營(yíng)銷(xiāo)高手談判中最重要的10大要素
核心提示:對(duì)于沒(méi)從事銷(xiāo)售工作的人來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售這個(gè)工作,很多人避之若虎,太有挑戰(zhàn)性,不穩(wěn)定,壓力大,總要在挑戰(zhàn)中前進(jìn)等等,似乎是這個(gè)世界比較難做的工作之一,而對(duì)于銷(xiāo)售行業(yè)的精英來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售工作的樂(lè)趣卻是很多很多,因?yàn)殇N(xiāo)售工作是一項(xiàng)通往夢(mèng)想的工作
對(duì)于沒(méi)從事銷(xiāo)售工作的人來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售這個(gè)工作,很多人避之若虎,太有挑戰(zhàn)性,不穩(wěn)定,壓力大,總要在挑戰(zhàn)中前進(jìn)等等,似乎是這個(gè)世界比較難做的工作之一,而對(duì)于銷(xiāo)售行業(yè)的精英來(lái)說(shuō),銷(xiāo)售工作的樂(lè)趣卻是很多很多,因?yàn)殇N(xiāo)售工作是一項(xiàng)通往夢(mèng)想的工作,一個(gè)和企業(yè)家與老板站在同一起跑線(xiàn)的工作,對(duì)于強(qiáng)者來(lái)說(shuō),這個(gè)舞臺(tái)是不能用任何物質(zhì)來(lái)衡量的,大浪淘沙的過(guò)程,盡展豪杰風(fēng)采,就是這無(wú)盡的“魔力”驅(qū)使一代又一代營(yíng)銷(xiāo)人走進(jìn)銷(xiāo)售,走向成功,成就輝煌。 業(yè)內(nèi)人士拼的是業(yè)績(jī),業(yè)績(jī)的來(lái)源出自經(jīng)驗(yàn),這些對(duì)于新人來(lái)說(shuō)是通向成功最大的阻力,怎樣才能找到最近的捷徑,快速成為營(yíng)銷(xiāo)談判高手,成就一番事業(yè),我想每一個(gè)銷(xiāo)售人員都是期待已久。
萬(wàn)事都有他的規(guī)律性,20年?duì)I銷(xiāo)管理過(guò)程中,無(wú)數(shù)業(yè)務(wù)人員在筆者的指導(dǎo)下完成了從陌生到熟悉,從熟悉到成就的過(guò)程,很多人現(xiàn)在都是營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的中高層管理者,所以營(yíng)銷(xiāo)高手是可以迅速練成的,下面我就來(lái)闡述營(yíng)銷(xiāo)高手談判中最重要的10大要素!
第一 自信(膽量)
自信對(duì)于業(yè)務(wù)人員至關(guān)重要,中華武術(shù)中有句諺語(yǔ)叫一膽二力三功夫,說(shuō)的就是先得有膽量和對(duì)手對(duì)決,沒(méi)了自信和膽量,再好的技術(shù),也不能創(chuàng)造成功,相信自己,相信自己能行!所以自信是我們做事的第一要素,也就是亮劍中說(shuō)的,遇見(jiàn)對(duì)手要敢于亮劍,就算戰(zhàn)死雖敗猶榮!看看今天的成功者哪一個(gè)不是充滿(mǎn)著自信?開(kāi)始覺(jué)得不行那就先從自大做起吧
第二 技術(shù)(產(chǎn)品知識(shí))
一定要對(duì)自己所從事的事業(yè)了如指掌,特別是細(xì)節(jié),談判中任何的細(xì)節(jié)對(duì)于對(duì)手來(lái)說(shuō)都是權(quán)衡能否合作的因素,對(duì)手在你談判的過(guò)程中,來(lái)了解你的做事風(fēng)格,態(tài)度,從而推測(cè)企業(yè)的實(shí)力背景是否與你說(shuō)的一致,所以技術(shù)一定要過(guò)關(guān),簡(jiǎn)單的方法就是背誦,倒背如流的話(huà)我相信沒(méi)人可以在技術(shù)層面戰(zhàn)勝你,你的勝算就多了一份
第三 布局(談判流程 )
為了使談判更利于自己,應(yīng)該在談判前布局,從談判地點(diǎn),到談判時(shí)間,從談判中的環(huán)節(jié),到談判的流程,你可以自己去設(shè)計(jì),本著一個(gè)指導(dǎo)方針就是,自己能夠特別放松,而對(duì)手由于對(duì)于上訴條件的陌生,在談判中就會(huì)比較被動(dòng)很難放的開(kāi),一句話(huà),準(zhǔn)備了就可以贏得沒(méi)準(zhǔn)備的人
