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品牌經(jīng)營態(tài)度和能力也成問題

2010-09-27 09:26 來源:中國醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊:

核心提示: 筆者同意《醫(yī)藥品牌經(jīng)營“七宗罪”》一文提出的觀點,但有兩個根本性問題不可忽視。

      筆者同意《醫(yī)藥品牌經(jīng)營“七宗罪”》一文提出的觀點,但有兩個根本性問題不可忽視。

  國內(nèi)公司希望建立品牌嗎?
  從目前來看,國內(nèi)公司其實更關(guān)注銷售業(yè)績、利潤,追求股價的飆升。本文雖然從很多細(xì)節(jié)上展示了國內(nèi)公司缺乏遠(yuǎn)見的現(xiàn)狀,只是,假設(shè)有一條打造品牌的平坦大道擺在這些公司面前,但要以犧牲短期的利益和增長率為代價,這些公司愿意走嗎?筆者認(rèn)為可能性很低,國內(nèi)制藥企業(yè)對利潤和銷售額的追求已經(jīng)深入骨髓了。
 
  誠然,國外制藥公司也不乏丑聞,然而至少大部分知名制藥公司都有一個部門,叫“合規(guī)部”(Compliance),這個部門的作用就是規(guī)范公司的各類行為,使之符合公司規(guī)定,如此,公司的正規(guī)軍形象才能深入人心。某美資公司有位醫(yī)藥代表業(yè)績非常好,很討醫(yī)生喜歡,但他不是那么“聽話”,為了和醫(yī)生建立更好的關(guān)系,時常違反規(guī)定送點禮物等等。合規(guī)部知悉后,直接將其開除。公司市場部人員拜訪醫(yī)生時,醫(yī)生很是遺憾,不明白公司為什么要開除這么懂事的銷售代表。表面上,這家公司有點不盡人情,但從長遠(yuǎn)來看,或許就是這樣森冷的規(guī)定讓這些大公司的行為有了約束,品牌形象也慢慢建立了起來。
 
  國內(nèi)公司有能力建立品牌嗎?
  假如國內(nèi)有公司愿意不惜代價建立品牌,可行嗎?可行,但困難重重。原因何在?1.大部分國內(nèi)企業(yè)科研實力弱,產(chǎn)品往往是仿制品,而國外的原研產(chǎn)品往往早已上市,且深入人心了。2.國外公司經(jīng)常有國際性的臨床數(shù)據(jù)證實其產(chǎn)品有效且安全,國內(nèi)有些公司確實有非常好的產(chǎn)品,但企業(yè)對品牌的建立缺乏系統(tǒng)化流程,更多集中于短期戰(zhàn)術(shù),很少有公司研究5年,甚至10年的戰(zhàn)略。3.品牌印象的建立也需要不斷調(diào)整策略,因為醫(yī)生的意識是會不斷變化的,可能今天醫(yī)生對這個領(lǐng)域更關(guān)注療效,產(chǎn)品定位為“療效好”就能滿足他們的需求,但是明天隨著學(xué)術(shù)進展以及臨床需求變化,醫(yī)生的關(guān)注點可能又會轉(zhuǎn)到安全性方面。國內(nèi)公司能夠隨時監(jiān)測到這樣的市場動態(tài)嗎?我們能夠確信醫(yī)生需要這樣的產(chǎn)品嗎?

  國外公司經(jīng)過多年的營銷和品牌化過程,積累了豐富的經(jīng)驗,他們在品牌建設(shè)上有以下優(yōu)勢值得借鑒:1.品牌投資具有長期性,不是今年做個大活動、大廣告就行了,要有持續(xù)性。2.深刻理解醫(yī)生的需求,不僅僅是醫(yī)生說的話,更要深入到醫(yī)生對不同產(chǎn)品的認(rèn)識上,了解醫(yī)生的處方模式和考慮的問題,隨時調(diào)整策略。3.不斷研發(fā)更新產(chǎn)品或者互補產(chǎn)品,建立完善的產(chǎn)品線,整合營銷,互相促進,讓醫(yī)生對該公司在這個領(lǐng)域的實力深信不疑。羅氏在這一點做得非常成功,其腫瘤產(chǎn)品覆蓋乳腺癌、胃癌、結(jié)直腸癌、非霍奇金淋巴瘤、非小細(xì)胞肺癌,給予相關(guān)科室的印象就非常深刻,覺得羅氏的抗腫瘤產(chǎn)品絕對是最前沿的,非常有效。4.要有學(xué)術(shù)地位,國外公司很關(guān)注臨床試驗以及國外治療指南的推薦。

Tags:品牌經(jīng)營

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