肖 淋：六力商學(xué)院專家團(tuán)之一，從事醫(yī)藥營(yíng)銷管理十四年。先后創(chuàng)立和實(shí)踐了三定分銷的渠道模式、傭金制精細(xì)化招商的處方推廣模式、創(chuàng)業(yè)者模式的零售控銷模式、處方藥公益營(yíng)銷的品牌推廣模式。

     六力文化為企業(yè)度身定制系統(tǒng)的內(nèi)訓(xùn)方案，專家把脈診斷企業(yè)運(yùn)營(yíng)短板，對(duì)計(jì)劃進(jìn)行分解實(shí)施，專項(xiàng)解決。不用高薪聘請(qǐng)頂級(jí)營(yíng)銷專家做管理，勝似聘請(qǐng)多名頂級(jí)專家做幫手，六力商學(xué)院做您的營(yíng)銷管家！

      社會(huì)化媒體傳播之道的核心是深入受眾內(nèi)心，實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的軟傳播。廣藥集團(tuán)旗下白云山奇星藥業(yè)舉辦“中風(fēng)孤島救援中國(guó)行”公益活動(dòng)，從主題設(shè)計(jì)、行為實(shí)施和渠道選擇三個(gè)維度，實(shí)現(xiàn)了有效的社會(huì)化媒體傳播，為試圖創(chuàng)造社會(huì)公益正能量，傳播品牌文化的企業(yè)提供合理化的借鑒。

六力文化：請(qǐng)問處方藥是否適用于社會(huì)化媒體的傳播方式？

肖淋等：非常適用。一般來(lái)說(shuō)處方藥并不能進(jìn)行廣告宣傳，相應(yīng)地傳統(tǒng)傳播手段也就受到了制約，因此，企業(yè)發(fā)起公益活動(dòng)，也就成為能使受眾潛移默化地知曉藥品信息的其它途徑。這種企業(yè)利用社會(huì)營(yíng)銷思維對(duì)公關(guān)傳播項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、應(yīng)用和控制進(jìn)行精確把關(guān)的方式，可以快速讓產(chǎn)品賣點(diǎn)屬性脫穎而出，同時(shí)也可提升受眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。

六力文化：為什么會(huì)考慮主辦“中風(fēng)孤島救援中國(guó)行”這項(xiàng)公益活動(dòng)？是因?yàn)樗纳鐣?huì)影響輻射面與這款處方藥的目標(biāo)受眾是一致的嗎？

肖淋等：是的。因?yàn)檫@項(xiàng)“中風(fēng)孤島救援中國(guó)行”公益活動(dòng)的援助主體，就是經(jīng)濟(jì)困難的弱勢(shì)中風(fēng)患者家庭，而我們藥品的受眾剛好就是中風(fēng)患者。所以從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，確實(shí)是有這樣的考量。

