(gè)月對(duì)地區(qū)、業(yè)績、人員和財(cái)務(wù)狀況的了解觀察,發(fā)現(xiàn)諸多有待解決的關(guān)鍵問題!銷售量最大的單品種老在5千萬處徘徊,設(shè)立在總部內(nèi)的市場(chǎng)部人
00年初剛接手管理集團(tuán)下屬的一個(gè)銷售公司(業(yè)內(nèi)的老牌銷售公司), 肩負(fù)上億品種的指標(biāo),帶了一個(gè)助手匆匆上任,經(jīng)過一個(gè)月對(duì)地區(qū)、業(yè)績、人員和財(cái)務(wù)狀況的了解觀察,發(fā)現(xiàn)諸多有待解決的關(guān)鍵問題!銷售量最大的單品種老在5千萬處徘徊,設(shè)立在總部內(nèi)的市場(chǎng)部人員編制竟有12人之多!該公司在編人員超出200名額還連年虧損!將在外軍令有所不從!各地辦事處如諸侯般管理自己的轄區(qū),費(fèi)用居高不下,總部下派的財(cái)務(wù)人員也相徑要求轉(zhuǎn)崗做臨床推廣,換屆管理帶來一時(shí)間的雞飛狗跳,謠言四起……。
受中國的傳統(tǒng)文化的熏陶,國企也信奉一朝天子一朝臣的職業(yè)描述,人還沒到位,關(guān)于我的制軍嚴(yán)厲而不怒自威、對(duì)下屬業(yè)績壓力巨大但可收入豐厚的傳說已經(jīng)是沸沸揚(yáng)揚(yáng);來到新的領(lǐng)域,受到的抵制是無形的,幾個(gè)原有的銷售骨干已經(jīng)準(zhǔn)備辭職。
面對(duì)困難逃避還是迎接挑戰(zhàn)征服群雄?我的抗打擊力是否足以承受即將來臨的銷售滑坡?團(tuán)隊(duì)整合后是否能完成今年下達(dá)的銷售指標(biāo)?推出怎么樣的整改方案才能拿捏穴道?如何發(fā)揮自我的人格魅力來征服舊部下屬?捫心自問,我有這個(gè)能力征服挑戰(zhàn)!
經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論爛熟于胸,從根源著手,主抓命脈!可惜公司連年虧損無寬裕資金調(diào)動(dòng),無法立即使用經(jīng)濟(jì)杠桿將處于搖擺地位人心收攏;然而,多年的市場(chǎng)營銷經(jīng)驗(yàn)讓我對(duì)此胸有成竹,國家出政策,領(lǐng)導(dǎo)給權(quán)利,市場(chǎng)提供機(jī)遇-----呵呵,我仿佛看見了那漫天飛舞還在漂的人民幣!
先下派助手到連年都完不成指標(biāo)逐年萎縮的區(qū)域代職做大區(qū)經(jīng)理(原來的經(jīng)理在半年前就已辭職),啟動(dòng)市場(chǎng),手段不限,限期3個(gè)月來恢復(fù)處于休眠狀態(tài)的市場(chǎng)(樹立樣板和標(biāo)桿以服群雄);沒有資金的支持,本人自掏腰包暫借十萬救濟(jì)金(助手曾經(jīng)連任過兩個(gè)起死回生區(qū)域的大區(qū)經(jīng)理,但年輕無過多積蓄),成敗就在此關(guān)鍵一舉!本人職業(yè)生涯中第一次的豪賭就這樣拉開了序幕!
