激勵(lì)可以分為正負(fù)兩個(gè)方面，也就是我們常說的獎(jiǎng)罰分明。對優(yōu)秀員工一定要激勵(lì)，從而提升他們的工作積極性，不斷為其企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值；對于有錯(cuò)誤、有失誤，給企業(yè)造成損失和影響的員工，也要堅(jiān)決的實(shí)施“負(fù)激勵(lì)”，從而保證整個(gè)員工隊(duì)伍的責(zé)任感?？隙ㄅc贊美是最強(qiáng)有力的激勵(lì)方式，而且不花錢。連拿破侖都震驚于肯定與贊美的效果，有人告訴他，為了得到這位皇帝的一枚勛章，他的士兵是什么英勇行為都可以做出來的。拿破侖驚訝地說：“這真是奇怪，人們竟然肯為這些破銅爛鐵拼命！”一般來說，對于員工激勵(lì)，有兩個(gè)方面的內(nèi)容：

1、確定激勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)，也就是說什么樣的員工才會被激勵(lì)，做了什么樣的事情或貢獻(xiàn)才會被激勵(lì)；2、客觀現(xiàn)實(shí)的了解員工的需要，有針對性的激勵(lì)。特別是創(chuàng)造了價(jià)值做出了貢獻(xiàn)的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者更不能想當(dāng)然的給予一些這些員工認(rèn)為無所謂的激勵(lì)，這樣吊不起員工的積極性。

激勵(lì)的管理藝術(shù)在于“經(jīng)”“權(quán)”之變。“經(jīng)”是共識，是不易的原則。“權(quán)”是應(yīng)變，是一種權(quán)宜的措施。中國人性內(nèi)有一個(gè)“持經(jīng)達(dá)變”的因素，＂持經(jīng)達(dá)變＂就是激勵(lì)的原則不變，方法卻應(yīng)該隨機(jī)應(yīng)變；時(shí)間變更，場合變動，被激勵(lì)的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人變換，方式也應(yīng)該合理變通！強(qiáng)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)者對員工進(jìn)行激勵(lì)的重要途徑有如下18點(diǎn)，姑且稱之為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)員工的降龍十八掌：

1、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

我們還可以借鑒唐浩明寫的《曾國藩》中，曾氏兄弟對湘軍的激勵(lì)方式，還是比較高明的。令譚小芳印象深刻的有——曾國荃赤裸裸的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)法：如進(jìn)攻太平天國首俯江寧（南京）時(shí)，曾國荃明目張膽的鼓勵(lì)下屬，攻下南京城可以七天內(nèi)燒殺搶掠奸淫、保舉升遷（制造愉悅）。如攻不下，或有臨陣脫逃者，則殺無赦（制造恐懼）。說實(shí)話，單從對底層將士的激勵(lì)來說，曾國荃的效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過其兄曾國藩。當(dāng)然曾氏長于用人馭人各有一套。相對而言曾國藩比較偏重于精神激勵(lì)，制造榮譽(yù)感，如獎(jiǎng)勵(lì)腰刀、精神關(guān)懷、儒家論理說教等。

2、任命升遷

譚老師再舉一個(gè)反面的例子——楚漢爭霸時(shí)，投靠了劉邦的陳平對西楚霸王項(xiàng)羽的評價(jià)：大意是：項(xiàng)羽表面上很愛他的士兵，他的士兵生病他也會因此落淚，但當(dāng)他要獎(jiǎng)賞將士時(shí)卻特別吝嗇，手里拿著發(fā)給下屬的“印鑒”（相當(dāng)于公章、任命書）連印鑒的角都磨光了，卻遲遲不肯發(fā)下去。下屬得不到應(yīng)該有的賞賜，就會覺得他并不是真的愛惜他的下屬，連看見士兵流淚的事也顯得虛偽了。時(shí)間一長，英雄的“本色”會被下屬看的很清楚，跟著他的人越來越少。

3、情感激勵(lì)