 六力文化：請(qǐng)談?wù)?ldquo;中風(fēng)孤島救援中國(guó)行”的公益核心以及其中所蘊(yùn)含的社會(huì)化傳播策略？

肖淋等：首先，就您所提到的這個(gè)公益核心問題，從這次公益活動(dòng)的主題“痛社會(huì)之痛，體民眾之情”就可以體現(xiàn)。這項(xiàng)活動(dòng)是針對(duì)中風(fēng)弱勢(shì)群體的一項(xiàng)公益救援，從“一人中風(fēng)全家癱瘓”的社會(huì)影響分析中風(fēng)造成的社會(huì)細(xì)胞中的不安定因素，將“中風(fēng)孤島”與“留守兒童”、“失獨(dú)老人”并列，為中風(fēng)家庭呼吁重視和關(guān)愛。而關(guān)于其中的傳播策略，第一，活動(dòng)傳播突出的是治療中風(fēng)的產(chǎn)品“華佗再造丸”，它作為公益救助的指定藥品頻頻出現(xiàn)，既為中風(fēng)救援對(duì)象緩解燃眉之急，又恰如其分地結(jié)合了產(chǎn)品的功效與企業(yè)公益的品牌價(jià)值。第二，奇星藥業(yè)創(chuàng)造性地將中風(fēng)問題晶化成“中風(fēng)孤島”概念傳播開來(lái)，在消費(fèi)者心中形成“中風(fēng)治療=奇星藥業(yè)”的潛意識(shí)，合理有效地嫁接了企業(yè)品牌，為其形象樹立劃出特有保護(hù)圈。第三，“中風(fēng)孤島救援中國(guó)行”活動(dòng)的受傳者和參與者集中在中風(fēng)家庭，同時(shí)也鼓勵(lì)社會(huì)幫助中風(fēng)患者家庭，從而實(shí)現(xiàn)公益氛圍的擴(kuò)散，生發(fā)了公益互助的良性循環(huán)。此外“中風(fēng)孤島救援中國(guó)行”與富士康、美的等大型企業(yè)進(jìn)行合作，舉辦企業(yè)專場(chǎng)救援活動(dòng)，幫助在外務(wù)工子女看護(hù)父母，有效實(shí)現(xiàn)資源共享，從而實(shí)現(xiàn)了傳播效果的最大化。 

 六力文化：請(qǐng)談一下“中風(fēng)孤島救援中國(guó)行”公益活動(dòng)社會(huì)化傳播的具體措施？

肖淋等：其實(shí)我們主要秉承的是“線下操作制造聲勢(shì)，線上傳播拓寬通路”的方針策略。因?yàn)榫€下活動(dòng)執(zhí)行與線上傳播推廣的結(jié)合，是保障企業(yè)傳播效果有效達(dá)成的利器。首先，兩會(huì)期間，奇星藥業(yè)在官方微博上發(fā)起的“中風(fēng)等慢性病防治機(jī)制常態(tài)化”的簽名號(hào)召，得到了五萬(wàn)多名網(wǎng)友的集體支援。此舉引發(fā)兩會(huì)代表的關(guān)注并提案，從而將對(duì)中風(fēng)問題的重視上升到國(guó)家層面。這一神來(lái)之筆引起了媒體的廣泛關(guān)注，包括《南方日?qǐng)?bào)》、《羊城晚報(bào)》、人民網(wǎng)等在內(nèi)的全國(guó)數(shù)十家媒體對(duì)此次兩會(huì)提案的報(bào)道將公益?zhèn)鞑ヂ晞?shì)推向高潮。其次，從“中風(fēng)孤島救援中國(guó)行”開展之初，微博公益名人鄧飛、“跳水哥”等紅人便相繼成為其宣傳先鋒，紛紛在媒體、微博上發(fā)出支持聲音。

百度指數(shù)對(duì)于“中風(fēng)”的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自2012年10月“中風(fēng)孤島救援中國(guó)行”開展以來(lái)，“中風(fēng)”一詞的用戶關(guān)注度一個(gè)月內(nèi)上升了54%，媒體關(guān)注度一個(gè)月內(nèi)上升205%。2013年4月的第二周，用戶對(duì)于“中風(fēng)”的關(guān)注度迅速超過(guò)85%，這主要源于“撒切爾夫人逝世”、“劉家輝中風(fēng)癱瘓”兩條消息。奇星也順勢(shì)將此兩條重磅消息作為官方微博嫁接企業(yè)社會(huì)化傳播的重點(diǎn)宣傳內(nèi)容。奇星藥業(yè)咬著“新聞和名人的尾巴”大步向前，為其活動(dòng)豁開了一條聲勢(shì)浩大的宣傳口子。最后，奇星藥業(yè)深知針對(duì)“中風(fēng)孤島”人群的不幸福生活，情感溝通才是打動(dòng)人心的最佳途徑。公益活動(dòng)中，一段精心制作的主題微視頻《重生》，感動(dòng)無(wú)數(shù)網(wǎng)友； “震顫心靈·凝聚永恒”圖片展得到國(guó)家衛(wèi)生部副部長(zhǎng)劉謙的首肯……這都更加凸顯出奇星藥業(yè)在經(jīng)濟(jì)寒冬中的強(qiáng)者地位與社會(huì)公益形象。