第一步,全體員工開會(huì)(來了20天后),宣布今年的目標(biāo)和任務(wù),宣布了修訂完善后的公司各項(xiàng)制度,廢除原先的考核方案,根據(jù)實(shí)際情況制定了連帶獎(jiǎng)懲相互遞增的新考核方案推出,讓公司中優(yōu)秀的員工付出后得到的更多,讓混日子的無法生存自動(dòng)淘汰,根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)有的資源,合理設(shè)定指標(biāo)下達(dá),考核跟蹤到2甲以上的終端;在會(huì)上,我立下軍令狀,從我開始做起,遵守公司制度,全體員工對(duì)我監(jiān)督,一樣,我也對(duì)全體員工監(jiān)督并行使權(quán)利!完不成業(yè)績我將引咎辭職!工作中不同的建議只要對(duì)公司有利,一經(jīng)采納列入公司志并給于獎(jiǎng)勵(lì)。會(huì)后沒有動(dòng)員要求討論,銷售團(tuán)隊(duì)紛紛自己琢磨新方案來推測(cè)計(jì)算自己的收入(畢竟想放棄國企長期合同的是個(gè)別人),自動(dòng)給自己所做的終端排進(jìn)度排量。同時(shí)我要求建立適用的專家?guī)?,寧缺毋濫,對(duì)提供的專家資源能帶來效益的數(shù)據(jù)給于獎(jiǎng)勵(lì)(在目前銷售疲軟的狀態(tài)下此獎(jiǎng)金還是有吸引力的),使用經(jīng)濟(jì)杠桿來建立有效的數(shù)據(jù)庫(此數(shù)據(jù)庫是為了半年后少投入大產(chǎn)出而建)。
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第二步,挑選一個(gè)相對(duì)處于中游的產(chǎn)品組(產(chǎn)品學(xué)術(shù)和市場(chǎng)基礎(chǔ)尚可),真對(duì)指標(biāo)分解花2天時(shí)間封閉進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)(翻看過去的培訓(xùn)紀(jì)錄外聘講師,花錢不管用不說,培訓(xùn)完還學(xué)會(huì)叫板了),我親自操刀培訓(xùn)(讓這幫兄弟領(lǐng)教我的演講水平和煽情能力),從產(chǎn)品基礎(chǔ)應(yīng)用的學(xué)術(shù)亮點(diǎn),到終端實(shí)際使用的案例來說服大家改變?cè)瓉淼匿N售狀態(tài),系統(tǒng)的提供了開發(fā)流程和上量手法,幫大家細(xì)化指標(biāo)到醫(yī)院和科室,讓代表自己征服自己上量恐懼心態(tài),用案例來描述前景增加樹立信心,就兩天時(shí)間,從代表對(duì)接受指標(biāo)后的微妙轉(zhuǎn)化,從代表眼中流露出的敬佩目光,讓我更堅(jiān)定了整合其他幾個(gè)產(chǎn)品組的信心!
剩下的一周,就內(nèi)部管理人員進(jìn)行組織架構(gòu)變動(dòng),規(guī)范和擬定整合部署(嘿嘿,想著上手段的方法,不打無準(zhǔn)備之仗?。?,一個(gè)月就這樣瞬息而過,月底關(guān)盤時(shí),銷售量還是原來的樣子(我知道水溫已經(jīng)過了50度)。
第三步,有了50度水溫的基礎(chǔ),加上臨近春節(jié),銷售團(tuán)隊(duì)的工作性質(zhì)決定了思想不通立馬是出工不出力應(yīng)付,都有多年的銷售生涯積累,不會(huì)在乎這短期內(nèi)的收入,很可觀的一部分人都還在觀望我和群雄們的“斗法”(看者原諒我略帶佻侃的話語,畢竟是分享,比較隨意了),業(yè)績指標(biāo)迫在眉睫也沒時(shí)間給我用來慢慢的做思想工作,打蛇打七寸,擒賊先擒王(一得意就用詞不當(dāng),看者原諒),征服群雄單只靠權(quán)利是不夠的,殺雞給猴子看反而教會(huì)猴子怎么殺雞,快速尋求群雄的認(rèn)可和佩服是我的當(dāng)務(wù)之舉!我開始上手段了(看者見諒,本人天生心地善良,乃是無奈之舉先聲奪人了)!
某大區(qū)為原來的推廣樣板地區(qū),其中一個(gè)上市已經(jīng)8年有良好口碑的處方藥,推廣了4年還在2千萬的年銷售額上徘徊,過去公司對(duì)銷售人員實(shí)行工資減半的待遇,這個(gè)區(qū)域歷來被評(píng)為學(xué)習(xí)的榜樣,該大區(qū)經(jīng)理銷售推廣一把抓,擁有歷年市外區(qū)域排名第一的資本,是所有的經(jīng)理們觀望和縱容和我斗法的“老大”,來公司一個(gè)月,在員工大會(huì)后簡單的交流過幾句,給我的是擁有業(yè)績當(dāng)然高傲的印象,傳聞曾放言可以和我比試過招;呵呵,我就欣賞這樣的傲氣(本人也經(jīng)歷過傲氣的時(shí)段)!能征服了他的意志就意味著贏得大多數(shù)人的敬佩!越固執(zhí)拒絕你的人你贏得他支持后,同樣也會(huì)固執(zhí)的拒絕你的對(duì)手!大家都期待著過招呢!誰讓叫人看戲沒讓人買票呢!嘿嘿,小菜一碟,本人很早以前在一線的時(shí)候就玩過的把戲(和我將競爭對(duì)手的絕對(duì)用量VIP大戶爭取過來如出一轍,有機(jī)會(huì)告訴大家分享)!金盆洗手可不敢放棄武功(這不,還在聯(lián)盟里晃悠),江湖后生時(shí)代輩出,不拿出點(diǎn)真材實(shí)料憑什么服你?真是三天不學(xué)習(xí),就要被人鄙視啦!
