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職場人該怎樣管理壓力水平

2010-07-31 09:35 來源:中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:明天,你就要給公司最大的客戶準備一個銷售演講。老板和客戶CEO都會到場。哪些需要準備?準備說些什么?怎么說?不要著急!這個時候最需要的是讓頭腦保持清晰,思維集中而敏銳。首先,對資料做一個詳盡的了解,把握客戶真正需要了解什么。然后,看一下自己準

明天,你就要給公司最大的客戶準備一個銷售演講。老板和客戶CEO都會到場。哪些需要準備?準備說些什么?怎么說?不要著急!這個時候最需要的是讓頭腦保持清晰,思維集中而敏銳。首先,對資料做一個詳盡的了解,把握客戶真正需要了解什么。然后,看一下自己準備的PPT,回想一下CEO曾經(jīng)告訴自己關(guān)于對方公司的業(yè)務(wù),并把這些放到介紹中,使演講更具說服力。
 
如果你有過類似經(jīng)歷,對壓力就有一個更為明確的了解。在一些環(huán)境中,壓力可以讓一些人的表現(xiàn)更加出色,但也有可能壓垮一個人。不管是在運動場上競爭,在法庭內(nèi)辯論,還是進行商業(yè)談判,壓力會導(dǎo)致腎上腺素的急劇分解,增加人的關(guān)注度,提升效率,使人們在這個過程中獲得最佳績效。
 
然而,如果壓力過大或持續(xù)時間太長,反而使人們很難集中注意力,導(dǎo)致創(chuàng)造力下降,取而代之的是沮喪的情緒,精力分散、健忘、易怒。
 
壓力生理學(xué)管理、控制壓力的第一步,是了解我們對壓力的生理反應(yīng)。壓力過大時,人體會進入一種戰(zhàn)斗式狀態(tài):心跳加速、血壓上升、釋放幾種荷爾蒙進入到血流中,腎上腺素、人皮質(zhì)醇激增。荷爾蒙會激發(fā)人的注意力、記憶力和創(chuàng)造力。然而,一旦壓力超過了一個臨界值,這些優(yōu)勢就會消失。同時,心理反應(yīng)、精神的集中性和情緒都會受到嚴重打擊。
 
葉克斯—杜德遜法則(也稱葉杜二氏法則)對壓力與業(yè)績之間的關(guān)系有清晰的研究。該法則認為,壓力與業(yè)績之間存在著一種倒U型關(guān)系,適度的壓力能夠使業(yè)績達到頂峰狀態(tài),過大或者過小的壓力都會使工作效率降低。
 
確定個體的壓力反應(yīng)類型每個人面對壓力的反應(yīng)是有差別的。相同的壓力,對一些人可能是激發(fā)奮進,但對身邊的同事可能是災(zāi)難。壓力過大可能源于生理上的,可能源于情感,也有可能是兩者皆有。當自己快要達到葉杜曲線的下降邊緣時,需要清楚認識自己應(yīng)該怎樣做出反應(yīng)。
 
a 注意自己的注意力。在一連串的工作之后,有沒有突然覺得自己想要上網(wǎng)查一下自己最近的運動成績,或想要到附近的自動售賣機購買東西?有沒有在半個小時前就覺得自己很難將注意力集中到工作上?
 
b 記錄自己的情緒。和一個小時前相比,是否覺得自己對所負責的項目結(jié)果缺乏信心?還是在處理疑難問題時,覺得自己很容易沮喪?
 
c 評估自己的意志。覺得自己處在發(fā)火的邊緣嗎?還是覺得現(xiàn)在特別沮喪而想“撞墻”?
 
d 聆聽身體的聲音。突然覺得心絞痛?頭痛?還是后背痛,頭暈眼花,脈搏跳速加快?
 
另一種識別自己面對壓力的方法,是看自己完全放松時的情緒和反應(yīng)。例如,當你在度假時,或面臨的壓力較小時,反應(yīng)怎樣?還會覺得頭痛嗎?
 
控制壓力的副作用認識到面臨的壓力過大時,可以采取一些小方法來控制,而不是讓壓力壓垮自己。當全身心投入工作,情緒突然變得焦躁,或出現(xiàn)壓力過大時,放下手頭的工作,參加一種可以使人安靜下來的活動,如瑜伽,或出去走一走,參觀一下藝術(shù)博物館,上網(wǎng)瀏覽一下網(wǎng)頁,看幾分鐘電視;看一下屋內(nèi)或辦公室內(nèi)的裝修,如壁紙、墻畫等,也可幫助情緒穩(wěn)定下來。
 
此外,沉思、冥想運動即松弛反應(yīng)對調(diào)節(jié)壓力水平特別有效,而且也較易做到。在一個相對安靜的地方呆10-20分鐘,不停地重復(fù)一個單詞、一個聲音、一個詞組或保持一種姿勢。在這期間可能會想起其他一些事,但冷靜地漠視它們,把注意力重新集中到重復(fù)性動作上。
 
這種松弛反應(yīng)需要在每天不斷地打斷正常的工作思考,但有效地中和了壓力帶來的“戰(zhàn)爭式”反應(yīng),減緩新陳代謝,降低心跳速率和呼吸節(jié)奏、血壓水平。此外,松弛反應(yīng)還可帶給身體生理上的改變,中和壓力帶來的不良反應(yīng)。
 
改變一些生活方式也有助于減壓:保證充足的睡眠。如果需要睡覺,就好好地休息,哪怕是經(jīng)常做夢,也有幫助。
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Tags:水平 壓力 管理 怎樣 職場 自己 反應(yīng) 工作 一個 覺得

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