通過前期艱苦的工作，我們和我們的終端客戶客情關(guān)系已經(jīng)趨于穩(wěn)定，這個(gè)時(shí)候很多銷售新生代認(rèn)為自己可以松一口氣了，事實(shí)上是這樣的嗎？

仁者見仁，智者見智，每個(gè)人都有自己不同的角度和觀點(diǎn)。但是我建議最好能夠再趁熱打鐵，通過以下方式可以讓我們的客戶和我們的客情關(guān)系更加地緊密：

一、帶客戶到公司去參觀。通過你前期的描繪和宣傳，客戶對你所服務(wù)的公司有了一定的了解，但是這些都是通過你做了一些加工的，并非原汁原味。如果有機(jī)會(huì)，有些客戶還是希望能夠到你所服務(wù)的公司去，親眼看看你公司到底是一個(gè)什么樣的公司，強(qiáng)化對你公司的印象。遇到這種情況，那你就要及時(shí)將相關(guān)信息捕著到并及時(shí)反映給你的領(lǐng)導(dǎo)，在征得領(lǐng)導(dǎo)的同意后，在公司的大力支持下，盡可能地促成客戶的想法。當(dāng)然，在客戶來公司參觀這個(gè)過程中有幾點(diǎn)要注意：一是盡量安排比較高級(jí)別的領(lǐng)導(dǎo)接待客戶，這樣客戶認(rèn)為你公司對他很重視；二是可以考慮安排客戶就近去的旅游景點(diǎn)去游玩，客戶來一趟公司畢竟是不容易的事情；三是要注意滿足客戶個(gè)性化的一些需求，中國太大了，不同的區(qū)域和不同的客戶生活習(xí)慣等方面都不一樣，我們不能一刀切，盡可能讓每個(gè)客戶都滿意。

二、適當(dāng)開展季節(jié)性的客戶活動(dòng)。春天，我們在室內(nèi)呆久了，都非常向往室外的活動(dòng)。比如，讓人垂涎欲滴的草莓要上市了，我們就可以帶客戶去摘草莓。我們可以試著想一下：草莓地里春風(fēng)習(xí)習(xí)，草莓大棚里散發(fā)著泥土的芳香。我們和客戶在溫暖的草莓大棚里呼吸著春天的氣息，共同采摘著誘人的草莓，那是多么美妙的感覺?。』顒?dòng)不要多，一次這樣的活動(dòng)就能夠讓我們的客戶回味無窮，起到非常好的作用。

三、為客戶做些力所能及的小事情。每個(gè)客戶都有七情六欲，都食人間煙火，自然每天也會(huì)有頭痛腦熱，自然也會(huì)有自己的煩惱，當(dāng)然也會(huì)有些雞毛蒜皮的小事情需要人去幫忙，如小孩上下課的接送、小孩學(xué)習(xí)上的輔導(dǎo)等，這里面總有些事情可能我們是能夠幫得上忙的，甚至有可能只要我們的舉手之勞就能夠做成做好。如果我們幫到了忙，客戶肯定很開心。舉個(gè)小小的例子，我有一個(gè)同事在浙江工作，她的一個(gè)客戶就為小孩不愿意學(xué)小提琴煩惱，偏偏我這個(gè)同事還就好這個(gè)，她了解到客戶的情況后，通過努力一段時(shí)間后就讓這個(gè)客戶的小孩喜歡上了學(xué)小提琴，而且興趣日益濃厚。當(dāng)然，為客戶做這樣力所能及的事情時(shí)，一定要注意結(jié)合自己的資源、愛好與特長，否則有可能適得其反。

四、不要給客戶添麻煩。我們拜訪客戶時(shí)，常常會(huì)碰到這樣的前景：客戶約好的另外一個(gè)客戶長時(shí)間在客戶的辦公室外面等著見客戶；客戶正好準(zhǔn)備開車要去某個(gè)地方辦事情，正好我們也要去那個(gè)地方；到某個(gè)客戶那里時(shí)已經(jīng)是中午用餐時(shí)間，你在客戶那里用餐還是自己單獨(dú)解決？客戶計(jì)劃請某個(gè)客戶吃飯，正好你也在客戶身旁，客戶也順帶叫你一起去用餐，你去呢還是不去？理論上，我們碰到以上情況的可能性是很大的。我的建議是盡可能不要給客戶添麻煩。

五、不要爽約。客戶的事情沒有大小之分，只要能夠做到的，我們就盡量去幫忙。當(dāng)然，幫忙是有前提的：有些事情我們能夠做得到的，我們才可以答應(yīng)嘗試去做；做不了的事情無論大小，我們一定不要口無遮攔，圖一時(shí)痛快去答應(yīng)客戶。對于已經(jīng)答應(yīng)了幫忙的事情，我們盡自己所能去做好，過程中遇到什么困難，我們一定要和客戶多溝通，把碰到的困難告訴客戶，如果這件事情最后沒有做成功，因?yàn)橹耙呀?jīng)和客戶已經(jīng)溝通過，客戶應(yīng)該能夠理解我們，他是不會(huì)怪我們的。

通過以上努力，我相信，假以時(shí)日，你和你的客戶關(guān)系一定會(huì)百尺竿頭更進(jìn)一步。

不信你可以試一試。