提升領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵是自信!
前言:
成功者并不是比失敗者更聰明,大多時(shí)也不是比失敗者運(yùn)氣好,成功者之所以成功,只不過是因?yàn)樗仁≌叨嗯榔饋硪淮味选K阅芏嗯榔饋硪淮?,是因?yàn)樗麚碛袆e人所沒有的自信。他深信:只要自己不認(rèn)輸,就永遠(yuǎn)不會(huì)輸,只不過是暫時(shí)沒有贏。
“一即一切,一切即一。信任不二,不二信任。自信不疑人,疑人不自信”——僧璨大師《信心銘》信任管理,也是一種商業(yè)模式。對(duì)于企業(yè)家來說,信任管理最為重要的,不能只雇用員工一雙手,應(yīng)該雇用員工整個(gè)人。信任管理,源于自信,源于信人,源于對(duì)人有深刻的假設(shè):人人想讓生命出彩,人人想創(chuàng)造價(jià)值;人人具有整體觀,人人富有創(chuàng)造性。
自信,是一種心理因素。自信是戰(zhàn)勝挫折、贏得機(jī)遇的前提,也是切實(shí)的方法。自信的人首先忠誠(chéng)于自己的信念,這種信念融入你的言行、舉止,讓你的舉手投足都在輔助你的語言所表達(dá)的信息,因而讓人們相信你的能力和人格。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,自信心是戰(zhàn)勝工作中的困難,力排干擾,把握時(shí)局,打開局面,果斷決策和樹立領(lǐng)導(dǎo)威望的一個(gè)重要的心理優(yōu)勢(shì)。
著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師表示,自信是戰(zhàn)勝挫折、贏得機(jī)遇的前提,也是切實(shí)的方法。相信自己,相信明天。今天不自信沒關(guān)系,相信通過努力,明天會(huì)自信起來,就像食指的《相信未來一樣》。相信未來不是靜坐等待,而是積極奮斗去達(dá)成想要的未來。“不是由于有些事情難以做到,我們才失去了自信;而是因?yàn)槲覀兪チ俗孕?,所以有些事情才顯得難以做到。”
有了自信心,才能以最佳心態(tài)開展工作、履行職責(zé);有了自信心,才能以飽滿熱情開創(chuàng)事業(yè)、完成使命。運(yùn)動(dòng)員在賽場(chǎng)比賽,要爭(zhēng)得第一,爭(zhēng)得一流,不可沒有自信;求職者在人才市場(chǎng)應(yīng)聘,要技?jí)喝悍?,求得賞識(shí),不可沒有自信。一名領(lǐng)導(dǎo)干部,無論是作競(jìng)職演講,還是就職表態(tài),必須保持良好的心理素質(zhì)和精神狀態(tài),以堅(jiān)定的口氣、熱情的態(tài)度、積極的表現(xiàn)來贏得上級(jí)和群眾的支持,那么自信是第一不可少的。
著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師表示,古往今來,每個(gè)有成就的人在其生活和事業(yè)的旅途中,無不以自信為先導(dǎo)。拿破侖就宣稱:“在我的字典里沒有不可能的字眼。”正是這種自信,才激發(fā)出他無比的智慧和能力,使他成為橫掃歐洲的統(tǒng)帥和名將。一代偉人毛澤東,寫起字來大氣磅礴,吟出詩來氣吞山河,干起事業(yè)來驚天動(dòng)地,皆源于他那奔放的情感、遠(yuǎn)大的目標(biāo)和堅(jiān)定的自信。
毛澤東是我所知道的歷史上最自信果敢的名人之一。在我看來,有至少四件事最能體現(xiàn)毛澤東的自信:第一,紅軍第五次反圍剿失敗后,在遵義會(huì)議上以自信和戰(zhàn)略思維贏得領(lǐng)導(dǎo)地位;第二,在抗日戰(zhàn)爭(zhēng)一年后中國(guó)瀕臨亡國(guó)邊緣的時(shí)候,樂觀自信,分析入理,指出中國(guó)必勝;第三,在抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利后,以劣勢(shì)兵力和裝備,敢于同強(qiáng)大的國(guó)民黨軍隊(duì)作戰(zhàn);第四,在朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)的時(shí)候以劣勢(shì)的裝備和國(guó)力,敢于對(duì)美國(guó)人作戰(zhàn)。
