創(chuàng)建一支好的團(tuán)隊(duì)，選拔合格優(yōu)秀的人才是第一步。然而經(jīng)過層層選拔辛辛苦苦篩選出來的人才，如果領(lǐng)導(dǎo)者不能做到平等尊重，真心善待，已經(jīng)錄用的人才也會(huì)逐漸流失，造成企業(yè)資源的巨大浪費(fèi)。不要以為自己給了工資給了工作，就可以對(duì)人不尊重不善待，任意對(duì)待隨心處置。畢竟世界上不只自己一家企業(yè)，人才的競(jìng)爭(zhēng)力決定企業(yè)最關(guān)鍵的核心競(jìng)爭(zhēng)力。與其讓雙方都付出高昂的變更代價(jià)，不如真心付出留住優(yōu)秀人才。尤其是對(duì)自己身邊的核心團(tuán)隊(duì)更應(yīng)如此。設(shè)想一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者連自己身邊的人都不能籠絡(luò)團(tuán)結(jié)，其他距離較遠(yuǎn)的人怎么能夠得到信任和重用？古代“千金買骨”的故事生動(dòng)說明，聰明的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該知道，如何以最小的代價(jià)換取最大的人才資源。一個(gè)刻薄寡恩，吝嗇刁鉆，重利輕義，斤斤計(jì)較，心胸狹隘，目光短淺的領(lǐng)導(dǎo)者，只能聚集一批利祿*猾之徒，絕對(duì)不會(huì)團(tuán)結(jié)真正的人才?！　?/p>

　　以下是領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該掌握的一些管人用人原則，作為工作中參考?！　?/p>

　　一、精神激勵(lì)與物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合　　

　　要建立維護(hù)一支具有戰(zhàn)斗力的銷售團(tuán)隊(duì)，高額的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是必要的，特別是業(yè)績(jī)提成這一塊，一定要高的具有誘惑力，要超出同行一大截，并且能做到認(rèn)真如數(shù)兌現(xiàn)。但是畢竟產(chǎn)生業(yè)績(jī)需要時(shí)間，在此之間必須輔以精神激勵(lì)，尤其是對(duì)現(xiàn)代80、90后的年輕人。他們往往更加看重精神感受心理直覺。往往一個(gè)眼神，一種語氣，一份臉色，就能給其以巨大的精神鼓勵(lì)或心理挫傷，給團(tuán)隊(duì)氣氛產(chǎn)生巨大影響。領(lǐng)導(dǎo)者要善于通過自己的言行營(yíng)造積極向上的氣氛，要善于發(fā)現(xiàn)每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)，并公開及時(shí)予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，而不要總是橫挑鼻子豎挑眼。有些不好聽的話得罪人的事，可以安排其他人去做。領(lǐng)導(dǎo)者自己要盡量給團(tuán)隊(duì)成員以親切感、信賴感、歸宿感和真誠感，而不要相反。當(dāng)企業(yè)暫時(shí)無法提供優(yōu)厚的物質(zhì)待遇的時(shí)候，作為領(lǐng)導(dǎo)者就更要善于用熱情去鼓動(dòng)下屬，用火焰去溫暖員工。誰都喜歡一團(tuán)火一樣的領(lǐng)導(dǎo)，而不是冷冰冰嚴(yán)酷酷的老板。千萬不要以傲慢的態(tài)度對(duì)下屬頤指氣使，因?yàn)榘谅谋举|(zhì)是心虛和無知，是內(nèi)心缺乏底氣的表現(xiàn)。越是有內(nèi)涵有教養(yǎng)的人，則越是顯得平和謙虛。　　

　　二、管理制度與企業(yè)文化相協(xié)調(diào)　　

　　良好的團(tuán)隊(duì)一方面要靠規(guī)章制度，一方面要靠團(tuán)隊(duì)文化。一手軟一手硬，對(duì)高素質(zhì)成員的銷售團(tuán)隊(duì)來說，團(tuán)隊(duì)文化這個(gè)軟性的東西更重要。團(tuán)隊(duì)文化并不只是生日蛋糕、卡拉OK，吃喝玩樂這么簡(jiǎn)單，而是要重視理念塑造和價(jià)值觀認(rèn)同。領(lǐng)導(dǎo)者不能停留在口號(hào)上，而是要以身作則身體力行去體現(xiàn)貫徹。如果說一套做一套，言行表里不一，天長(zhǎng)日久人們就會(huì)失去信任，以后再說什么也不會(huì)有人相信。好的團(tuán)隊(duì)一定要有好的文化，好的文化是基于內(nèi)部好的利益機(jī)制。領(lǐng)導(dǎo)者必須是出自內(nèi)心的愛惜員工，尊重員工，從根本利益上關(guān)照員工，才能創(chuàng)造出好的文化。否則，單純做一些形式上的表面文章，做做樣子，遇到切身利益就王顧左右而言他，怎么可能有好的文化？領(lǐng)導(dǎo)者要經(jīng)常捫心自問，是否真的愿意與兄弟們做到有福共享，有難同當(dāng)？如果不能做到，僅僅依靠一起大碗喝酒，大塊吃肉是不行的。如果連這一點(diǎn)都做不到，那就更糟糕了！　　

