首頁(yè) > 醫(yī)藥職場(chǎng) > 職場(chǎng)生涯

職場(chǎng)溝通有方法,小事矛盾不激化!(2)

2012-11-06 10:41 來(lái)源:中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟 作者:譚小芳 點(diǎn)擊:

核心提示: 職場(chǎng)中,為何雙方說(shuō)了半天也沒(méi)有抓住溝通的本質(zhì)?為何已經(jīng)布置了工作,下屬卻連個(gè)反應(yīng)都沒(méi)有?出現(xiàn)這些“溝”而不“通”的情況,主要是由于你沒(méi)有用心與他們溝通。

 什么是溝通技能不足的表現(xiàn)呢?常見(jiàn)的有:

    (1)表達(dá)內(nèi)容不清晰,從而引起領(lǐng)導(dǎo)的不滿。下屬愿意把自己的工作坦誠(chéng)、細(xì)致地反映給領(lǐng)導(dǎo),但由于缺乏清晰的敘述,占用了領(lǐng)導(dǎo)較多的時(shí)間,從而引起了領(lǐng)導(dǎo)的急躁情緒。

    (2)缺乏觀點(diǎn),使領(lǐng)導(dǎo)難下決策。缺乏應(yīng)有的資料和觀點(diǎn),在匯報(bào)中缺乏有力的論證,讓領(lǐng)導(dǎo)難于決策。

    (3)過(guò)分捍衛(wèi),不顧顏面。很固執(zhí)地捍衛(wèi)自己的觀點(diǎn),常和領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),不顧及領(lǐng)導(dǎo)的顏面,從而激起領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)抗和排斥。

    (4)咬文嚼字,滋生緊張感。過(guò)多使用一些領(lǐng)導(dǎo)并不明白的術(shù)語(yǔ)和概念,甚至用咬文嚼字來(lái)顯示自己的能力,使領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生緊張感,而不愿意繼續(xù)溝通。

    (5)考慮不全面。更多地考慮自己的工作目標(biāo)和需要,而沒(méi)有考慮領(lǐng)導(dǎo)的感情、利益和價(jià)值觀。

    (6)溝通方式單一。在某種情形下適用的溝通方式,可能在另外的情形下就不適用了。因此,要學(xué)會(huì)在不同的情況下采取不同的溝通方式。

    溝通拒絕真空的存在。當(dāng)溝通存在真空時(shí),我們可以想象這對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)將是何等的災(zāi)難。我們經(jīng)常會(huì)看到以下的情景:因?yàn)闆](méi)有領(lǐng)導(dǎo)的言論,人們開(kāi)始自己杜撰出消息,特別是采用謠傳、影射和閑話的形式,最終結(jié)果是使難題加劇。本來(lái)是應(yīng)該幫助解決問(wèn)題的員工們,卻變成了問(wèn)題的一部分!

    職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,想要引起領(lǐng)導(dǎo)注意,不能單靠默默地完成有限的工作任務(wù),懂得和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行高效溝通,才能讓領(lǐng)導(dǎo)覺(jué)得眼前一亮。同樣的努力想得到最大的收獲,其中關(guān)鍵一點(diǎn)還是看你會(huì)不會(huì)說(shuō)話,善于和領(lǐng)導(dǎo)溝通。能讓你百倍的努力得到千倍的回報(bào)。學(xué)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話是職場(chǎng)人士工作中的一門必修課。掌握與領(lǐng)導(dǎo)溝通的訣竅,能使你更容易理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖,更好地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù),成為領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂。

上一頁(yè) 1 2 下一頁(yè) 單頁(yè)閱讀

Tags:職場(chǎng) 溝通方法

責(zé)任編輯:醫(yī)藥零距離

圖片新聞
中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟是中國(guó)具有高度知名度和影響力的醫(yī)藥在線組織,是醫(yī)藥在線交流平臺(tái)的創(chuàng)造者,是醫(yī)藥在線服務(wù)的領(lǐng)跑者
Copyright © 2003-2017 中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟 All Rights Reserved