這是日本經(jīng)營之圣稻盛和夫先生的名言。一年來，我們用一篇篇文章去分析政策，分析市場，推廣各色商業(yè)模式，展示各種經(jīng)營方法，一年行將結束的時候，我卻想談談人，是因為發(fā)現(xiàn)政策、市場、模式、方法，并沒有成為成就企業(yè)經(jīng)營高下的決定性因素。這一看法在參加11月17日在新疆庫爾勒舉辦的中國藥店商學院新疆峰會期間，與新疆藥品零售企業(yè)家的交流中得到明確體認。

在新疆這樣一個商業(yè)環(huán)境并不發(fā)達、供應商資源和企業(yè)人才資源甚至匱乏的區(qū)域，卻出現(xiàn)了一批企業(yè)文化、管理理念和運營水平都不遜于內地的連鎖藥店企業(yè)，比如新疆百草堂、康寧醫(yī)藥、康泰東方、兵團（原新建）醫(yī)藥連鎖等，企業(yè)家在經(jīng)營中日日精進修煉的自我人格思想成為推動企業(yè)進步的關鍵。在大都白手起家、創(chuàng)始人至今仍是企業(yè)的領頭羊的民營企業(yè)里，企業(yè)只是企業(yè)家自我的一種外在表現(xiàn)形式，企業(yè)家“知”之高下決定了企業(yè)“行”之遠近。

也是在這次峰會上，新疆百草堂醫(yī)藥連鎖公司董事長蔡剛講了一個陜北羊倌的故事：陜北羊倌終其一生的理想就是“放羊—掙錢—娶媳婦—生娃”，生娃后干什么？讓娃繼續(xù)“放羊—掙錢—娶媳婦—生娃”。而多少連鎖藥店也陷入“開店—賺錢—開店”的迷惘中？有人在迷惘中“覺醒”，“小富即安”后即停下腳步享受生活，作為一種人生選擇倒也無可厚非，但企業(yè)只能越做越小，喪失了作為企業(yè)家的存在感和價值感。而蔡剛認為，只看重眼前利益的挖掘，沒有把企業(yè)做大的雄心、沒有規(guī)模，就沒有行業(yè)話語權和更大的存在價值。把“賺錢”作為企業(yè)目標和把“賺錢”作為人生目標一樣，終會讓人陷入倦怠和虛無感，只有抱有對社會的責任、對他人的責任，才能有更高遠的目標，也才能始終保有工作的激情，保持創(chuàng)業(yè)的初心。

剛剛過了十周歲生日的新疆康寧醫(yī)藥，十年積累后厚積薄發(fā)， 2012年一年開了50多家店，以“10年百店”笑傲南疆市場。問及因何在行業(yè)大勢低迷、市場競爭激烈的形勢下能夠逆勢發(fā)展？康寧醫(yī)藥的董事長兼總經(jīng)理郭峰認為，藥店企業(yè)能否持續(xù)快速發(fā)展，并不取決于某項政策、某個官員以及競爭對手，而是取決于百姓的認可。只要取悅于百姓，為百姓帶來高價值，就有發(fā)展的基礎。利他之心，本就是商業(yè)的原點。

稻盛和夫總結了一則著名的“成功方程式”：人生和工作的結果=思維方式×熱情×能力。能力指才能智能等先天資質，熱情指努力的意愿及后天的努力等，思維方式就是人生觀、價值觀即心中抱有的基準。稻盛和夫認為，最重要的是思維方式，因為能力和熱情只有0分到100分，但思維方式可以從負100分到正100分。相乘的結果就是天壤之別。

利他之心可以讓經(jīng)營者不會迷失于挫折、倦怠甚至當下的成功中，而會重新設立愿景、使命、價值觀，向更高的目標進發(fā)。

目標明確，就能全力以赴地投入，“保持饑餓，保持初心”，點燃工作激情，從而產(chǎn)生更大的成就感和自信心，去挑戰(zhàn)更大的目標。

有了工作熱情，有了“放下成功，永遠當個新手”的心態(tài)，就能在工作中日日精進，不斷地改良、改善，一剎那一剎那的精進，就會有“無窮小、無窮大”的創(chuàng)造——無窮小的費用、無窮大的收益。

這樣的路徑，是做人、做事的路徑，也是做企業(yè)的成功路徑。當我們腹誹政策、抱怨市場，甚至種種管理工具和促銷方式都不能再帶來更大的提升時，不妨回歸自我，去問問“作為人，何謂正確？”，而不是以“賺還是虧”作為標準，不是以“賺錢多或少”作為標準，或許能找到企業(yè)經(jīng)營的根本。

稻盛哲學博大精深，研究者眾多，而我只是在自己陷于職業(yè)枯竭期之際，被他的一句“工作本身就是最好的修煉”重新點燃，因此不揣冒昧以以上粗淺認識與讀者朋友們共勉，新的一年到來之際，愿我們都能“踏著人生的正道，走向光明的未來”。