領(lǐng)導(dǎo)者與員工不再是單純的命令發(fā)布者和命令實(shí)施者。領(lǐng)導(dǎo)者和員工有了除工作命令意外的其他溝通，這種溝通主要情感上的溝通，比如領(lǐng)導(dǎo)者會了解員工對工作的一些真實(shí)想法，或員工在生活上和個(gè)人發(fā)展上的一些其他需求。在這個(gè)階段員工還沒有就工作中的問題與領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行決策溝通，但它為決策溝通打下了基礎(chǔ)，良好的合作精神就是情感激勵(lì)的目的。

4、尊重激勵(lì)

所謂尊重激勵(lì)，就是要求企業(yè)的管理者要重視員工的價(jià)值和地位。如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會大大打擊員工的積極性，使他們的工作僅僅為了獲取報(bào)酬，激勵(lì)從此大大削弱。尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑，尊重激勵(lì)是一種基本激勵(lì)方式。上下級之間的相互尊重是一種強(qiáng)大的精神力量，它有助于企業(yè)員工之間的和諧，有助于企業(yè)凝聚力的形成。

5、目標(biāo)激勵(lì)

目標(biāo)激勵(lì)就是通過目標(biāo)的設(shè)置來激發(fā)人的動機(jī)、引導(dǎo)人的行為，使被領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)緊密地聯(lián)系在一起，以激勵(lì)被領(lǐng)導(dǎo)者的積極性、主動性。領(lǐng)導(dǎo)者提供切實(shí)可行的奮斗目標(biāo)，可以起到鼓舞和激勵(lì)的作用，所謂目標(biāo)激勵(lì)，就是把大、中、小和遠(yuǎn)、中、近的目標(biāo)結(jié)合起來，使人在工作中每時(shí)每刻都把自己的行動與這些目標(biāo)聯(lián)系起來。目標(biāo)激勵(lì)包括設(shè)置目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)和檢查目標(biāo)。

6、表揚(yáng)激勵(lì)

表揚(yáng)是對與物質(zhì)激勵(lì)來說是成本最低的，但是表揚(yáng)的激勵(lì)卻在團(tuán)隊(duì)中起到很重要的作用，主管對下屬的肯定，特別是在大會上的贊許，會讓上進(jìn)的下屬，得到滿足感和榮譽(yù)感，在以后的工作中更加有信心和動力，同時(shí)也會映射其他同事的警覺，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，所以主管領(lǐng)導(dǎo)，一定要善用運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，適時(shí)的給予表揚(yáng)較好的下屬以口頭表揚(yáng)，或?qū)懲ㄖ頁P(yáng)，短信群發(fā)表揚(yáng)，大會表揚(yáng)，私下交流表揚(yáng)等多種方式，告訴你的下屬，他做的不錯(cuò)，繼續(xù)努力，下屬不喜歡冷冰冰，只會訓(xùn)斥和罵人的領(lǐng)導(dǎo)，喜歡客觀的領(lǐng)導(dǎo)，和藹的領(lǐng)導(dǎo)，所以主管要善于用表揚(yáng)來激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)！

7、允許犯錯(cuò)

現(xiàn)實(shí)世界充滿了不確定性，在這樣的一種環(huán)境中做事自然不可能事事成功，一個(gè)人能多做正確的事，少做錯(cuò)誤的事情，他就是一個(gè)優(yōu)秀的人。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，若要求下屬不犯任何錯(cuò)誤，就會抑制冒險(xiǎn)精神，使之縮手縮腳，使去可能成功的商機(jī)。若領(lǐng)導(dǎo)者不允許員工失敗，冒險(xiǎn)失敗會受到上司的嚴(yán)懲，則員工就回報(bào)著不做不錯(cuò)的觀念，這樣企業(yè)便是去賴以發(fā)展的重要?jiǎng)恿ΑＲ虼?，身為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)鼓勵(lì)員工理性的去冒險(xiǎn)、去創(chuàng)新、去抓住商機(jī)，應(yīng)允許員工失敗。

8、合理競爭

在中小型企業(yè)中，員工之間也是存在競爭性的，競爭有正當(dāng)競爭和不正當(dāng)競爭的區(qū)別。正當(dāng)競爭就是采取正當(dāng)手段或積極方式正向攀比。不正當(dāng)競爭就是采取不正當(dāng)?shù)氖侄沃萍s、壓制或打擊競爭對手。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，關(guān)注員工心理的變化，適時(shí)采取措施，防止不正當(dāng)競爭，促進(jìn)正當(dāng)競爭是其重要的職責(zé)，譚老師還建議企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立正常的公開的信息渠道，讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。

