人物名片

 　　他曾是在多家知名藥企之間輾轉的高管，是一位力挽狂瀾的公關高手；他被譽為中國醫(yī)藥營銷“教父”，因為他是開拓非處方藥市場的先行者；他也被稱為“校長”，因為他培養(yǎng)出了中國最早一批職業(yè)醫(yī)藥代表。

　　楊偉強的職業(yè)歷程，從香港強生開始，他曾先后到西安楊森、葛蘭素威康、中美史克等公司任職，每次都是在公司危難之際走馬上任。幸運的是，他每次都成功扮演了“拯救者”的角色。有人說，楊偉強的職業(yè)生涯， 可寫成一本厚厚的醫(yī)藥營銷教材，要比現在的暢銷小說精彩得多。

 　　廣告推廣的先行者　　

　　1989年以前，人們不聞西安楊森為何物；當西安楊森因為“息斯敏”廣告而名動大江南北后，楊偉強的名字和西安楊森一起，成為業(yè)內學習的榜樣。20多年來，楊偉強培養(yǎng)出了我國最早的一批醫(yī)藥代表和產品經理人，其中的大多數已經成長為目前各大藥企的總經理和總監(jiān)。這些從西安楊森“黃埔軍校”畢業(yè)的優(yōu)秀學員們仍習慣于把楊偉強稱作“校長”。

　　事實上，楊偉強的醫(yī)藥營銷職業(yè)生涯從1968年進入葛蘭素就開始了。在這片“夢開始的地方”，他工作了整整17年，先后成為香港處方藥事業(yè)部、健康消費品部及中國事業(yè)部市場銷售總監(jiān)。 

　　1990年4月1日，楊偉強來到正處于危機中的西安楊森，擔任西安楊森市場與銷售副總裁。1990年意大利世界杯期間，息斯敏廣告推廣大獲成功，同時也為西安楊森其他產品的有效推廣提供了新的思路和借鑒。之后，嗎丁啉、達克寧等也都是通過廣告與學術相結合的方式來進行產品推廣。就中國大陸的制藥企業(yè)來說，在產品的廣告推廣方面，西安楊森無疑走在了前列。最先在產品廣告中把適應癥列出來的也是西安楊森。

 　　危機公關的教科書　　

　　1997年，楊偉強又來到天津中美史克擔任總經理，并上演了著名的“PPA”危機公關，再度成為國內醫(yī)藥營銷經典案例。2000年11月，康泰克被要求全部下架并停止生產使用，中美史克遭遇市場危機。那段時間，身為總經理的楊偉強親自出馬，充當了公司的“新聞發(fā)言人”進行危機公關。后來，“新康泰克”一上市，就受到了醫(yī)生的青睞和患者的追捧。顯然，楊偉強在“PPA”事件中的漂亮處理起到了至關重要的作用。

　　2002年，60歲的楊偉強從中美史克退休。在職業(yè)經理人的位置上輾轉多年，他早已變得從容淡定?，F在的楊偉強把更多的時間用在陪伴家人上，他很享受這種溫馨愜意的感覺。但退休后的他，仍把自己對醫(yī)藥行業(yè)的踐行與感悟拿出來與業(yè)內分享。

　　2012年春節(jié)前夕，本報記者有機會對這位醫(yī)藥行業(yè)營銷“教父”進行了專訪。記者發(fā)現，他對目前我國OTC市場現狀和未來的思考，同樣給我們帶來很多啟發(fā)。

　　面對面

　　我們的發(fā)展是Leapfrog式的

 　　記者：經歷2011年醫(yī)改新政、競爭環(huán)境等的改變，眾多藥店都反映面臨非處方銷售的嚴冬，您如何評價這個現狀？

　　楊偉強：我非常認同零售藥店目前正在過嚴冬的說法。不僅處方藥、OTC，藥店寄希望的多元化產品比如醫(yī)療器械、藥妝等實際上也是另一種嚴冬。另外，如果我們也放開了網上購藥，對傳統(tǒng)零售連鎖藥店的經營模式也會帶來非常大的影響。

　　在這種情況下，藥店經營者就需要做好定位：你要吸引的是哪個消費群體？未來，經濟條件差的會選擇社區(qū)醫(yī)療，基本上是政府買單；理性消費的白領、新興中產階層的消費群體將是最多份額的顧客。那么，藥店目前的產品、經營模式是否為服務這類消費者做好準備了呢？藥店的品牌，藥店里的品牌產品是不是能滿足這部分顧客的需求呢？

　　記者：誠如您所說，零售藥店未來的服務群體在發(fā)生變化。您談的經營模式的改變，具體是指哪些方面呢？

　　楊偉強：我一直建議，在藥店里面的非處方藥一定是品牌OTC，是消費者按照自己的認知、重復使用以后可以自我藥療的產品。

　　如果藥店拋棄了這些品牌藥，把經營重心放在非品牌的高毛利產品上，顧客愿不愿意接受呢？不見得。他們會離開沒有他需要的品牌藥的那個藥店。在品牌藥與高利潤藥之間，藥店經營者需要取一個平衡。在基本藥物政策搶了藥店客流的情況下，藥店需要品牌藥把顧客再帶進藥店，然后產生其他非品牌藥的消費行為。在未來，工業(yè)與單店之間的合作越來越少，大連鎖與品牌工業(yè)將產生親密的深度合作，比如直供、專供等合作模式會越來越多。當然這是一個過程。

　　記者：除了工商合作模式的改變，很多藥店還把改變的目光聚焦到我們的鄰國日本，去學他們的多元化經營。您認為日本藥店會是我們的明天嗎？

 　　楊偉強：目前，日本藥店分為三大類。一類是以銷售處方藥為主的藥局；第二類是化妝品店；第三類是經營藥品、健康食品和化妝品的日用雜貨店，這三類藥店都是根據市場需求，進行個性化發(fā)展。他們都因為順應消費者對健康、美麗或者低價的追求而獲得快速增長。

 　　究竟哪一種模式才是中國藥店的未來？還是要看市場的變化。她會促使企業(yè)進行個性化的，合理化的競爭與淘汰，從而產生適合我們自己的發(fā)展模式。我們國家的醫(yī)藥市場的發(fā)展不是線性的發(fā)展，而是Leapfrog（蛙跳）式的發(fā)展，這和我們國家電產業(yè)的發(fā)展類似。家電行業(yè)中品牌的成長就有很多醫(yī)藥行業(yè)值得借鑒的案例。（黃麗丘）

　　普魯斯特問卷

 　　記者：你認為最完美的快樂是怎樣的？

　　楊偉強：是與家人一起去度假。

 　　記者：你最恐懼的是什么？ 

 　　楊偉強：沒有。

 　　記者：你目前的心境怎樣？

 　　楊偉強：心態(tài)很好，不攀比。

 　　記者：還在世的人中你最欽佩的是誰？

 　　楊偉強：我的老板。他教我很多東西。

 　　記者：你自己的哪個特點讓你最覺得痛恨？ 

 　　楊偉強：沒恒心。

 　　記者：你最喜歡的旅行是哪一次？ 

　　楊偉強：是我第一次去英國和歐洲。

 　　記者：何時何地讓你感覺到最快樂？

 　　楊偉強：當我在中美史克把新康泰克重新上市時。

　　記者：你最喜歡的職業(yè)是什么？ 

 　　楊偉強：教師。

 　　記者：如果你能選擇的話，你希望讓什么重現？ 

 　　楊偉強：最快樂的時間。是我在英國威康做總經理和在香港楊森做總經理這兩段時間。

 　　記者：你的座右銘是什么？

　　楊偉強：施比受更有福。