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處方藥招商企業(yè)的八大困境及應(yīng)對(duì)措施

2012-07-13 10:15 來(lái)源:中國(guó)醫(yī)藥營(yíng)銷聯(lián)盟 作者:陳志懷 點(diǎn)擊:

核心提示:新醫(yī)改后的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及產(chǎn)業(yè)格局是的博弈方向在哪里?是價(jià)值回歸的醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)、政策主導(dǎo)的醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)、不斷創(chuàng)新的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)、工商共贏的思維破局。當(dāng)下,個(gè)人認(rèn)為:蛋糕切割只屬于優(yōu)勢(shì)企業(yè);機(jī)會(huì)很多都是無(wú)相;

新醫(yī)改后的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及產(chǎn)業(yè)格局是的博弈方向在哪里?是價(jià)值回歸的醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)、政策主導(dǎo)的醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)、不斷創(chuàng)新的營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)、工商共贏的思維破局。當(dāng)下,個(gè)人認(rèn)為:蛋糕切割只屬于優(yōu)勢(shì)企業(yè);機(jī)會(huì)很多都是無(wú)相;市場(chǎng)很亂應(yīng)務(wù)實(shí)抓住今天;方向很多一定要看準(zhǔn)機(jī)遇;政策很多要掌握主要資源;想法很多要解決主要矛盾,用程序來(lái)解決問(wèn)題才是關(guān)鍵所在。近年來(lái),國(guó)內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)也一直在變革中發(fā)展和繁衍:從銷售競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為資源競(jìng)爭(zhēng);從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為政府競(jìng)爭(zhēng);從產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)到品牌競(jìng)爭(zhēng);從醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為學(xué)術(shù)競(jìng)爭(zhēng);從同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)專為差異化競(jìng)爭(zhēng);從單個(gè)環(huán)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為鏈條競(jìng)爭(zhēng)。

作為處方藥企業(yè)來(lái)講,中國(guó)大多都是底價(jià)招商模式在經(jīng)營(yíng),現(xiàn)在很多專家都說(shuō)新醫(yī)改會(huì)讓很多企業(yè)消亡,最后會(huì)實(shí)現(xiàn)國(guó)外市場(chǎng)的高度集中化,其實(shí)我們仔細(xì)來(lái)看看,國(guó)家發(fā)改委針對(duì)藥品的降價(jià),降了無(wú)數(shù)次,名義上又讓老百姓得到了幾十、幾百億的惠民政策,而事實(shí)呢?降價(jià)的藥品過(guò)不了多長(zhǎng)時(shí)間就在市場(chǎng)上消失了,又不斷有新的產(chǎn)品更高的價(jià)格冒出來(lái),仔細(xì)一看,化學(xué)結(jié)構(gòu)等同,湯換了,藥沒(méi)換。其次招投標(biāo),由原先的各地縣級(jí)招投標(biāo)到現(xiàn)在以省級(jí)為單位招投標(biāo),變化的只是形式,實(shí)質(zhì)可以說(shuō)變化不大,醫(yī)院該怎么進(jìn)藥怎么進(jìn),醫(yī)生還是行使處方權(quán),但是三甲醫(yī)院和二甲醫(yī)院的醫(yī)生處方權(quán)上可是千差萬(wàn)別,所以二甲醫(yī)院也出現(xiàn)了騙取醫(yī)保等個(gè)案的出現(xiàn),也給醫(yī)藥基藥政策提出了挑戰(zhàn)性的難題。所以處方藥招商企業(yè)來(lái)講,雖然要在戰(zhàn)略上藐視敵人,戰(zhàn)術(shù)上重視敵人。針對(duì)當(dāng)前的新醫(yī)改、新政策要不斷的研究,找出矛盾的解決突破點(diǎn)。那么我們來(lái)看看當(dāng)前處方藥招商企業(yè)有哪些困境以及應(yīng)對(duì)辦法呢?