9、參與激勵(lì)

譚小芳老師了解到，現(xiàn)代人力資源管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和研究表明，現(xiàn)代的企業(yè)員工都有參與管理的要求和愿望，領(lǐng)導(dǎo)者創(chuàng)造和提供一切機(jī)會讓員工參與管理是調(diào)動他們積極性的有效方法。員工通過參與，形成與強(qiáng)化對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。

10、平臺激勵(lì)

每個(gè)勤懇上進(jìn)，有貢獻(xiàn)、有能力的員工都會期待一個(gè)很好的工作平臺并規(guī)劃他的職業(yè)夢想，以至于職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃，所以這樣的人會很仔細(xì)的琢磨自己的職業(yè)方向，如果企業(yè)不給予他們機(jī)會和給予支持，他們這樣的人才也會在失望中跳槽尋找新的企業(yè)，這樣的人才其實(shí)是企業(yè)很需要的，也需要留下來的骨干。

11、支持激勵(lì)

提案制度支持激勵(lì)就是作為一個(gè)人力資源領(lǐng)導(dǎo)者，要善于支持員工的創(chuàng)造性建議，把員工蘊(yùn)藏的聰明才智挖掘出來。支持激勵(lì)包括：尊重下級的人格、尊嚴(yán)首創(chuàng)精神，愛護(hù)下級的積極性和創(chuàng)造性；信任下級，放手讓下級排憂解難，增加下級的安全感和信任感；當(dāng)工作遇到差錯(cuò)時(shí)，承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任，創(chuàng)造一定的條件，使下級能勝任工作。

12、協(xié)調(diào)會議

早在20年前，迪特尼公司就開始實(shí)行公司范圍內(nèi)的員工協(xié)調(diào)會議，每月舉行一次，公司管理人員和員工一起開誠布公地討論彼此關(guān)心的問題，甚至是很尖銳的問題，必須由高層管理者馬上作出解答。員工協(xié)調(diào)會議是標(biāo)準(zhǔn)的雙向意見溝通系統(tǒng)，雖然有些復(fù)雜，但是卻可以在短時(shí)間內(nèi)增進(jìn)高層管理者與員工的溝通，解決一些棘手問題，提高高層領(lǐng)導(dǎo)者的威信，并可以大大提高管理的透明度和員工的滿意度。

13、榮譽(yù)激勵(lì)

榮譽(yù)是眾人或組織對個(gè)體或群體的崇高評價(jià)，是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進(jìn)取的重要手段。從人的動機(jī)看，人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽(yù)的需要。對于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進(jìn)員工，給予必要的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)，是很好的精神激勵(lì)方法。榮譽(yù)激勵(lì)成本低廉，但效果很好。

14、工作激勵(lì)

工作本身具有激勵(lì)力量!為了更好地發(fā)揮員工工作積極性，需要考慮如何才能使工作本身更有內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性，給職工一種自我實(shí)現(xiàn)感。這要求管理者對員工工作進(jìn)行設(shè)計(jì)，使工作內(nèi)容豐富化和擴(kuò)大化。何為工作內(nèi)容豐富化？西文學(xué)者提出了5條衡量標(biāo)準(zhǔn)，也就是說要讓員工找到5種感覺：一是要讓員工能夠感覺到自己把從事的工作很重要、很有意義；二是要讓員工能夠感覺到上司一直在關(guān)注他重視他；三是要讓員工能夠感覺到他所在的崗位最能發(fā)揮自己的聰明才智；四是要讓員工能夠感覺到自己所做的每一件事情都有反饋；五是要讓員工能夠感覺到工作成果的整體性。

15、培訓(xùn)學(xué)習(xí)

