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OTC品牌營(yíng)銷之市場(chǎng)調(diào)研

2013-12-30 13:56 來源:中國(guó)醫(yī)藥聯(lián)盟 作者:孔志 點(diǎn)擊:

核心提示:從事過市場(chǎng)營(yíng)銷的人都深諳“馬太效應(yīng)”之變態(tài)。“凡是少的,就連他所有的也要奪過來。凡是多的,還要給他,讓他多多益善”。

從事過市場(chǎng)營(yíng)銷的人都深諳“馬太效應(yīng)”之變態(tài)。“凡是少的,就連他所有的也要奪過來。凡是多的,還要給他,讓他多多益善”。

誠(chéng)然很多OTC企業(yè)的老板都懂得這般道理,但是不間斷甚至超預(yù)算的燒錢,任何企業(yè)都不樂意。但是,自己公司市場(chǎng)部門的數(shù)據(jù)有限,營(yíng)銷公司的數(shù)據(jù)可疑,所以,一般的OTC企業(yè)看著醫(yī)改后的大好OTC市場(chǎng),卻舉步維艱。往往是走一步看一步,并無過分長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算。

市場(chǎng)部門呈送上來的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,產(chǎn)品與廣告投放到市場(chǎng)上,卻往往不能綠卡直達(dá)預(yù)訂的銷量頂端!為何?

調(diào)查報(bào)告的數(shù)據(jù)不接地氣!1,調(diào)研報(bào)告缺乏消費(fèi)者親和度。

如果你依舊用紙張調(diào)查表,恭喜你,整合數(shù)據(jù)至少有一半是水分。人的惰性使然,它讓調(diào)研執(zhí)行層面的相互推諉或者馬虎交差,甚至是直接雇傭兼職人員或者小公司去負(fù)責(zé)收集數(shù)據(jù)。而被自愿接受調(diào)查的消費(fèi)者,多數(shù)時(shí)候都不是合適人選,除非你售賣的產(chǎn)品是老少皆宜的感冒藥或者涼茶。而且,最要命的是,“被自愿”的消費(fèi)者多半草草寫完了事,即便往下派發(fā)了人手一份小禮品,也無法挑起人類的無私奉獻(xiàn)。你沒有讓他覺得他在做奉獻(xiàn),也沒給出足夠的誘惑。

2,沒有選擇合適的調(diào)查報(bào)告的發(fā)布平臺(tái)

當(dāng)下人氣最旺的社交應(yīng)用當(dāng)屬微信和新浪微博,你可以借助病毒效應(yīng),讓調(diào)查報(bào)告被人們自主傳播。病毒原體就是“隨機(jī)抽查+隨機(jī)抽獎(jiǎng)”。盡量保證了數(shù)據(jù)的真實(shí)性,也節(jié)省了不少的人力物力成本。如果你能在1個(gè)星期內(nèi)收集回10000份市場(chǎng)實(shí)地收回來的高水分調(diào)查表,那何不在一個(gè)星期內(nèi)抽十幾分鐘就把上千份高真實(shí)性的報(bào)告收集起來。

僅僅是在官網(wǎng)上搞一次調(diào)研單的收集,再借助幾個(gè)大號(hào)微博就可以促成。最重的成本也只有兩個(gè):1)收集后的調(diào)查表數(shù)據(jù)整理;2)派發(fā)的禮品的成本。

論OTC品牌營(yíng)銷之包裝和促銷

類似藍(lán)海薈盟等精于OTC市場(chǎng)托管的企業(yè),感覺上類似于中介,但是其中最不同于外界所認(rèn)知的是,它的本地化促銷策略。

包裝,普遍意義上指代產(chǎn)品的外觀包裝,大到盒子,小到logo或者字里行間的玄機(jī)。但其實(shí),了解過所謂明星包裝的人,應(yīng)該能了解包裝其實(shí)還肩帶市場(chǎng)定位和促銷。

眾所周知,感冒藥多半是綠色包裝,而且會(huì)被柜臺(tái)的人擺在同一個(gè)貨柜上,如果你的新產(chǎn)品也是如此包裝,那豈不是自己往槍口上撞。OTC代表會(huì)協(xié)同藥店終端為你做幾個(gè)活動(dòng),但是,究其根本還得是如何讓消費(fèi)注意到,并記住你的品牌。所以,現(xiàn)場(chǎng)促銷是必須的。逆眾產(chǎn)品之道的借助強(qiáng)色差的包裝,吸引消費(fèi)者的注意,不同于普遍療效的定位和適應(yīng)季節(jié)宣傳。如同寶潔旗下不下5種主打洗發(fā)水,卻從未發(fā)生市場(chǎng)定位沖突,造就了各大品牌共榮的和諧。

市場(chǎng)定位之網(wǎng)點(diǎn)布控

很多藥企或者代理商,為了尋求銷量,不顧市場(chǎng)定位重中之重的網(wǎng)點(diǎn)選擇問題,主流的OTC藥品,無差別地被堆放在大小藥店甚至便利店中。于藥店而言,區(qū)域內(nèi)獨(dú)家代理的原則幾乎被人遺忘。如果你做保健品,其實(shí)就沒必要放在小藥店,更何況是便利店。一個(gè)人口不超過10萬的社區(qū),里面至少會(huì)有5家藥店,而往往,OTC代表為了完成任務(wù),全部簽了下來。OTC代表的維護(hù)量增加了,藥店不稀罕了,品牌的效應(yīng)減少了,消費(fèi)者迷惑了。但是銷量往往并沒有因此而上去多少。久而久之,OTC代表抱怨了,藥店抱怨了,產(chǎn)品被忽略了。

Tags:OTC 品牌營(yíng)銷 市場(chǎng)調(diào)研

責(zé)任編輯:露兒

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