所有的東西“窺一斑而見全豹”,拋磚引玉,歡迎交流;

處方藥招商市場(chǎng)操作的困境之一:招投標(biāo)新趨勢(shì)。福建八標(biāo)分組規(guī)則減少中標(biāo)數(shù)量,實(shí)施方案明確規(guī)定:?jiǎn)畏脚c復(fù)方制劑為不同競(jìng)價(jià)組,但同成分的復(fù)方制劑為同一競(jìng)價(jià)組;同一通用名不同堿基、酸根、金屬元素、晶型、結(jié)晶水?dāng)?shù)量、溶媒歸為同一競(jìng)價(jià)組。而在全國(guó)其他地方比如廣東、河南等地,同一通用名下的凡此種種都可以單獨(dú)分組。

招標(biāo)分組規(guī)則改變將直接導(dǎo)致中標(biāo)產(chǎn)品和中標(biāo)企業(yè)數(shù)量減少。配合相關(guān)規(guī)定,藥品中標(biāo)價(jià)格也會(huì)降低。這樣的招標(biāo)分組規(guī)則改變將對(duì)藥品研發(fā)、招商方式產(chǎn)生重大影響,以后真正的獨(dú)家產(chǎn)品才會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力,這樣的模式打壓了不少中小企業(yè)的市場(chǎng)擴(kuò)展能力,進(jìn)而在國(guó)家層面從資金上似乎也沒(méi)有少開支,這類招標(biāo)給企業(yè)帶來(lái)的只是思考,政府事務(wù)和產(chǎn)品博弈的解決方案,能否有更好的突破和市場(chǎng)的開拓,轉(zhuǎn)化為政府為主導(dǎo),那么地方企業(yè)和一些發(fā)展企業(yè)路向何方,如何旭日待發(fā)呢,似乎此種做法有果斷之嫌,但是我們能怎么樣,只有堅(jiān)持。

因?yàn)槠髽I(yè)在平時(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)和運(yùn)作機(jī)制上應(yīng)該加大關(guān)系與矛盾的解決上,與地方管理部門要保持高度一致,這樣才有機(jī)會(huì)去拼殺市場(chǎng),獲得一杯羹,市場(chǎng)是真實(shí)的,資本也是理性的,那么在真是和理性面前,我們的銷售及管理人員要頭腦清醒,加大政府事務(wù)的關(guān)注度,該出手就出手,放舍得就舍得,取舍之間取決于產(chǎn)能的綜合指示,這只有本企業(yè)才會(huì)算清這筆賬。

 處方藥招商市場(chǎng)操作的困境之二:兩票制的影響。福建、新疆兩票配送劍指代理商,實(shí)施方案強(qiáng)調(diào),要嚴(yán)格執(zhí)行“兩票制”,即中標(biāo)藥品生產(chǎn)企業(yè)(以藥品生產(chǎn)許可證和GMP認(rèn)證證書參加投標(biāo)的企業(yè))必須向被委托配送其中標(biāo)品種的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)開具稅票(第一票),接受委托配送的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須向醫(yī)療機(jī)構(gòu)開具稅票(第二票),如果中標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)直接(不委托)向醫(yī)療機(jī)構(gòu)配送,只開具一次稅票,但必須全省全覆蓋配送到位,否則取消配送資格。

“兩票制”下代理商們將遭遇利潤(rùn)降低、提現(xiàn)困難、受制于廠家的困境 。“兩票制”下生產(chǎn)企業(yè)則將面臨著底價(jià)高開等挑戰(zhàn) ??傮w來(lái)說(shuō)對(duì)企業(yè)掌控代理商是一種利好。

但是企業(yè)如果推倒計(jì)算,那么企業(yè)如何運(yùn)營(yíng),值得企業(yè)操盤者思考,這是一種利弊交割,最終諸多企業(yè)會(huì)選擇放棄,那么這樣的制度意義何在,真能為消費(fèi)者在臨床問(wèn)題上解決問(wèn)題嘛?把問(wèn)題都留給企業(yè),那企業(yè)如何為社會(huì)解決勞動(dòng)力、稅收等問(wèn)題,難道這個(gè)招標(biāo)辦負(fù)責(zé)嘛?路線似乎還有偏離之處,不知何時(shí)可以修原正本。

處方藥招商市場(chǎng)操作的困境之三:基藥制度實(shí)施的影響。基藥制度實(shí)施:政府的決心很大,國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布《建立和規(guī)范政府辦基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基本藥物采購(gòu)機(jī)制的指導(dǎo)意見》。以期將基本藥物市場(chǎng)“全國(guó)統(tǒng)一”,集中采購(gòu)、統(tǒng)一配送的做法,目的是扼制基本藥物采購(gòu)過(guò)程中出現(xiàn)的“二次議價(jià)”、“幕后交易”、 “層層加價(jià)”、“藥品降價(jià)就消失”等不良現(xiàn)象,在保證基本藥品質(zhì)量過(guò)關(guān)的情況下,切實(shí)降低基藥價(jià)格。 