當(dāng)公司組織內(nèi)部培訓(xùn)和參加其他的外部培訓(xùn)的時(shí)候，對與他們來說是額外的價(jià)值收獲。是很希望得到這樣的成長機(jī)會的。因而企業(yè)的定期、持續(xù)的培訓(xùn)業(yè)是對員工的一種良好激勵(lì)手段。同時(shí)公司可以將傳統(tǒng)的開會說教，改為集體的在一起觀看網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)視頻，購買銷售、勵(lì)志類書籍贈閱給員工也會得到員工的喜愛和認(rèn)可，他們也會因此而煥發(fā)出新的活力。

16、逆反激勵(lì)

有些確有能力的員工，不是自信力不夠，而是自負(fù)，認(rèn)為什么事都難不倒他。對于這樣的員工，領(lǐng)導(dǎo)仍然可以用刺激法來打擊他的自負(fù)，讓他考慮到問題的后果，才能足夠的重視，勝算才能多一些。人們往往都有逆反心理，你越不讓他干什么，他偏干什么，尤其是在氣氛激烈的情況下，對于那些好勝心強(qiáng)并且脾氣暴躁的人，用"激將法"來達(dá)到用他的目的是最好的辦法。逆誘的技巧在于恰到好處，用的要準(zhǔn)，過猶不及，而且不能讓對方看出你在激他，否則就會產(chǎn)生負(fù)面作用。

17、導(dǎo)師制度

對于新進(jìn)員工來說，熟悉企業(yè)各項(xiàng)制度、掌握工作方法和認(rèn)同企業(yè)文化的速度，主要取決于老員工對于新成員的接納程度。為此，譚小芳老師建議對于新進(jìn)員工，采取“導(dǎo)師”制度，由一名老員工帶一名新員工。這樣做一方面可以使新員工盡快的熟悉了崗位職責(zé)和技能要求，另外一方面，也是對老員工的一種工作激勵(lì)。因?yàn)閺男睦韺W(xué)的角度來說，人都有幫助別人的愿望和要求，讓老員工做新員工的“導(dǎo)師”，反應(yīng)了企業(yè)對老員工的重視和尊敬，讓老員工在心理上有一種滿足感和榮譽(yù)感。

18、文化激勵(lì)

團(tuán)隊(duì)激勵(lì)主要以文化激勵(lì)為主．為了共同的目標(biāo)而在一起工作的一群人團(tuán)隊(duì)的基本要素。大家有明確的共同愿景，工作如果沒有遠(yuǎn)景就會枯燥乏味；有遠(yuǎn)景而沒有實(shí)干只是一種空想；有遠(yuǎn)景再加實(shí)干就可能成就希望。團(tuán)隊(duì)成員對愿景的認(rèn)同度高效的溝通、良好的合作；高效的領(lǐng)導(dǎo)以身作則、身先士卒、凡是以團(tuán)隊(duì)利益重具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)與激勵(lì)他人的能力懂得有效授權(quán)高素質(zhì)的員工積極的工作態(tài)度具有不同的專業(yè)知識、技能和經(jīng)驗(yàn)，員工對團(tuán)隊(duì)高度的忠誠團(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任相互尊重。

下屬的潛能不被激勵(lì)，藏著就是無能。而下屬的潛能對領(lǐng)導(dǎo)者來說是沒有用的，領(lǐng)導(dǎo)者需要的是下屬的效能，而不需要下屬的潛能。因此領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)將下屬的潛能進(jìn)行激發(fā)使之變成效能。這種對心的激勵(lì)可以帶來智力、智慧和創(chuàng)造力的開發(fā)，激勵(lì)心與激勵(lì)智要結(jié)合起來。

最后，讓我們一起來聆聽聆聽先人圣賢的教誨吧：良言一句三冬暖，惡語一句六月寒；屁不臭人漲死人！在店鋪，我們的老板與管理人員不要為一些小小的失敗無法釋懷，必須想盡辦法去慶祝哪怕是一次小小的勝利，并為我們的員工深情歡呼，其實(shí)也不必太破費(fèi)，一點(diǎn)零食或一頓晚飯都可以。具體怎么辦呢？這就牽扯到激勵(lì)機(jī)制。這是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)的大話題，而且在一些在具體的管理實(shí)踐中，有些激勵(lì)措施往往并不奏效，甚至適得其反——到底怎樣才能有效地激勵(lì)員工呢？請預(yù)定譚小芳老師《領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)管理之道》，了解詳情。