緊張的醫(yī)患矛盾 死結(jié)何解?
核心提示: 徐文被砍第二天,面對記者的采訪要求,同仁醫(yī)院所有醫(yī)護人員一致三緘其口。一位住院醫(yī)生透露,他們曾收到醫(yī)院信息平臺發(fā)出的短信:希望大家相信北京市委市政府、衛(wèi)生局及醫(yī)院各級領(lǐng)導會妥善處理,如有媒體或陌生人采訪或打聽,要上報醫(yī)院宣傳中心,由醫(yī)院進行統(tǒng)一接待。
徐文被自己的患者砍傷,讓同仁醫(yī)院的其他醫(yī)生有物傷其類之感。
徐文被砍第二天,面對記者的采訪要求,同仁醫(yī)院所有醫(yī)護人員一致三緘其口。一位住院醫(yī)生透露,他們曾收到醫(yī)院信息平臺發(fā)出的短信:希望大家相信北京市委市政府、衛(wèi)生局及醫(yī)院各級領(lǐng)導會妥善處理,如有媒體或陌生人采訪或打聽,要上報醫(yī)院宣傳中心,由醫(yī)院進行統(tǒng)一接待。
直到三天后,9月19日上午,部分同仁醫(yī)院醫(yī)生終于不再沉默。他們?yōu)樾煳钠砀?,以此表達心情。
9時許,在同仁醫(yī)院西區(qū)門診四樓的耳鼻咽喉科二區(qū)門口,耳鼻喉科醫(yī)生們向徐文發(fā)起捐款。他們拉著一條橫幅,上書“為徐文主任祈福”。大家捐款后神情肅穆,默然靜立,不愿離去。財新《新世紀》記者看到,有幾名保安維持秩序,遇到來看病的患者就告知,請10點以后再來。
除了同仁的醫(yī)生,還有100多名來自全國各地在同仁醫(yī)院進修的醫(yī)生也參加了捐款。一位來自福建的進修醫(yī)生對財新《新世紀》記者說,他過來是因為收到廈門一位同行的短信;這個短信由同仁醫(yī)院醫(yī)生發(fā)起,呼吁全國的耳鼻喉科醫(yī)生在上午9點到10點罷診半小時,“到時起身到休息室喝水,到衛(wèi)生間上廁所即可”。
上午9點45分,醫(yī)生開始在同仁院內(nèi)游行。財新《新世紀》記者看到,現(xiàn)場有很多醫(yī)生在流淚。游行隊伍從四樓捐款地步行至一樓,進入門診大廳。有醫(yī)生持喇叭講述徐文醫(yī)生被害情況。
在同仁醫(yī)院之外,積蓄已久的不滿情緒在醫(yī)生群體中廣為傳播。全國各地的醫(yī)生競相轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于同仁血案的最新消息。除了憤怒,他們也陷入了一種深深的恐懼和對自身職業(yè)的困惑之中。
其中一條短信稱:“作為醫(yī)務人員我們還要沉默多久?下一個又會是誰?我們應該團結(jié)起來,發(fā)出我們的怒吼!改善行醫(yī)環(huán)境,還我尊嚴!上帝只救自救者!”
但是,若跳出醫(yī)生圈,同仁血案也激發(fā)了另一種截然相反的情緒。
當一位醫(yī)學權(quán)威呼吁大家保護醫(yī)生,并稱“醫(yī)生是神圣的職業(yè)”時,許多網(wǎng)友強烈質(zhì)疑:“醫(yī)生是神圣的職業(yè)嗎?真正的白衣天使太少了!穿著白衣的人們,你們自己能無愧地回答嗎?”
更令人擔憂的是,血案中的暴力或許會起到示范效應。9月21日,還是在同仁醫(yī)院,年輕的眼科醫(yī)生苗景鵬和眼科門診護士長同時被一位患者毆打。患者甚至咬了護士一口,還威脅道:“我要讓你和徐文一樣。”
同一天,另一位醫(yī)生也在“人人網(wǎng)”發(fā)帖稱,“昨夜心臟監(jiān)護室一大面積心?;颊呤翌澚?,家屬跟值班大夫說‘你知道最近同仁醫(yī)院的事嗎?要是我老公死在這里,我就抱著你們從樓上跳下去!’”
中國的醫(yī)生和患者,從何時起變成勢不兩立的冤家對頭?
危險的工作
北京友誼醫(yī)院。急診科醫(yī)生趙星凱對財新《新世紀》記者說:“我干的是一份危險的工作。”
半年來,這位大學畢業(yè)不久的年輕醫(yī)生,目睹了四位同事因被患者方毆打而辭職。他感嘆:“這工作沒法干了。”
在他給財新《新世紀》記者講述的第一個故事中,“打人的全都是短皮衣、棒球帽,清一色打扮。”病人是肺結(jié)核毀損肺,已反復住院多次。家人的要求是,“人不能死”。
趙星凱說:“跟他解釋病情說怎么重、什么情況、怎么治療,都無動于衷,就說一句話,我們的人不能死。只要病人情況一危急,家屬就在旁邊罵。”
在接受財新《新世紀》記者采訪的醫(yī)生中,大多數(shù)人都曾有過被患者打罵的經(jīng)歷。最倒霉的無疑是急診科。一位廣東三甲醫(yī)院的醫(yī)生說:“到急診科工作的第一天,主任就領(lǐng)著我去看了逃生通道,叮囑我,關(guān)鍵時刻可以躲到手術(shù)室。”另一位上海三甲醫(yī)院急診室醫(yī)生告訴財新《新世紀》記者,“有些大夫身邊帶著防狼器、辣椒水,以防萬一。”
沖突有多種類型。在趙星凱看來,第一個故事屬于“無理取鬧型”,第二個故事也與之相似。“一位急診病房的病人猝死。家屬中女的砸東西,男的打人。”
但是,在第三個故事里,趙星凱坦言,這屬于“醫(yī)療過錯型”。
被打的是一位懷孕四個月的護士,她負責換輸液袋。在第一瓶液體輸完后,患者家屬發(fā)現(xiàn):醫(yī)囑中的葡萄糖被配成了生理鹽水。這不是這位護士的錯,她只負責換液體;配液是另一位護士的職責。但患者不管。從后來的視頻來看,這位護士被打至少五分鐘。
統(tǒng)計顯示,近年來,醫(yī)患沖突日益增多。70%以上的醫(yī)院發(fā)生過患者毆打、威脅、辱罵醫(yī)務人員事件;60%的醫(yī)院發(fā)生過患者死后,家屬在醫(yī)院內(nèi)擺花圈、拉橫幅、設(shè)靈堂等情況;其中43.86%發(fā)展成打砸醫(yī)院和醫(yī)生。
同仁血案,只是近期多起惡性醫(yī)患沖突之一。
就在徐文被砍事件發(fā)生一周之前,北京大學人民醫(yī)院醫(yī)生穆新林在醫(yī)院被患者家屬毆打,造成頸部受傷、左脛骨骨折;8月16日,一名男病人持不銹鋼菜刀,沖進東莞長安鎮(zhèn)長安醫(yī)院肝病科,致兩名醫(yī)生一死一傷;5月30日,江西省上饒市人民醫(yī)院兒科醫(yī)生被患者家屬打爛生殖器;1月31日,上海新華醫(yī)院醫(yī)生被患者家屬持刀捅成重傷;1月4日,青島市立醫(yī)院多名醫(yī)生被打致傷。
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責任編輯:露兒
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