“基藥制度實(shí)施”下生產(chǎn)廠家進(jìn)還是不進(jìn)、低價(jià)格中還是不中都很糾結(jié)。 “基藥制度實(shí)施”下生產(chǎn)企業(yè)要么適應(yīng)要么也可以走“藍(lán)海戰(zhàn)略”之路。 針對(duì)廣大獨(dú)家產(chǎn)品來(lái)說(shuō),在2012年國(guó)家又要新增基藥目錄,這是一個(gè)利好消息 ,更多的機(jī)遇給予了名族藥,從307增補(bǔ)約500個(gè)品種,誰(shuí)來(lái)爭(zhēng)鋒,各路神仙都各顯神通,即使在國(guó)家層面上增補(bǔ)不進(jìn),也要在每個(gè)省區(qū)努力進(jìn)入,這給一些企業(yè)帶來(lái)了新的機(jī)遇和增長(zhǎng)點(diǎn)。

處方藥招商市場(chǎng)操作的困境之四:竄貨。竄貨的形式:越來(lái)越多,        良性、惡性、外流等防不勝防,處方藥操作特別是口服制劑很多失敗就在于竄貨沒(méi)有管理好,怎么管?管那里?誰(shuí)來(lái)管?都很糾結(jié)!

口服制劑市場(chǎng)竄貨階段性危害是不一樣的。杜絕竄貨有很詳細(xì)的辦法辦法。首先包裝批號(hào)與小碼要設(shè)計(jì)嚴(yán)謹(jǐn)。其次過(guò)程要清楚。第三,制定詳細(xì)的竄貨管理辦法。第四,客戶醫(yī)院流向與進(jìn)銷存必須嚴(yán)格登記。第五,市場(chǎng)維價(jià)是重中之重,要控制外流、扒皮、換規(guī)格銷售等。第六,規(guī)范渠道也必須嚴(yán)格要求。第七,嚴(yán)懲竄貨業(yè)務(wù)員及代理商。

處方藥招商市場(chǎng)操作的困境之五:維價(jià)。產(chǎn)品維價(jià):越來(lái)越重要,    醫(yī)保產(chǎn)品國(guó)家發(fā)改委要定價(jià)或降價(jià),必須維價(jià)。招投標(biāo)采取幾省平均價(jià),招標(biāo)要維價(jià)。部分省份(如廣東)招投標(biāo)時(shí)要采集生產(chǎn)企業(yè)給醫(yī)藥公司的出廠價(jià)發(fā)票,定期或季度開具的發(fā)票,你要預(yù)見維價(jià)。部分省份(如廣東)招投標(biāo)時(shí)要采集市場(chǎng)零售價(jià),你要維價(jià)。怎么維?從那里維?誰(shuí)來(lái)維?

首先公司要制定招投標(biāo)最低限價(jià),嚴(yán)格執(zhí)行,同時(shí)針對(duì)市場(chǎng)人員要嚴(yán)格管制,針對(duì)代理商的價(jià)格控制要寫到合同里面,要與各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)返利掛鉤。非常情況下,不能在藥店銷售。

處方藥招商市場(chǎng)操作的困境之六:招商模式。招商模式:越來(lái)越多,不要總認(rèn)為別人的“媳婦”好。招商模式有拍賣行招商,又稱“競(jìng)買”招商,生產(chǎn)廠家以拍賣某個(gè)產(chǎn)品在區(qū)域的總代理權(quán)。招商模式有借勢(shì)招商,就是借助于其它權(quán)威產(chǎn)品或機(jī)構(gòu)來(lái)招商,核心要借勢(shì),比如論壇招商、權(quán)威醫(yī)藥機(jī)構(gòu)推薦。招商模式有樣板市場(chǎng)招商……招商還有電話招商、駐點(diǎn)招商……招商模式已發(fā)展到整合招商:整合企業(yè)內(nèi)外部資源。怎么招商?自己需要什么模式?每一種招商都需要企業(yè)相匹配的資源。

要根據(jù)自己公司的詳細(xì)情況來(lái)制定招商模式,所以適合自己的才是最好的!

