職場(chǎng)上，什么樣的人都有可能碰到，圓滑的、率真的、曲里拐彎的、口無(wú)遮攔的……有些人表里如一，有些人高深莫測(cè);有些剛交往覺(jué)得親切，有些相處久了才會(huì)覺(jué)得溫暖……對(duì)待不同類(lèi)型的人，要用不同的方法，否則就不能與別人產(chǎn)生良好的互動(dòng)和溝通。也正是因?yàn)檫@般復(fù)雜的原因，人在職場(chǎng)容易產(chǎn)生諸多情緒上的壓力。

值得注意的是，并非每一個(gè)給你產(chǎn)生情緒壓力的人，都是你職場(chǎng)上的小人，也并非每一個(gè)不那么合作的人都要被歸入“惡人”的類(lèi)別。只有明辨那些真正需要遠(yuǎn)離的人，才能區(qū)分善惡，減少困擾。

真小人之一 表里不一，口蜜腹劍

紅樓夢(mèng)里的王熙鳳，被人這么評(píng)價(jià)：明是一把火，暗是一把刀。其實(shí)表面上不好接近的人，倒未必是真的不好打交道;最可怕的則是表里不一，看不透他心里究竟在想什么的那一類(lèi)人。

如果這類(lèi)人還有著親切又有耐心的外表，那么你很有可能沒(méi)法在短時(shí)間內(nèi)看出他的真面目，只有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的觀察和了解，才能最終分辨。

應(yīng)對(duì)：與這種形態(tài)的人物交往，要靈活變通。由于他們嘴上一套，心里一套，所以和他們打交道，既不能不聽(tīng)他們說(shuō)的，又不能完全相信他們說(shuō)的。如何交往，運(yùn)用什么策略，采用什么方式，回答什么內(nèi)容，要根據(jù)當(dāng)時(shí)情況靈活變通。與這類(lèi)人交往，首要的任務(wù)是根據(jù)各個(gè)方面的信息，分析出他的真實(shí)內(nèi)心，然后再對(duì)癥下藥，巧妙引導(dǎo)。

真小人之二 除了挑剔，啥都不會(huì)

讓他自己干，他什么都不行，但看著別人干的活，他卻處處都能挑出刺來(lái)。抱怨這個(gè)同事不好，那個(gè)同事有問(wèn)題，問(wèn)問(wèn)他有什么建設(shè)性意見(jiàn)呢，他要么一問(wèn)三不知，要么搖頭擺手說(shuō)這不是我的職責(zé)。

實(shí)際上一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和短處，如果拿著放大鏡看，誰(shuí)的工作上都不可避免出差錯(cuò)。但一個(gè)健康的團(tuán)隊(duì)成員，應(yīng)當(dāng)帶著善意提醒、改善，而不是惡意指責(zé)、攻擊，除了制造負(fù)面情緒，毫無(wú)用處。

應(yīng)對(duì)：這類(lèi)人用語(yǔ)惡毒，正是要挑起你的怒火。你如果被這些刻薄的挑剔給激怒了，進(jìn)一步讓情緒影響到工作狀態(tài)，再進(jìn)一步在工作內(nèi)容上出錯(cuò)，那么你就中計(jì)了。如果你能夠拋開(kāi)他過(guò)分的用詞，聽(tīng)一聽(tīng)他究竟在哪些方面進(jìn)行挑剔，說(shuō)不定真的可以讓你的工作質(zhì)量有所提升。當(dāng)你變得更強(qiáng)大的時(shí)候，你也就有足夠力量無(wú)視他了。

真小人之三 搬弄是非，挑撥離間

愛(ài)打小報(bào)告，制造緊張氣氛，夸大其事，在你面前講一套，在別人面前又說(shuō)是另一套。為達(dá)到某種目的，他們可以用離間法去挑撥同事間的感情，制造他們之間的不和，以便從中獲利。

八卦這種東西，職場(chǎng)上難免。但這類(lèi)人可怕的是，帶著不可告人的目的，制造些真真假假的八卦，讓人防不勝防。

應(yīng)對(duì)：對(duì)于這類(lèi)人，一旦沾上便說(shuō)不好什么時(shí)候就會(huì)有是非惹上身來(lái)了。最簡(jiǎn)單的就是，不聽(tīng)，不說(shuō)，不答。實(shí)在躲不開(kāi)，被問(wèn)到面前來(lái)時(shí)，哈哈哈笑一聲或說(shuō)句“是嗎”就打發(fā)過(guò)去了，不要表露出任何贊同或不贊同的態(tài)度。