確定目標(biāo)正考慮怎么出招時(shí),助手傳來捷報(bào),利用同學(xué)父親的關(guān)系,已經(jīng)疏通了三個(gè)三甲、一個(gè)二甲的醫(yī)院同時(shí)恢復(fù)我們?cè)瓉淼挠盟?,他本人也同時(shí)說服科室主任領(lǐng)銜要求使用,讓我吩咐商務(wù)發(fā)貨;呵呵,小子有二招,這么快!是怕我豪賭死的太難看?。涣⒓窗才藕冒l(fā)貨的事情(終端消化萎縮休眠,商務(wù)發(fā)貨已經(jīng)鎖定)。和主管領(lǐng)導(dǎo)打了個(gè)招呼,沒告訴其他人,中午就出發(fā)到XX大區(qū)“視察工作”,玩?zhèn)€失蹤,順便檢查一下內(nèi)部員工在沒我監(jiān)督的情況下是怎么工作的,考驗(yàn)一下改良后的工作狀態(tài)。
憑借做辦事處主任的時(shí)候在XX區(qū)域待過的優(yōu)勢(shì),自己先去了二個(gè)超三甲的醫(yī)院,找到幾個(gè)當(dāng)年聯(lián)系過的主任侃大山,稱胡漢山打回老家再次負(fù)責(zé)本區(qū)域的工作,呵呵,很久沒有做辦事處主任的感覺了!了解了用量大戶的情況,順路看了幾家藥店,我們的產(chǎn)品都擺放在顯眼處,連續(xù)3年的廣告投入,市場(chǎng)情況還不錯(cuò)!回到賓館,上網(wǎng)接收了市場(chǎng)部臨行前要求提供的該區(qū)域近2年的醫(yī)院消化數(shù)據(jù),那時(shí)侯還沒有QQ,接郵件慢的要死??!立即和自己手中的銷售數(shù)據(jù)比較,方案立即形成在腦中!嘿嘿,出去美美的吃了一碗三鮮餛飩(江南的餛飩就是鮮)犒勞鼓勵(lì)自己一下!由數(shù)據(jù)對(duì)比發(fā)現(xiàn)該區(qū)域每年連10%都不到的在小幅度上升,公司每月是按商業(yè)流向下?lián)艽髤^(qū)臨床維護(hù)費(fèi)用,奇怪的是公司各種學(xué)術(shù)會(huì)議和廣告費(fèi)用每年不下1千萬,本區(qū)域的藥房怎么只會(huì)有1~2件的月銷售量?再說,藥房不可能將好的柜臺(tái)留給不熱銷的品種啊,再聯(lián)想下屬的地區(qū)經(jīng)理和主管、代表個(gè)個(gè)財(cái)大氣粗,說話的嗓門都比別人響,開的車比我的都高級(jí)!拽的要命?。ㄌ嵝芽凑?,本人縱橫沙場(chǎng)數(shù)年,小有積蓄,絕對(duì)沒眼紅的意思)!知道毛病出在哪里了!但臨陣換將乃兵家大忌,痛下殺手又怕立即影響整個(gè)板塊的銷量!日積月累的自然流量費(fèi)用促成的勢(shì)力已經(jīng)成形,嘿嘿,曲線救國一下,靈光一閃,將藥店板塊劃分出成立OTC部!正好將那些業(yè)績不佳又不能辭退的員工,退而求其次的放在次要經(jīng)營板塊!騰出位置招聘企業(yè)外的員工,一盆黃鱔加幾條泥鰍進(jìn)去都有活力啦!跟助手一討論覺得可行并定下人選,由這里開始,先提拔本區(qū)域另一個(gè)有相當(dāng)能力的地區(qū)經(jīng)理負(fù)責(zé)這個(gè)區(qū)域的OTC板塊(那時(shí)還叫藥店促銷)操作,,呵呵,分解了權(quán)利又彼此制約!讓新任經(jīng)理親自下市場(chǎng)了解去年藥店進(jìn)貨量(被告知按去年的進(jìn)貨數(shù)量,X元/合做為提供前期市場(chǎng)啟動(dòng)費(fèi)用),復(fù)印進(jìn)貨憑證,藥店終端消化量將一覽無余! 想想都爽?。×⒓磽芡ù髤^(qū)經(jīng)理的電話,通知我明天早上到辦事處,讓他匯報(bào)工作,下午代表一起開會(huì)。
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