　　三、大是大非英明小過小錯(cuò)糊涂　　

　　領(lǐng)導(dǎo)者聰明一點(diǎn)好，還是糊涂一點(diǎn)好？是親力親為好，還是無為而治好？這個(gè)問題沒有絕對(duì)正確和錯(cuò)誤的答案，關(guān)鍵要看對(duì)待什么事，什么人。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在大是大非問題上保持清醒，而在小過小錯(cuò)上盡量睜只眼閉只眼。人太廉則無友，水太清則無魚，領(lǐng)導(dǎo)者太過精明，身邊就無法容納人才，因?yàn)槊總€(gè)人都有缺點(diǎn)，而靠近者自然缺點(diǎn)更明顯，特別是優(yōu)點(diǎn)突出的人缺點(diǎn)也更突出。領(lǐng)導(dǎo)者如果經(jīng)常睜著眼睛尋找身邊人的缺點(diǎn)，抱著睚眥必報(bào)你來我往，你敢向我提要求，我就給你穿小鞋，絕不吃虧服輸?shù)男膽B(tài)，最終的結(jié)局只能是孤家寡人單打獨(dú)斗。領(lǐng)導(dǎo)者要善于用人之長(zhǎng)容人之短，才能最大限度籠絡(luò)人團(tuán)結(jié)人?！　?/p>

　　四、平等對(duì)待與個(gè)性化管理同步　　

　　領(lǐng)導(dǎo)者在人格上要對(duì)每一個(gè)成員平等相待，同時(shí)根據(jù)每個(gè)人特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)性化管理。無論是待遇、獎(jiǎng)勵(lì)，還是要求、指標(biāo)，都應(yīng)該根據(jù)不同對(duì)象分別對(duì)待，不能一刀切。只有做到個(gè)性化管理，才是對(duì)每個(gè)人真正的理解和尊重。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常與成員保持密切溝通，做到充分了解?！　?/p>

五、恩威并施寬嚴(yán)相濟(jì)賞罰并重　　

　　領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該雖嚴(yán)格要求但不是求全責(zé)備，雖寬仁大度但不是放任自流。對(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)要高，對(duì)工作質(zhì)量要嚴(yán)，但同時(shí)要看到員工的努力和付出，要理解體恤員工的艱辛和困難。而對(duì)一些人品不好，素質(zhì)低下的人，不能投鼠忌器姑息養(yǎng)*，該執(zhí)行紀(jì)律就該執(zhí)行紀(jì)律?！　?/p>

　　六、維護(hù)威信與有錯(cuò)就改相統(tǒng)一　　

　　領(lǐng)導(dǎo)者要維護(hù)威信，說出的話，做出的決定，絕對(duì)要兌現(xiàn)承諾，不能朝令夕改，出爾反爾。但是，如果真是自己的錯(cuò)誤，也要勇于承認(rèn)，及時(shí)果斷改正。這樣不但不損害形象，反而更加提升威信，讓旁人心悅誠服?！　?/p>

　　七、知人善任在先用人不疑在后　　

　　選拔合適而優(yōu)秀的人才不易，敢于放權(quán)任用更難。在選拔之前盡量睜大眼睛，特別是要通過科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦驅(qū)訉舆x拔淘汰，不要完全憑感覺靠直觀。一旦確認(rèn)錄用，就要敢于使用，善于管理。在用人不疑的前提下，也要通過嚴(yán)格的規(guī)章制度來制約。權(quán)限內(nèi)的要放開信任，權(quán)限外的要嚴(yán)密控制。不要事事干預(yù)掣肘，也不能從此不管不問。要讓合適的人去做合適的事，首先崗位職責(zé)角色分工一定要明確，什么樣的職位招聘什么樣的人，各就其位，各司其職，各盡其才，各得其所，絕對(duì)不能混淆。否則逼迫員工去做不適合的事，拿不符合其身份的標(biāo)準(zhǔn)去要求員工，最后只能是雙方都失望?！　?/p>

　　八、強(qiáng)調(diào)結(jié)果也要同時(shí)注重過程　　

　　銷售工作強(qiáng)調(diào)結(jié)果，為了好的結(jié)果一定要有好的過程。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該重視過程管理，不要像守株待兔一樣盲目等待好結(jié)果。所謂把信帶給加西亞，沒有任何借口之類的鬼話，都是無能而懶惰的領(lǐng)導(dǎo)為自己開脫的借口。好的領(lǐng)導(dǎo)不必事事領(lǐng)先，樣樣在行，但一定要給下屬正確的指導(dǎo)，明確的目標(biāo)，必要的條件，合理的支持。又要馬兒跑，又不給馬兒吃草，這樣的領(lǐng)導(dǎo)其實(shí)是得不到任何好結(jié)果的?！?/p>

　　九、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)同時(shí)維護(hù)整體平衡　　

　　團(tuán)隊(duì)管理不能追求一團(tuán)和氣，為了和諧而和諧。銷售團(tuán)隊(duì)是否具有戰(zhàn)斗力，內(nèi)部是否具備良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制很關(guān)鍵。一定要讓優(yōu)秀者脫穎而出，并得到應(yīng)有的回報(bào)。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者要維護(hù)整體平衡，不能過度競(jìng)爭(zhēng)造成內(nèi)部分崩離析，惡性內(nèi)耗。最關(guān)鍵的就是要做到公平、公正、公開，特別是在政策支持上要合理，根據(jù)能力而不是根據(jù)親疏來區(qū)別對(duì)待?！　?