 六力文化：請(qǐng)談?wù)?ldquo;中風(fēng)孤島救援中國(guó)行”公益活動(dòng)社會(huì)化傳播的媒體介入問題？

肖淋等：我們依附傳統(tǒng)媒體發(fā)出權(quán)威聲音，并通過(guò)新興媒體互動(dòng)達(dá)到深入受眾內(nèi)心的目的。 “中風(fēng)孤島救援中國(guó)行”在傳統(tǒng)媒體傳播上的亮點(diǎn)在于：大版面、高頻次、長(zhǎng)時(shí)間、廣覆蓋?；顒?dòng)進(jìn)行一個(gè)月左右時(shí)，全國(guó)已有“51家報(bào)紙、11家電視媒體、4家雜志、1家廣播電臺(tái)對(duì)該事件主動(dòng)報(bào)道，傳播字?jǐn)?shù)接近20 萬(wàn)字”。在媒體的報(bào)道形式上實(shí)現(xiàn)了報(bào)紙、電視、雜志、廣播的全面覆蓋；類別上實(shí)現(xiàn)了中央類、地方黨政類、區(qū)域都市類、行業(yè)類、綜合深度類的廣泛鋪開。

百度指數(shù)顯示，2012年11月前，用戶以及媒體對(duì)于奇星藥業(yè)的關(guān)注度幾乎為零。而經(jīng)過(guò)10月下旬展開的“中風(fēng)孤島救援中國(guó)行”活動(dòng)的一輪傳播造勢(shì)之后， 2013年第一季度，“奇星”的用戶關(guān)注度上升了整整四十個(gè)百分點(diǎn)，在媒體關(guān)注度，在用戶關(guān)注度指標(biāo)上有飛躍性突破。由此，我們直觀地了解到“中風(fēng)孤島救援中國(guó)行”對(duì)于整個(gè)中風(fēng)問題以及奇星藥業(yè)的關(guān)注度上所帶來(lái)的拉動(dòng)作用。 網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是“中風(fēng)孤島救援中國(guó)行”的絕佳輿論陣地。活動(dòng)建立官方網(wǎng)站平臺(tái)1個(gè)、官方微博2個(gè)（新浪微博粉絲量10萬(wàn)余），活動(dòng)還與騰訊公益、PPTV 等網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)合作，視頻點(diǎn)擊量超過(guò)10 萬(wàn)次。統(tǒng)計(jì)顯示，“中風(fēng)孤島救援中國(guó)行”活動(dòng)累計(jì)網(wǎng)絡(luò)見面率突破1250余萬(wàn)次。

在百度上搜索“中風(fēng)孤島”，獲得的相關(guān)結(jié)果約 244000 個(gè)，其中 85%的結(jié)果直接與奇星藥業(yè)相關(guān)。由此可見，在中風(fēng)孤島援助這一公益話題受到廣泛關(guān)注的同時(shí)，奇星藥業(yè)的品牌知名度和美譽(yù)度也得到了顯著增長(zhǎng)?？傊?，傳統(tǒng)媒體與新興媒體的協(xié)同并進(jìn)，為活動(dòng)的傳播制造了輿論聲勢(shì)，在號(hào)召公眾參與，鼓舞公益力量上產(chǎn)生了巨大作用。

 六力文化：通過(guò)“中風(fēng)孤島救援中國(guó)行”公益活動(dòng)，企業(yè)展開社會(huì)化媒體傳播的最終目的是什么呢？

肖淋等：對(duì)于我們來(lái)說(shuō)最終目的就是為了塑造品牌，維持企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定與發(fā)展。通過(guò)公益活動(dòng)為企業(yè)打下秉持公共利益和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的烙印，從而有效觸動(dòng)受眾的情感按鈕，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與企業(yè)的共鳴，讓其在業(yè)界和消費(fèi)者心中贏得了廣泛的知名度與良好的企業(yè)聲譽(yù)，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益雙贏的局面。

轉(zhuǎn)自：六力文化