第四 吸引(話(huà)術(shù))
與客戶(hù)談判很多人喜歡從產(chǎn)品談起,(點(diǎn)對(duì)點(diǎn)談法)原因很簡(jiǎn)單,產(chǎn)品合作是根本嘛,其實(shí)這樣談很亂,沒(méi)有順序,給人的感覺(jué)就是不成章法。東一下,西一下,而且很多時(shí)候需要對(duì)方搭臺(tái),對(duì)方也很容易提出相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行博弈,這樣的談判往往周期很長(zhǎng),效果非常不明顯,張景權(quán)先生認(rèn)為應(yīng)該學(xué)會(huì)從面談起(面對(duì)點(diǎn)談法),從企業(yè)發(fā)展史到營(yíng)銷(xiāo)模式逐步向產(chǎn)品靠近,最后在輸出產(chǎn)品,這樣的談判吸引力明顯增加,記住你的談判是要使對(duì)手感興趣,想合作,而不是看誰(shuí)比誰(shuí)健談。開(kāi)始不會(huì)就按這個(gè)思路自己做個(gè)話(huà)術(shù),背下來(lái)在開(kāi)始談判!所以吸引力是談判的一個(gè)關(guān)鍵因素?! ?nbsp;
第五 需求(盈利)
談判前與談判中都要記住,需求是整個(gè)談判的核心,時(shí)刻記住對(duì)方需要什么,去引導(dǎo)他,要順?biāo)兄郏蛻?hù)的需求不是產(chǎn)品本身,也不是品牌價(jià)值,他需要的其實(shí)就是行之有效的盈利,而這種盈利則建立在有需求的前提條件上,所以談判中不要偏離主題,造成抱著產(chǎn)品聊很久,所問(wèn)非所答的尷尬局面。
第六 信任(認(rèn)同)
合作的基礎(chǔ)還有信任,可以想象沒(méi)有信任的合作是不可能的,要獲得對(duì)手的信任是一件非常藝術(shù)的事情,首先要先拉近彼此的距離,可以從老鄉(xiāng),同學(xué),一個(gè)行業(yè),某某愛(ài)好等做起,談判中的信任往往都是在于合作無(wú)關(guān)的事情中建立起來(lái)的,大家都放松了,談判也就輕松起來(lái),輕松的環(huán)境下,人就比較容易認(rèn)同,所以建立信任是你必須要做的功課
第七 共鳴(熟悉 )
這個(gè)要素很重要,人對(duì)于不了解的事物總是充滿(mǎn)恐懼和警惕,要多和對(duì)手說(shuō)一些他知道和了解的事情,而且要能夠產(chǎn)生共鳴,比如談?wù)?,談?ài)國(guó),談社會(huì)談仁厚等等,總之要客戶(hù)很熟悉的事情,這樣的共鳴多了,你和客戶(hù)自然就成為了一種人,而同一種人做的事情當(dāng)然也就一致了,所以你的合作肯定會(huì)水到渠成
第八 案例(比喻)
談判過(guò)程中,案例的重要性非常突出,項(xiàng)目德可行性用什么來(lái)驗(yàn)證?就是案例,要有幾套不同的案例,在談判中進(jìn)行穿插,好的案例會(huì)使客戶(hù)產(chǎn)生身臨其境的錯(cuò)覺(jué),一旦形成這種錯(cuò)覺(jué)你的客戶(hù)離合作就會(huì)越來(lái)越近
第九 簡(jiǎn)單(達(dá)成)
長(zhǎng)時(shí)間的鋪墊和前景描繪,推出的合作一定要隆重,而隆重背后的合作項(xiàng)目的核心,要簡(jiǎn)單,簡(jiǎn)單客戶(hù)容易明白,太繁瑣客戶(hù)就需要長(zhǎng)時(shí)間的分析和考慮,談判中時(shí)間就是金錢(qián),成與敗往往就在一瞬間,所以要抓住時(shí)機(jī),簡(jiǎn)單快速的臨門(mén)一腳達(dá)成合作
第十 原則(規(guī)矩)
業(yè)務(wù)談判甲乙雙方對(duì)決,業(yè)務(wù)人員最容易犯的錯(cuò)誤就是沒(méi)有原則,以為這樣可以達(dá)成合作,這個(gè)觀(guān)點(diǎn)錯(cuò)到了極點(diǎn),從客戶(hù)的角度來(lái)說(shuō),無(wú)理的要求除了想獲得更大的利益之外最重要的是他想通過(guò)這些來(lái)驗(yàn)證甲方的底牌和誠(chéng)信度,當(dāng)我們一退再退的時(shí)候,客戶(hù)的不信任感也隨之增加,最后的承諾也會(huì)變得毫無(wú)意義,所以堅(jiān)持原則不光是為了企業(yè)負(fù)責(zé)也是給客戶(hù)以規(guī)范和安全感.
責(zé)任編輯:陳竹軒
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