藥店會(huì)員制營(yíng)銷培育忠誠(chéng)顧客（3）
核心提示： 會(huì)員制營(yíng)銷的實(shí)質(zhì)是藥店經(jīng)營(yíng)理念從經(jīng)營(yíng)商品向經(jīng)營(yíng)顧客的轉(zhuǎn)變?！邦櫩偷降仔枰裁?、藥店能為顧客做些什么、藥店又實(shí)實(shí)在在為顧客做了些什么”等以消費(fèi)者為核心的服務(wù)內(nèi)容是會(huì)員制營(yíng)銷的核心。
新興藥房：讓會(huì)員有尊嚴(yán)中國(guó)藥店：www.zgyd.org
石家莊新興藥房連鎖有限公司現(xiàn)有直營(yíng)門(mén)店180家，擁有會(huì)員200萬(wàn)人，會(huì)員消費(fèi)占比75%。新興藥房銷售業(yè)績(jī)以每年30%的速度不斷增長(zhǎng)，2012年銷售突破5億元。這一切，都來(lái)自于新興藥房獨(dú)特的會(huì)員制管理。中國(guó)藥店：www.zgyd.org
新興的會(huì)員日之所以成功，主要是因?yàn)轭櫩陀X(jué)得有尊嚴(yán)：會(huì)員日消費(fèi)必須憑會(huì)員卡打折，沒(méi)有帶會(huì)員卡則不能享受折扣。辦理會(huì)員卡可以免費(fèi)，但必須要登記身份證號(hào)，否則不能辦理。所以顧客都非常認(rèn)真的對(duì)待會(huì)員卡，絕對(duì)不會(huì)亂扔，通常都是和醫(yī)?？ǚ乓粔K兒。中國(guó)藥店：www.zgyd.org
新興的會(huì)員管理內(nèi)容通常有會(huì)員親情大贈(zèng)送，如在2009年甲流暴發(fā)時(shí)為會(huì)員免費(fèi)發(fā)放藿香祛暑軟膠囊、2012年為所有會(huì)員免費(fèi)發(fā)放安全用藥撲克及檸檬護(hù)手霜；還有每年組織2次會(huì)員聯(lián)誼，另外還有文化管理活動(dòng)，如免費(fèi)測(cè)血壓、測(cè)心電圖、堅(jiān)持24小時(shí)營(yíng)業(yè)、免費(fèi)送藥到家等。中國(guó)藥店：www.zgyd.org
2013年，新興藥房將進(jìn)社區(qū)為會(huì)員做健康宣教；提升專業(yè)素質(zhì)讓會(huì)員用對(duì)藥用好藥；大力開(kāi)展會(huì)員聯(lián)誼競(jìng)賽，進(jìn)一步粘住既有會(huì)員，不斷發(fā)展新會(huì)員。中國(guó)藥店：www.zgyd.org
| 上一頁(yè) | 1 | 2 | 3 | 下一頁(yè) | 單頁(yè)閱讀 |
責(zé)任編輯：醫(yī)藥零距離
一批藥被查 涉維C銀翹片、阿膠…一批藥被查 涉維C銀翹片、阿膠…...
高值耗材最高降價(jià)80% 涉雅培、波科、貝朗…8月1日，云南省曲靖市舉行高值醫(yī)用耗材聯(lián)盟帶量集中采購(gòu)第一批次中選產(chǎn)品企業(yè)簽約儀式。...
國(guó)家指令 整治所有醫(yī)院回扣 暗訪組出發(fā)日前，國(guó)家衛(wèi)健委發(fā)布了《2020年醫(yī)療行業(yè)作風(fēng)建設(shè)工作專項(xiàng)行動(dòng)方案》，這次方案的重點(diǎn)就是規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員行為，印發(fā)給各省、自治區(qū)、直轄市及新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)衛(wèi)生健康委，開(kāi)始組織實(shí)施。...
醫(yī)藥代表系統(tǒng)學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)的十個(gè)步驟每個(gè)剛?cè)胄械尼t(yī)藥代表初期都會(huì)接受公司大量培訓(xùn)，產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)更是重中之重，不僅培訓(xùn)而且還要考試。...
“3+6”醫(yī)用耗材帶量采購(gòu)，價(jià)格信息公布吉林省政府采購(gòu)中心消息發(fā)布《京津冀及黑吉遼蒙晉魯醫(yī)用耗材（人工晶體類）聯(lián)合帶量采購(gòu)文件（LH-HD2020-1）》（下稱《采購(gòu)文件》），公布人工晶體類耗材的具體采購(gòu)品種、申報(bào)價(jià)格等信息。 ...
首輪價(jià)格降幅低于42% 醫(yī)療器械企業(yè)直接淘汰首輪價(jià)格降幅低于42% 醫(yī)療器械企業(yè)直接淘汰...
Q1最慘淡的兩大藥品領(lǐng)域，代表都離職了！中國(guó)雖然是世界上最先控制住疫情的國(guó)家，但隨著全球疫情的爆發(fā)，輸入病例不斷上升，加上中國(guó)本土還有不少無(wú)癥狀感染患者，這使得中國(guó)經(jīng)濟(jì)無(wú)法完全恢復(fù)正常。...
某些藥企又要開(kāi)啟新一輪裁員了做代表難，今年更加難。除了國(guó)家級(jí)的帶量采購(gòu)，省級(jí)也有帶量采購(gòu)，感覺(jué)就像是夾縫中求生存。...
兩家外企大裁員，患教專員全部解散！兩家外企大裁員，患教專員全部解散！...
執(zhí)業(yè)藥師掛證，面臨終生逐出行業(yè)的巨大風(fēng)險(xiǎn)執(zhí)業(yè)藥師掛證，面臨終生逐出行業(yè)的巨大風(fēng)險(xiǎn)...
虛開(kāi)發(fā)票2.5億，涉多家藥械企業(yè)（附目錄）近日，國(guó)家稅務(wù)總局馬鞍山市稅務(wù)局發(fā)布的《重大稅收違法案件信息公告2020年3月》顯示，51家企業(yè)涉嫌虛開(kāi)發(fā)票，其中24家是藥械企業(yè)或相關(guān)資訊、服務(wù)企業(yè)。...
91家藥企收入公開(kāi)：以嶺、科倫、康恩貝…突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，對(duì)中國(guó)的沖擊力和沖擊面都超過(guò)了2003年的非典，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)乃至世界經(jīng)濟(jì)也產(chǎn)生了不可避免的影響，也嚴(yán)重?cái)_亂了正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行節(jié)奏。...