處方藥招商市場(chǎng)操作的困境之七:代理商管理。代理商管理:越來(lái)越難。很多公司基本上把代理商當(dāng)“爺”供著,很少客觀分析管理。你讓他交醫(yī)院流向,他不交;你讓他醫(yī)院上量,他只做容易操作的醫(yī)院;你要提高他下面醫(yī)藥代表或分銷商的技能與知識(shí),他生怕你把他資源挖走。怎么管理?管那些方面?管理的松緊度怎么設(shè)置?

代理商管理務(wù)必做到張弛有度!要充分理順業(yè)務(wù)體系及代理商關(guān)系,合理分配和激活市場(chǎng)資源,需要在公司層面建立代理商的進(jìn)入和退出機(jī)制。定量指標(biāo)能夠最有效的考評(píng)經(jīng)銷商的業(yè)績(jī),因?yàn)檫@一類標(biāo)準(zhǔn)有具體的數(shù)據(jù),代表了最終結(jié)果,每一個(gè)定量指標(biāo)都要有一個(gè)符合實(shí)際情況的目標(biāo)值。首先是業(yè)績(jī)考核(月、季度、年變化以及地區(qū)分解等)。其次是終端考核(醫(yī)院開發(fā)數(shù)、單院銷量、醫(yī)生處方率等)。第三看協(xié)議執(zhí)行情況(時(shí)間與進(jìn)度)。第四看市場(chǎng)管控情況(流向單、進(jìn)銷存、退換貨等)。 定性指標(biāo)主要代表了經(jīng)銷商的主要工作活動(dòng),可以對(duì)定量指標(biāo)起一個(gè)論證的作用,此考核用的更多的是公司賒銷的產(chǎn)品,單純現(xiàn)款招商的公司用的很少。首先是價(jià)格執(zhí)行。其次是沖串貨問(wèn)題。第三是商品的陳列狀況。第四是促銷活動(dòng)情況。第五就是信息的傳遞和信息反饋。第六是公司業(yè)務(wù)員的訪問(wèn)狀況。

處方藥招商市場(chǎng)操作的困境之八:學(xué)術(shù)推廣。學(xué)術(shù)推廣:市場(chǎng)做大的催化劑。很多外資公司學(xué)術(shù)做得風(fēng)生水起,手段百出。很多內(nèi)資公司學(xué)葫蘆畫瓢,像模像樣。很多公司卻白花錢,沒(méi)有一點(diǎn)效果。怎么做?在那些市場(chǎng)做?給那些代理商做?

其實(shí)招商制下面學(xué)術(shù)推廣很簡(jiǎn)單!招商學(xué)術(shù)推廣一般方法:系統(tǒng)考慮,以點(diǎn)切入,市場(chǎng)互動(dòng),逐步前行。 1、市場(chǎng)學(xué)術(shù)需求的詳細(xì)調(diào)查; 2、產(chǎn)品的基本定位與基礎(chǔ)學(xué)術(shù)性支持資料完善:專業(yè)的DA,產(chǎn)品手冊(cè),醫(yī)生教育手冊(cè),幻教PPT等; 3、三甲醫(yī)院中選擇旗幟性醫(yī)院開展多中心臨床觀察實(shí)驗(yàn); 4、其他醫(yī)院開展臨床回顧性觀察 與促銷性臨床觀察; 5、邀約權(quán)威專家參與命題論文征集活動(dòng) ; 6、建立與代理商的學(xué)術(shù)推廣機(jī)制,以科室會(huì)形式與代理商分區(qū)、分醫(yī)院、分科室共同實(shí)施; 7、市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員、代理商、醫(yī)藥代表的系統(tǒng)培訓(xùn); 8、參與醫(yī)藥協(xié)會(huì)的國(guó)家級(jí)主題會(huì)議、省市級(jí)衛(wèi)星會(huì)議、地區(qū)研討會(huì)議。9、比較流行的請(qǐng)目標(biāo)醫(yī)生回廠區(qū)參觀并旅游。

總之,處方藥招商型企業(yè)要面對(duì)現(xiàn)實(shí),順勢(shì)而為面對(duì)未來(lái),在激烈的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中廝殺一片市場(chǎng),以上幾點(diǎn)分析,代表個(gè)體觀點(diǎn),主要是因地制宜,把握主要程序的解決方法,并不是企業(yè)扯虎皮,拉大旗就沒(méi)完成的市場(chǎng)整個(gè)締結(jié)過(guò)程,要上下合力才能創(chuàng)造大市場(chǎng)。

 

Tags:處方藥招商 新醫(yī)改 處方藥企業(yè)

責(zé)任編輯:陳竹軒

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