毛澤東怎么脫穎而出成為中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)袖,進(jìn)而成為這個(gè)新國(guó)家的締造者?我們看看毛澤東的傳記,不難發(fā)現(xiàn)他的革命生涯有一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)——那就是遵義會(huì)議。開遵義會(huì)議的時(shí)候,我們盡可以發(fā)揮想象力,想象一下當(dāng)時(shí)紅軍的處境有多么悲慘。中央紅軍主力由出發(fā)時(shí)的8.6萬余人銳減為遵義會(huì)議召開之前的3萬多人。
那個(gè)時(shí)候,戰(zhàn)略問題還是有不同意見,但更多的是一個(gè)士氣的問題、信心的問題。只有毛澤東非常自信,而且非常果斷地提出了一步一步怎么走。不同意見者有之,但士氣提振起來了,大家都聽他的。不要小看這個(gè)自信心,在當(dāng)時(shí)的情況下,毛澤東的自信心在一般人看來幾乎是不切實(shí)際的,當(dāng)時(shí)幾乎沒有人能做到毛澤東的自信。
1938年5月,毛澤東在延安抗日戰(zhàn)爭(zhēng)研究會(huì)上講演《論持久戰(zhàn)》,指出,抗日戰(zhàn)爭(zhēng)是持久戰(zhàn),最后勝利是中國(guó)的。解放戰(zhàn)爭(zhēng),毛澤東面對(duì)的是幾倍于自己的美式裝備的國(guó)民黨軍隊(duì)。他對(duì)美國(guó)說:所有反動(dòng)派都是紙老虎。從國(guó)內(nèi)打到國(guó)外,毛澤東的自信沒有隨著年齡的增長(zhǎng)而下降,反而與日俱增。是的,毛澤東高度自信,而且他的自信是建立在他卓越的政治和軍事才能上的。
自信是一種認(rèn)識(shí)和態(tài)度,也通過人的風(fēng)格來表現(xiàn)。美國(guó)形象設(shè)計(jì)大師鮑爾說:成功男人的風(fēng)格反映在外表,而優(yōu)雅來自內(nèi)在,它是你的自信及對(duì)自己的滿意,它通過你的外表、舉止、微笑展示。自信并不一定是天生具有的,它可以通過后天的培養(yǎng)而產(chǎn)生。如果你在生活中認(rèn)真觀察,你會(huì)發(fā)現(xiàn)這種自信是有感染力的。
心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),外向的性格和自信是吸引和保持朋友的重要原因。由于自信,朋友和同事愿意跟隨著你,上司也會(huì)對(duì)自信的人高看一眼。因?yàn)樽孕诺臍鈩?shì),讓別人相信你能把任何事都變成現(xiàn)實(shí)。然而自信卻不一定需要用語言來表達(dá),它通過你的神態(tài)、語氣、姿勢(shì)、儀態(tài)等等,無聲無息地、由里向外地散發(fā)著魅力。
這種魅力的力量,不是外表的偽裝,而是發(fā)自內(nèi)心地對(duì)自己的信任以及對(duì)生活的信任。譚小芳老師了解到,在美國(guó)里維斯公司1996年對(duì)522人的隨機(jī)抽樣調(diào)查中,他們發(fā)現(xiàn),人們對(duì)服裝效果的第一要求是能讓他們表現(xiàn)得更自信(60%),而對(duì)服裝效果的最后要求才是看起來漂亮(6%)??梢娮孕诺镊攘κ侨巳丝释?,但是也是大多數(shù)人所不具備的。
缺乏自信的領(lǐng)導(dǎo)者不易于讓人信任,沒有一個(gè)人愿意讓一個(gè)缺乏自信的人承擔(dān)重任,他們給人一種扶不起來的阿斗的印象,也正是缺乏自信造就了現(xiàn)實(shí)中無數(shù)的阿斗。心理學(xué)家在解釋為什么一樣的天才,有人成功,有人卻不成功時(shí)指出:不成功者的自我認(rèn)識(shí)低,因而易受外界影響。尤其是在外界的消極影響之下,他們會(huì)產(chǎn)生高度的焦慮,因而表現(xiàn)不佳,而且,自我激勵(lì)不足。因而,西方心理學(xué)家認(rèn)為成功的人能夠積極地自我認(rèn)識(shí)(自信),這是取得成就的驅(qū)動(dòng)力之一,也是高度才智的潛力。
自信是成功者開拓的武器,韋爾奇稱之為戰(zhàn)勝困難的惟一武器。無數(shù)的案例證明自信能夠創(chuàng)造奇跡——在1960年尼克松和肯尼迪的電視辯論中,陰郁的尼克松沒有展示出美國(guó)人渴望的總統(tǒng)的自信,而毫無政績(jī)的肯尼迪在最后與尼克松握手的一刻,自信地把尼克松的手壓在自己的手掌下,他的這種超級(jí)自信滿足了美國(guó)選民對(duì)于總統(tǒng)的神話般力量的渴望。
