屈臣氏問題面膜事件給藥店產(chǎn)品貼牌帶來思考——  

必須嚴(yán)控貼牌產(chǎn)品質(zhì)量關(guān) 

近日，“屈臣氏珍珠臻致美白面膜疑致消費(fèi)者死亡”的消息在行業(yè)內(nèi)引起軒然大波。雖然該產(chǎn)品的檢驗(yàn)報(bào)告尚未正式對(duì)外公布，“敷面膜會(huì)否造成死亡”也仍存疑問，但這一事件還是引起了業(yè)界關(guān)注，并由此帶來思考：藥店應(yīng)如何對(duì)貼牌產(chǎn)品的質(zhì)量加以把控？事件會(huì)不會(huì)影響面膜產(chǎn)品在藥店中的銷售？ 

從源頭上確保質(zhì)量

經(jīng)營(yíng)者要樹立企業(yè)品牌形象，也要高毛利；消費(fèi)者則要物美價(jià)廉。貼牌產(chǎn)品正好能滿足經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的雙重需求。“但因?yàn)檫M(jìn)行貼牌產(chǎn)品生產(chǎn)的企業(yè)多是中小型廠家，其質(zhì)量控制往往難以保證，再加上國(guó)家相關(guān)職能部門對(duì)日化用品的質(zhì)量審批標(biāo)準(zhǔn)還不如藥品般嚴(yán)格，貼牌產(chǎn)品比起品牌產(chǎn)品更容易在質(zhì)量上出問題。” 健士美個(gè)人護(hù)理藥妝管理機(jī)構(gòu)總經(jīng)理徐忠強(qiáng)說。

西安怡康醫(yī)藥連鎖有限責(zé)任公司副總經(jīng)理王彤表示，有鑒于此，“怡康所銷售的藥妝為了確保質(zhì)量，多是與大型品牌廠家簽訂合作協(xié)議。”

但是貼牌產(chǎn)品在樹立企業(yè)品牌形象和獲取高毛利方面確實(shí)有不可忽視的作用，完全摒棄貼牌產(chǎn)品也不可能。徐忠強(qiáng)說，可通過加強(qiáng)對(duì)貼牌生產(chǎn)廠家的質(zhì)量信譽(yù)、生產(chǎn)能力的考評(píng)及其批準(zhǔn)文號(hào)的檢驗(yàn)，并且在生產(chǎn)過程中適當(dāng)介入監(jiān)控來確保產(chǎn)品質(zhì)量。

對(duì)此，廣東大參林集團(tuán)總經(jīng)理劉景榮也表示，確保質(zhì)量還是需要在源頭上抓問題，大參林的藥妝產(chǎn)品目前也幾乎沒有貼牌產(chǎn)品，都是與品牌企業(yè)的合作。

個(gè)別事件未影響藥店

我國(guó)藥店的藥妝經(jīng)營(yíng)試運(yùn)行已有數(shù)年之久，但是直至今日，藥店藥妝仍無(wú)多大起色。當(dāng)年雄心勃勃的杭州武林藥店和梧州百姓大藥房，幾年下來仍在感嘆“藥妝之路還很漫長(zhǎng)”；行業(yè)領(lǐng)軍者國(guó)大和益豐的藥妝店，也是業(yè)績(jī)平平，“能否實(shí)現(xiàn)收支平衡”尚為業(yè)界揣測(cè)；再加上臺(tái)灣藥妝店康是美從上海市場(chǎng)撤離，我國(guó)藥店的藥妝經(jīng)營(yíng)尚未成熟。

業(yè)界認(rèn)為這與屈臣氏、萬(wàn)寧等賣場(chǎng)常年占據(jù)藥妝銷售的龍頭地位不無(wú)關(guān)系，“藥妝店要從屈臣氏等分流消費(fèi)者難度較大”，而此次屈臣氏面膜事件被業(yè)界不少人士認(rèn)為或許是藥妝店崛起的契機(jī)。但不少人士也認(rèn)為，屈臣氏面膜事件或許會(huì)使消費(fèi)者遷怒于所有化妝品，藥妝店經(jīng)營(yíng)可能也會(huì)受到牽連。

但劉景榮表示，“屈臣氏面膜事件僅屬個(gè)別現(xiàn)象，不會(huì)引發(fā)藥妝銷售渠道大方向的改變，也不會(huì)造成消費(fèi)者購(gòu)買恐慌。”徐忠強(qiáng)也持相同觀點(diǎn)，同時(shí)他認(rèn)為“此次屈臣氏事故面膜屬屈臣氏的貼牌自有產(chǎn)品，藥妝店在進(jìn)行護(hù)膚產(chǎn)品銷售時(shí)，特別需要對(duì)貼牌產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量把控，防止類似事件發(fā)生。”