他們其實(shí)不算小人

除了這三種小人，職場(chǎng)上還有一些人，并不那么好相處，但實(shí)際上，他們并不見(jiàn)得是真的有壞心眼。有些是性格缺陷，有些是缺乏頭腦，有些是還不成熟……不管原因如何，對(duì)待這類(lèi)人，即便有不愉快的時(shí)候，也不需要認(rèn)真當(dāng)做小人來(lái)對(duì)待。自己多長(zhǎng)個(gè)心眼足矣。畢竟，人在職場(chǎng)幾十年，多個(gè)朋友總比多個(gè)敵人要愉快些。

　偽小人之一 EQ低，情緒化

因?yàn)樾∈虑榫颓榫w低落，遭遇小小挫折便提不起勁甚至滿懷抱怨，這種人在團(tuán)隊(duì)中很容易把不良情緒轉(zhuǎn)移給其他人，進(jìn)而影響整體的工作氛圍。

大部分情緒化的人都是由于EQ低而造成的。在遇到問(wèn)題的時(shí)候，他們無(wú)法理智地控制自己的情緒，將注意力關(guān)注在問(wèn)題本身上面，甚至他們會(huì)毫不掩飾地把情緒都放在臉上，讓人一望便知他當(dāng)下的心理狀態(tài)。

應(yīng)對(duì)：能夠讓你看穿他心理活動(dòng)的人，實(shí)際上并無(wú)什么心機(jī)。而且他的情緒化，大多與事情有關(guān)，倒不一定是故意針對(duì)某個(gè)人的。如果你有時(shí)間有耐心，說(shuō)幾句好話安撫一下，會(huì)對(duì)他起到很大幫助;如果你也沒(méi)那個(gè)閑工夫，那么讓他自己先冷靜冷靜好了。

偽小人之二 大嘴巴，直性子

他就像個(gè)三歲小孩似的心里藏不住事，今天下班時(shí)有人開(kāi)著寶馬來(lái)接你被他看到了，明天一早準(zhǔn)保拿來(lái)跟你開(kāi)玩笑。人生除了生死，在他看來(lái)幾乎就沒(méi)什么大事情，沒(méi)什么值得特別緊張或注意的，也沒(méi)什么值得提防或小心的。

什么事對(duì)他來(lái)說(shuō)都是耳邊風(fēng)，一講而過(guò)，守不住秘密，也沒(méi)什么煩惱。甚至他還不理解，你因?yàn)樗拇蟠筮诌侄械綗?，究竟是為什?

應(yīng)對(duì)：這種人性格還不成熟，分寸感不強(qiáng)。隨著涉世漸深，他會(huì)有所改變。只要不涉及太多敏感內(nèi)容，與這類(lèi)人相處還是很輕松的。如果你也是個(gè)坦蕩沒(méi)心眼的人，或許會(huì)覺(jué)得他是個(gè)可交之人;但如果道不同不相為謀，那么只跟他聊些吃吃喝喝的話題，保持適度距離就可以了。

偽小人之三 拍馬屁，說(shuō)好話

明明你昨天熬夜加班今天頂著黑眼圈，他還夸你“臉色真不錯(cuò)”;領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)大腹便便的老男人，在她嘴里就成了“玉樹(shù)臨風(fēng)”;明明是一次非常無(wú)聊的team building安排，他卻故作贊同開(kāi)心得好像要出國(guó)游一樣……

說(shuō)得不好聽(tīng)一點(diǎn)，這類(lèi)人叫做愛(ài)拍馬屁的人。但從積極的角度看，這類(lèi)人叫富有說(shuō)話技巧，傳遞正面能量———只要“度”把握得好，不過(guò)分，不故意混淆是非，不帶過(guò)于明顯的功利、勢(shì)利目的，其實(shí)是可以用善意的角度來(lái)看待有這種說(shuō)話習(xí)慣的人。

應(yīng)對(duì)：在無(wú)關(guān)緊要的事情上，不直接表達(dá)不贊同或批評(píng)，更多采用贊美、鼓勵(lì)的態(tài)度，只是為了讓他人感到舒適、不尷尬而已，更多的是一種善意，與虛偽無(wú)關(guān)。盡量從好的角度看待這類(lèi)人吧，有可能的話甚至可以向他們學(xué)學(xué)，因?yàn)檫@樣的人遠(yuǎn)比眼光犀利、總是切中要害的批評(píng)家要更有人緣。