譚小芳老師再與您分享一個(gè)案例:幾十年前,一個(gè)肯尼亞裔黑人坐在美國(guó)的一家酒吧里和朋友們暢飲、聚餐,正在這時(shí),突然從門外闖進(jìn)來一個(gè)白人,他向酒吧老板大聲喊道:“我絕對(duì)不能和一名黑人坐在一起喝酒!”不僅如此,他甚至還向老板提出了驅(qū)趕這個(gè)黑人的要求,這顯然是無理取鬧。
目睹了這一切后,那個(gè)黑人并沒有沖冠一怒,將這個(gè)傲慢的種族主義者痛斥一頓,而是站起來對(duì)其進(jìn)行“教育”。一番說辭后,那個(gè)傲慢的白人居然感到無地自容,并留下100美元作為給這位黑人的賠償。故事中的這個(gè)黑人就是今日美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬的父親——老奧巴馬。眾所周知,美國(guó)存在嚴(yán)重的種族隔離制度,白人對(duì)黑人的歧視無時(shí)無處不在。這也導(dǎo)致很多黑人青年從小便感到很自卑,他們往往通過酗酒、吸毒、打架斗毆等方式來宣泄自己的不滿和憤懣。顯然,老奧巴馬沒有那么做。
筆者經(jīng)常在一些講師的視頻上看到這樣論述自信的話:“自信就是一定要相信自己”、“告訴自己你最棒!你就會(huì)成為最棒!”、“你覺得自己能行,你就一定能行;你覺得自己不行,你就真的不行!”、“要永遠(yuǎn)相信:你是最好的!”、“如果你相信自己能成功,你就會(huì)成功”……等等。乍一聽,這些話很有煽動(dòng)力。在特定的情況下,它們確實(shí)可以鼓動(dòng)起我們的信心。但是,我認(rèn)為這并不是真正的自信。那么,什么是真正的自信呢?天天喊我能比別人更好和我最捧,可不是真正的自信。自信建立在恰當(dāng)定位、揚(yáng)長(zhǎng)避短的基礎(chǔ)之上,并成為了做最好的自己的信念和信仰。譚小芳老師認(rèn)為,領(lǐng)導(dǎo)者自信是怎樣煉成的:
――相信天生我材必有用;
――做自己喜歡的人和事;
――讓積極開放的心態(tài)支配;
――讓自信也成為一種習(xí)慣;
——相信生活垂青于自信者;
——要勇于面對(duì)自己的恐懼,承受恐懼;
——只允許那些積極的想法在腦海中存在。
如果非要具體地講講如何才能真正的做一個(gè)自信領(lǐng)導(dǎo)者,那么,我只能說:領(lǐng)導(dǎo)者底氣主要來自“底氣”,這個(gè)自信就是綜合素養(yǎng)。不是說“藝高膽大”嗎?就是這個(gè)道理。只要心中有底,不論你表現(xiàn)得多么謙卑多么客氣,別人都能感受到你的自信。拋開企業(yè)提供基本的資源、預(yù)算外,在同樣的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)大背景下,給所有的管理人提出了更高的要求,我把它稱之為:管理者的“勢(shì)”(底氣)。那么,領(lǐng)導(dǎo)者的“底氣”從何而來呢?譚小芳老師總結(jié)了以下5點(diǎn)來提升領(lǐng)導(dǎo)者的“底氣”——1、領(lǐng)導(dǎo)底氣需要堅(jiān)定信仰導(dǎo)航;2、領(lǐng)導(dǎo)底氣需要描繪企業(yè)愿景;3、領(lǐng)導(dǎo)底氣需要過硬本領(lǐng)支撐;4、領(lǐng)導(dǎo)底氣需要?jiǎng)?wù)實(shí)作風(fēng)奠基;5、領(lǐng)導(dǎo)底氣需要?jiǎng)?chuàng)新意識(shí)砥礪。
最后,譚小芳老師提醒我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一定要自信但不自負(fù)。自信不自負(fù),是說領(lǐng)導(dǎo)者要推進(jìn)工作、成就事業(yè),必須保持自信,但是,過分自信,自高自大,目中無人,就會(huì)走向成功的反面。自負(fù)出于無知,一個(gè)人的力量再大也畢竟有限,不可能無所不能,過份自信,剛愎自用,只會(huì)使決策失誤,事業(yè)受損,引來別人的嘲笑。所以,作為領(lǐng)導(dǎo)者,需要不斷提醒自己:自信不可丟,自負(fù)不可??!
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