面臨升遷 店長以何勝任
核心提示:有不少老店長,曾經在原先老門店干得很不錯,但是當他被派往一家新門店,特別是與原先門店商圈差異較大時,常常就栽跟頭了,這其中最大的影響因素就是對于老門店與新門店之間的市場環(huán)境的差異洞察得既不深入也不全面。
店長崗位的升職最常見的有三種狀態(tài):即從原先的老店被派往一家新店負責開張、從原先的小店被派往一家大店負責經營、從店長升職為區(qū)域經理或者是營運部經理。
面對新門店、新職位、新市場、新挑戰(zhàn),店長的馬拉松之路該怎樣繼續(xù)走下去?
老店到新店的考驗
有不少老店長,曾經在原先老門店干得很不錯,但是當他被派往一家新門店,特別是與原先門店商圈差異較大時,常常就栽跟頭了,這其中最大的影響因素就是對于老門店與新門店之間的市場環(huán)境的差異洞察得既不深入也不全面。
對于大多數(shù)人來說,開新店都是一個非常有挑戰(zhàn)性的工作,在什么都是新的情況下,似乎每一件事情的處理都不容易,也許之前你所在的門店,一切都井然有序。而在一家新店,你似乎每時每刻都在扮演一名救火員的角色,平常那些根本不會出問題的地方,也會因為下屬的工作不到位而添亂。
在進入新店長角色之前,一定要有一個全盤的思考與規(guī)劃,這里的全盤思考既包括事情處理的計劃性——開店前的一切準備工作的計劃性、按部就班地循序推進,也包括人員管理的計劃性——新的團隊如何磨合以早生默契、新人如何培訓盡早擺脫生澀期;還包括與周圍環(huán)境如政府管理部門、物業(yè)、甚至是社會閑雜人員之間的關系處理。
人可以減事,也可以增事,關鍵就看個人的態(tài)度、能力以及是否在合適的時間被放在合適的位置上。所以,作為管理者而言,培訓是其管理當中的首當其沖的事情,我們不僅要告訴員工做什么、怎么做,還得告訴他們?yōu)槭裁匆@么做,以便他們能夠舉一反三,多一些創(chuàng)造力。
由于新店開張,千頭萬緒,而且很容易陷入雜亂的局面,此時大家的心情都容易急躁,但是只要大家見到店長都是心平氣和的,那么他們煩躁的心也就可以立刻平息下來了,反之,如果店長本身就很煩躁,那就會加劇這種動蕩的局面。
小店到大店的挑戰(zhàn)
盡管小店與大店的管理在本質上是相通的,但就大店管理難度與復雜度而言,就要高很多,其所涉及的面也要廣,這種難度系數(shù)的增加有時甚至是呈幾何級數(shù)的。
作為一個從小店到大店的店長,很少是去直接開新店,因為若是那樣的話,就有可能因為難度一下子增加太多、店長不適應、從而給公司運營造成很大的損失。那么作為一名接任店長,就需要重新思考自己與前任、與上級領導、與下屬之間的關系,在有效拿捏這種關系中,推動工作順利進行。
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責任編輯:蕓兒
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