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銷售代表,要培養(yǎng)自己的“軟實力”(2)

2010-12-11 14:05 來源:中國醫(yī)藥聯(lián)盟 我要評論 (0) 點擊:

核心提示:“軟實力”的概念是美國哈佛大學(xué)肯尼迪政治學(xué)院院長約瑟夫在上世紀(jì)八十年代首先提出的,原本是在分析一個國家的綜合國力的構(gòu)成要素時,將之分為有形力量與無形力量,或稱“硬實力”與“軟實力”。

 
  五、無師自通的能力
  所謂“無師自通“,通俗點來說,就是要求這個人必須要有“悟性”,“悟性”是指人對事物的分析和理解的能力。對于我們銷售代表來說,我們面對的客戶可能相對還比較固定,但即使是對同樣的客戶他在不同的時間也會有不同的需求,如何從客戶所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求,“悟性”就起著相當(dāng)重要的作用。只有具備良好的“悟性”,才能在他與客戶的交流中,可以很快地通過觀察、了解對方的習(xí)慣、需要,預(yù)測對方的行為反應(yīng),及時作出判斷,順應(yīng)客戶習(xí)慣,投其所好,解決對方的問題,如此你的銷售目標(biāo)大概就達成了一半。到底什么才是核心競爭力?答案只有一個:那就是“不可復(fù)制”的能力!“軟實力”就是你相對應(yīng)其他人來說不可復(fù)制的能力,要做一名優(yōu)秀的銷售代表,最好是所推廣產(chǎn)品相關(guān)專業(yè),但很多不是所推廣產(chǎn)品相關(guān)專業(yè)的人,也可以做的很好,只要你能夠在“軟實力”的培養(yǎng)和鍛煉上多下功夫,一樣可以很成功!
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Tags:銷售代表 軟實力 客戶 管理

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